原标题:小天才公司发布整改建议情况通告:升级家长管理功能 畅通反馈渠道
其次,升级家长管理功能。时间管控:家长可设置每日(上学日/休息日)平板上所有应用的使用总时长,达到总时长后将无法继续使用平板;应用程序管控:家长可设置平板端的所有应用程序为“禁用”或“可用”状态,当设置为“禁用”时,在平板端不能打开应用程序;家长端 APP 增加“远程安装”功能。
第三,畅通反馈渠道。目前,小天才已建立24小时客服热线(400-610-3999)、官方小程序专属客服、应用商店内投诉、应用程序内投诉等多种用户反馈渠道,快速受理家长及用户的投诉,并采纳相关合理建议。
据了解,7月11日,《中国消费者 》 道了小天才T1儿童平板电脑应用商店可下载含有不良内容的游戏、漫画等APP问题。7月18日,三地消协联合约谈小天才公司并向其发出《查询函》。(王薇)
(北京青年 )
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