一款我寻找很久的客户管理软件

这几年我一直在寻找一款简单好用的客户管理方法，包括用纸质的笔记本或者使用专门的客户管理系统软件，最后都是因为使用麻烦而最终没有坚持使用下去。

最近受疫情的影响，很多企业不得不在家办公或者学习，最近我收到孩子班上的老师发来一条链接，要家长下载注册钉钉，用于后期家校管理。我意识到连学校都开始用钉钉了，我想这款软件对于提升办公效率会有帮助，于是我开始潜心研究里面的一些功能。今天先来介绍对于销售人员来说比较有用的一个功能——客户管理系统。

客户资料的导入

客户资料的导入是通过通讯录中的外部联系人进行导入。

导入的方式可以单个添加也可以批量添加。

优点一：客户信息的分类方法

钉钉里面的客户分类方法是我认为最值得点赞的一项改进，系统按照客户类别——重要程度——成交状况分三个不同的角度去打标签，改变了过去由于分类凌乱给客户管理带来的不便，通过筛选功能，能够快速找到想要找的客户。

优点二：能够便捷记录客户的跟进情况

以前我公司曾花费一定的金钱为销售部购买过专门的客户管理系统软件，每次记录与客户的跟进情况时，都要单独打开软件，中间还要经过登陆等多个步骤，所以大家都不愿意去使用这款软件。

钉钉由于重点放在提高办公效率上，将聊天、会议、培训、客户管理等跟办公有关的事项整合在一个软件平台上，实现了随时随地顺手就可以记录客户的跟进情况。同时，还能将跟进情况共享给同事，实现团队管理的无缝对接，提高团队沟通的效率。

今天关于提高客户管理效率的心得体会就介绍到这里，后期会持续学习和实践，有好的心得会继续分享给大家。