人情如储蓄,时时储、日日多
人情是中国人维系群体的最佳手段和人际交往的主要工具。朋友之间没有人 情往来,友谊就会淡漠,甚至消失。
而当你送朋友一个人情时,朋友便因此欠了你一个人情,他是会想办法回 的,因为这是人之常情。做人情就像你在银行里存款,存得越多,存得越久,利 息便越多。所以,我们平时送人情时,一定要把人情做足,好人做到底,你就要 想朋友之所想,急朋友之所急,在他最困难、最需要帮助的时候,给朋友一个人 情,那这份人情的分量就会更大。做足,包含两个含义:一是人情要做完,二是 人情要做得充分。
如果朋友求你办什么事,你满口答应:“没问题。”但隔了几天,你给他一个没 有下文的结果,对方虽然口头上不说什么,但心里肯定会说:“这哥儿们,真不够 意思,做就做完,做一半还不如不做,帮倒忙。”
做人情只做一半,叫帮倒忙,越帮越忙,非但如此,还会影响信任度,说话 不算数的朋友谁都不愿意结交。人情做一半,叫出力不讨好。
人情做充分,就是不仅要做完,还要做好,做得漂亮。如果你答应帮朋友办 某件事,就要尽心去做,不能做得勉勉强强。如果做得太勉强了,即使事情成了, 你勉强的态度也会让他在感情上受到伤害。.
俗话说“在家靠父母,出门靠朋友”,多一个朋友多一条路。要想人爱己,己 须先爱人。
只有时刻存有乐善好施、成人之美的心思,才能为自己多储存些人情的债权
这就如同一个人为防不测,须养成“储蓄”的习惯,这甚至会让自己的子孙后代得 到好处,正所谓前世修来的福分。
钱钟书先生一生日子过得比较平顺,但困居上海写《围城》的时 候,也窘迫过一阵。辞退保姆后,由夫人杨绛操持家务,所谓“卷 袖围裙为口忙”。那时他的学术文稿没人买,于是他写小说的动机里 就多少掺进了挣钱养家的成分。一天500字的精工细作,却又绝对 不是商业性的写作速度。恰巧这时黄佐临导演排演了杨绛的四幕喜 剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》,并及时支付了酬金,才使 钱家渡过了难关。时隔多年,黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱 钟书亲允,开拍电视连续剧《围城》,实因她怀揣老爸一封亲笔信的 缘故。钱钟书是个别人为他做了事他一辈子都记着的人,黄佐临40 多年前的义助,钱钟书多年后终于回 。
不要小看对一个失意的人说一句暖心的话,对一个将倒的人轻轻扶一把,对一 个无望的人赋予一份真挚的信任,也许自己什么都没失去,而对一个需要帮助的人 来说,也许就是警醒,就是支持,就是宽慰。相反,不肯帮助人,总是太看重自己 丝丝缕缕的得失,这样的人目光中不免闪烁着麻木的神色,心中也会不时地泛起一 些阴暗的沉渣。别人的困难,他当做自己得意的资本;别人的失败,他化作安慰自 己的笑料;别人伸出求援的手,他会冷冷地推开;别人痛苦地呻吟,他却无动于衷。 至于路遇不平,更是不会拔刀相助;就是见死不救,也许他也有十足的理由。自私, 使这种人吝啬到了连微弱的同情和丝毫的给予都拿不出来。
这样的人不仅堕落成一个无情的人,而且还会沦落为一个可怜的人。因为他的心 只能容下自己,他在一步步堵死自己所有可能的路,同时也在拒绝所有可能的帮助。
储备人情要循序渐进
做什么事情都不可能一蹴而就,经营关系,储备人情也是如此,要保持平静、 持续的接触,这样拓展出来的人际关系才是可信赖的。
布朗先生参加一个 交聚会,交换了一大堆名片,握了无数次 手,也搞不清楚谁是谁。
几天后,他接到一个电话,原来是几天前见过面,也交换过名片
的“朋友”,因为那位“朋友”名片设计特殊,让他印象深刻,所以 记住了他。-
这位“朋友”也没什么特别的目的,只是和他东聊西聊,好像两 人已经很熟了一样。布朗先生不大高兴,因为他和那个人没有业务 关系,而且也只见了一次面,他就这样打电话来聊天,让他有被侵 犯的感觉,而且,也不知和他聊什么好!
在现代 会中,这种情形常会出现,以这位“朋友”来看,他有可能对布朗 先生的印象颇佳,有心和他交朋友,所以主动出击,另外也有可能是为了业务利益 而先行铺路。但不管基于什么样的动机,他采取的方式犯了人际交往中的忌讳—— 操之过急。
拓展人际关系是名利场上的必然行为,但在 会上,有一些法则还是必须注 意,这样才能达到预期的效果,而不致弄巧成拙。
这个法则为“一回生,二回半生不熟,三回才全熟”,而不是“一回生二回熟”。 “一回生二回熟”还太快了些,“一回生,二回半生不熟,三回才全熟”则是渐进的, 而且是长期的、对方不知不觉的。之所以要“一回生,二回半生不熟,三回才全熟” 是因为如下两个原因:
一是每个人有戒心,这是很自然的反应,一回生,二回就要“熟”,对方对你 釆取的绝对是“关上大门”的自卫姿态,甚至认为你居心不良,因而拒绝你的接 近,名人、富有或有权势之人,更是如此。
二是每个人都有“自我”,你若一回生,二回就要“熟”,必定会采取积极主 动的态度,以求尽快接近对方。也许对方会很快感受到你的热情,而给你热情的回 应,可是大部分人都会有自我受到压迫的感觉,因为他还没准备好和你“熟”,他 只是痛苦地应付你罢了,很可能第三次就拒绝和你碰面了。
“一回生,二回熟”的缺点还不只上面提的两点。因为你急于接近对方,所以 很容易在不了解对方的情形下,以自己作为话题,以此来持续两人交谈的热度,这 无疑是暴露自己,若对方不是善类,你岂不是自投罗 吗?
在现代 会生存发展,的确需要拓展人际关系,积累人脉,但朋友是需要时 间去交往的。太过心急,只会引起对方的反感而逃避。所以,搞关系也要循序渐 进,一步一步慢慢接触,这样拓展出的人脉才是稳定的。
交人交心,人情投资要果断
一个人可以有好几种投资,对于事业的投资,是买股票;对于人缘的投资, 是买忠心。买股票所得的资产有限,买忠心所得的资产无限。“纣王有人亿万,为 亿万心,武王有臣十人,唯一心。”纣王之所以败亡,武王之所以兴周,就在于有 没有人心这份无形资产。
真正头脑灵活的人,是在自己能力范围之内尽量“给予”的。而受到此种看 似不求回 的好意的人,只要稍微有心,绝不会毫无回礼的,他会在能力所及的情 形下与你合作。通过此种交流,彼此关系自能愈来愈亲密,愈来愈牢固,终至成为 对你很有帮助的人。
在日常生活中遇到意想不到的人或好意,往往带给人意外之喜。这种情形下, 心中常常只有感动二字。所以,为了要让对方脑海中对自己留下深刻的印象,一些 意想不到的行动是很具效果的。
美国老牌影星寇克?道格拉斯年轻时十分落魄潦倒,没有人认为
他会成为明星。但是,有一回寇克搭火车时,与旁边的一位女士攀 谈起来,没想到这一聊,聊出了他人生的转折点。没过几天,寇克 被邀请到制片厂 到。原来,这位女士是位知名制片人。
人脉是创造机遇的一种最有效成本,哈佛商学院的一位教授总结说,哈佛为其 毕业生提供了两大工具:首先是对全局的综合分析判断能力;其次是哈佛强大的、 遍布全球的校友 络,在各国、各行业都能提供宝贵的商业信息和优待。哈佛校友 影响之大,实非言语能形容,全校有一种超越科学界限的特殊集体精神。哈佛商学 院建院92年来,有超过6万名校友,这些校友多半已是各行业的精英,在团结精神 凝聚下,织成了一张强固的人脉 络。对于后者,几位在中国创业的哈佛MBA体会 最深。他们在没有其他背景的情况下,靠的就是哈佛MBA这块金色敲门砖,因为在 华尔街,在几大风险投资基金中,对哈佛MBA来说,找到校友,就是找到了信任。
英雄穷困潦倒,是常有的事,但只要懂得利用人脉的投资,就能一飞冲天,一 鸣惊人。
人是高级的感情动物,注定要在群体中生活,而组成群体的人又处在各种不 同的阶层,适当时进行感情投资,有利于在 会上建立一个好人缘,只有人缘好,
你的人际交往才能如鱼得水,而没人缘的人自然会常常陷入进退两难的境地。
懂得存情的聪明人,平时就很讲究感情投资,讲究人缘,其 会形象是常人 不可比的,遇到困难很容易得到别人的支持和帮助。因此,这样的聪明者其交友能 力都较一般人占有明显的优势。
赢得好人缘要有长远眼光,要在别人遇到困难时主动帮助,不计回 ,“该出 手时就出手”,日积月累,留下来的都是人缘。
现代人生活忙忙碌碌,没有时间进行过多的应酬,日子一长,许多原来牢靠 的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐互相淡漠。这是很可惜的。
就像西德尼?史密斯所说:“生命是由众多的友谊支撑起来的,爱和被爱中存 在着最大的幸福。” 一个人如果孤立无援,那他一生就很能幸福;一个人如果不能 处理好人际关系,就犹如在雷区里穿行,举步维艰。“条条大路通罗马”,而八面 玲珑的人可以在每条大路上任意驰骋。
不是所有的人都可深交
人际交往中,找一个帮手容易,找到一个朋友却很难。现代 会,友谊的内 涵变得深刻,朋友的重要性不言而喻。选择朋友一定要慎重,哪些人可交,哪些人 不可交,在可交的人中哪些人能进一步深交亦是交友过程的重要一环。掌握与“朋 友”的交情深浅,能令我们的应酬生活少一些烦恼,多一份顺心。
某地有个成功人士,朋友无数,三教九流都有,他也曾逢人就
夸,说他朋友之多,天下无人能比。后来有人问他,朋友这么多, 他都同等对待吗?
他沉思了一下说:“当然不可以同等对待,要分等级的。”他说 在他的朋友中,清高的朋友固然很多,但想从他身上获取一点利益、 不怀好意的朋友也不少。“对方有坏意,不够诚恳,我总不能也对他 推心置腹吧。”这位成功人士说,“那只会害了我自己。”
所以,在不得罪“朋友”的情况下,他把朋友分了 “等级”,主 要有“刎颈之交级”、“推心置腹级”、“可商大事级”、“酒肉朋友 级”、“嘻嘻哈哈级”、“保持距离级”,等等。他就根据这些等级来决 定和对方来往的密度和自己心窗打开的程度。
其实,要把朋友分等级并不容易,因为人都有主观的好恶,因此有时会把一 片赤诚的人当成一肚子坏水的人,也会把凶狠的狼错看成知己。尽管不能客观地给 朋友分级,但至少心理上要有分等级的准备,交朋友就会比较冷静客观,就可在关 键时用得上,并且把伤害减到最低。
分等级,可以按前述那位商人的方式分,也可以简单地把朋友分为“可深交 级”和“不可深交级”。
可深交的,你可以和他分享你的一切;不可深交的,维持基本的礼貌就可以 了。这就好比客人来到你家,真正的客人请进客厅,推销员就在门口应付一下。
另外,也可以依据对方的特点,调整和他们交往的方式。但有一个前提要牢 牢记住:不管对方多聪明或多有钱,一定要是个“好人”才可深交。也就是说,,对 方和你做朋友的动机必须是纯正的,其本身的德行好,才值得信任。
平时冷庙烧香,急时才能抱佛脚
在 会中会公关、会应酬的人,其高明之处在于他们不仅注重给热庙烧香, 而且也非常注意给冷庙的菩萨上香。
一般人都喜欢到香火旺盛的热庙去烧香,须不知因为香客众多,菩萨反而不 会在乎你的香火,你的努力在很大程度上有一部分是白费了。如果你到冷庙烧香情 况就大不一样了。因为平时冷庙门庭冷落,无人礼敬.你却很虔诚地去烧香,菩萨 对你另眼相看是很自然的事情了,认为你是他的知己,感情自然贴近。
即便你到冷庙烧一炷香,菩萨却认为是天大人情,一旦有事,你去求他,他 定会鼎力相助。菩萨如此,人情亦然。
有一人,在他位高权重时,他家里的客人可以说是川流不息,络 绎不绝。可是,有一天,他突然成了落难英雄,家里清静得一个月 不见几人,这时他真正感觉到了 “世态炎凉”这四个字的含义。正 当他觉得人生失去意义时,一个平时没什么走动的朋友却拿着东西 来看望他,给他安慰和开导。在这个朋友的帮助下,他开始着手建 立自己的公司。经过他的努力,公司越做越大,甚至收购了一家规 模很大的公司。
这时候,往日的朋友看他又重新站了起来,就又开始到他家串 门、送礼,希望能在他公司谋个好职位。然而他对这些人已没有太
多的言语。他在等待那个在他最低迷时帮助他的朋友。可是,他却 只接到过这个朋友的一通祝福的电话。于是,他决定亲自去请他的 那位朋友,让他作为公司的副手,与自己一起管理公司。
生活中,无论做什么事情,遇到什么人,不妨灵活点,经常帮别人一把,别 人也会牢记在心,当你有事时,自然对你 之以恩。
真正灵活的人,一定会注意多去冷庙烧香。平时多烧香,用时才灵光。但不 是所有的“冷庙”都要去烧香,而是要挑有发展潜力的“冷庙”去烧。
给人一份情,让他还你一辈子
谁都知道,有了 “人情”好办事。但“人情”都是有限的,就像银行存款一 样,你存进去的多,能取出来的就多,存得少,能取出来的就少。你若和别人只是 泛泛之交,你困难时别人帮你的可能就很小,因为人家没有义务帮你。如果你平时 多储蓄“人情”,甚至不惜血本地投资,急用时就不至于犯难。
常言道“士为知己者死,女为悦己者容”,能为知己者死的,必欠下了天大的 人情,因此偿还人情便成了他们矢志不渝的目标。
公元前239年,燕国太子丹在秦国当人质,秦国对他很不友好, 太子丹对此怀恨在心,偷偷逃回燕国,于是秦国派大军向燕国兴师 问罪。太子丹势单力薄,难以与秦兵对阵,为 国仇私恨,他广招 天下勇士,去刺杀秦王。
荆轲是当时有名的勇士,太子丹把他请到家里,像招待贵客一 样,对荆轲照顾得无微不至,终于,打动了荆轲。后来,太子丹又 对逃到燕国来的秦国叛将樊於期以礼相待,奉为上宾。二人对太子 丹感激涕零,发誓要为太子丹 仇雪恨。
荆轲虽力敌万钧,勇猛异常,但秦廷戒备森严,五步一岗,十步 一哨,且有精兵护卫,接近秦王难于上青天。于是,荆轲对樊於期 说:“论我的力气和武功,刺杀秦王不难,难在无法接近秦王。听说 秦王对你逃到燕国恼羞成怒,现正以千金悬赏你的脑袋,如果我能 拿到你的头,冒充杀了你的勇士,找秦王领赏,就能取得秦王的信 任,并可乘机杀掉他。”樊於期听罢毫不犹豫,拔剑自刎。
荆轲带着樊於期的人头和督元地方的地图,去见秦王,这两件东 西都是秦王想要得到的。但他未能杀掉秦王,反被秦王擒杀,只为 后人留下了 “风萧萧兮易水寒,壮士一去兮不复返”的悲壮诗句和 “图穷匕见”的故事。
樊於期之所以能“献头”,荆轲之所以能舍命刺杀秦王,都完全是为了回 太 子丹的礼遇之恩。“投桃 李”、“滴水之恩,涌泉相 ”,足以说明“恩惠”对人11、 感化的巨大作用。但是在送人情时,也要注意:
一是不可过分给予。因为饮足井水者.往往离井而去,所以你应该适度地控 制,让他总是有点渴,以便使其对你产生依赖感。
二是如果你是位领导,你手下有一些下属,他们都希望能通过你得到一些好 处,你应该怎样赐予他们人情呢? 一是要经常地赐给他们一点好处,但不可一下子 全部满足他们的欲望,否则,对你倾囊施与的恩惠,他们便不以为贵了。
三是不要对别人的恩情过重,这会使人感到自卑乃至厌倦你,因为他一方面 感到自己无法偿还这份人情,二来觉得自己无能。
四是不妨对别人施以小恩小惠,不要让对方以为你在故意讨好他们。否则, 你施与的“人情”也就不值钱了。
五是对方不需要时,不要“自作多情”,因为这时你送人情会让对方感到多 余,对方可能不领你的情。
六是送人情不能临时抱佛脚。对方知道你有较重要较麻烦的事要托到他,你 临时抱佛脚而施予人情也是不值钱的,至多能把你所托之事办下来,下次有事再 托,还要重新送上情分。倘若对方办不了此事,或者你送的人情太小气,抵不住对 方所要付出的代价,对方也不会轻易领你这份情。甚至干脆回绝你这份情,让你讨 个没趣或尴尬。
以诚动人,抓住他人心
人与人之间如果建立感情,靠的是以诚服人、以情服人、以理服人、以德服 人,这是感情、知识和心智力量使然。情感的力量是情感的认知和共鸣,知识的力 量能使人们信服观点的论证,心智的力量则能使人们接受辩手本身,并进而在有意 无意中相信和支持你的论证与反驳。
正如一位诗人所言:“动人心者,莫过于情。”抓住了对方的心,与对方交谈也 就成功了一半。
如果为人真诚,说话之前先有了真诚的心,那么即使是“笨嘴拙舌”也是没 有什么关系的。有太多的事例一再说明,在与人交流时表达真诚要比单纯追求流畅 和精彩更重要。
1915年,小洛克菲勒还是科罗拉多州一个不起眼的人物。当时, 发生了美国工业史上最激烈的罢工,并且持续达两年之久。愤怒的 矿工要求科罗拉多燃料钢铁公司提高薪水,小洛克菲勒正负责管理 这家公司。由于群情激奋,公司的财产遭受破坏,军队前来镇压, 因而导致不少罢工工人被射杀。
那种情况,可说是民怨沸腾。小洛克菲勒后来却赢得了罢工者的 信服,他是怎么做到的呢?原来小洛克菲勒花了好几个星期结交朋 友,并向罢工代表发表了一次充满真情的演说。那次的演说可谓不 朽,它不但平息了众怒,还为他自己赢得了不少赞誉。演说的内容 是这样的:
“这是我一生当中最值得纪念的日子,因为这是我第一次有幸能 和这家大公司的员工代表见面,还有公司行政人员和管理人员。我 可以告诉你们,我很高兴站在这里,有生之年都不会忘记这次聚会。 假如这次聚会提早两个星期举行,那么对你们来说,我只是个陌生 人,我也只认得少数几张面孔。上个星期以来,我有机会拜访整个 附近南区矿场的营地,私下和大部分代表交谈过,我拜访过你们的 家庭,与你们的家人见过面,因而现在我不算是陌生人,可以说是 朋友了。基于这份互助的友谊,我很高兴有这个机会和大家讨论我 们的共同利益。由于这个会议是由资方和劳工代表所组成,承蒙你 们的好意,我得以坐在这里。虽然我并非股东或劳工,但我深觉与 你们关系密切。从某种意义上说,也代表了资方和劳工。”
这样一番充满真诚的话语,可能是化敌为友最佳的途径。假如小洛克菲勒采 用的是另一种方法,与矿工们争得面红耳赤,用不堪入耳的话骂他们,或用话暗示 错在他们,用各种理由证明矿工的不是,那结果只能是招惹更多怨恨和暴行。
真诚就像一颗种子,你细心维护它,有一天它就会结出让你惊喜的果实。你 真挚待他人,他人也会真挚待你,甚至你敬人一尺,人必回你一丈。但是,我们不 能够把付出真情当做某种本小利大的低风险投资,使别人觉得你的“真情”只是一 种交易的筹码,而算计的权利全在你的手中。
一个旅游团不经意走进了一家甜品店,参观一番后,并没有购 买任何甜品的打算。临走的时候,服务员没有抱怨旅游团,相反, 他却更加热情,把一盘精美的可可糖捧到了他们面前,并且柔声慢 语:“这是我们店刚进的新品种,清香可口,甜而不膩,请您随便品 尝,千万不要客气。”如此盛情,使顾客不知不觉进入了糖果店营造 的一种双方好似亲友的氛围之中。恭敬不如从命,既然领了店家的 “情”,又岂能空手而归呢?旅游团成员觉得不买点什么,确实有点 过意不去。,于是每人买了一大包,在服务员“欢迎再来”的送别声 中离去。
如果这位服务员使这个旅游团的成员感到他的热情只是一种算 计,那么结果只有一种可能,就是:你越是热情,我越是拒绝。
每一句话都是心里话,而不是把装出来的热情做得不露痕迹,从而在打动自 己的同时打动对方。我们所要强调的是,真情,重在自然流露,在乎本性天成,不 能仅仅作为一种方法或者策略。
真诚待人,展现人格魅力,这也是吸引他人的一种方法,它是某些人的特质。 一个真诚的人,一个具有人格魅力的人,即使不能舌绽莲花,也可以赢得众多人的 认可而建立更多的情谊。
多给同感的理解,更容易打动人心
人与人之间应该互相帮助,人们之间能彼此坦诚相待,真诚相帮,双方都有 “不是亲人,胜似亲人”的感觉。
当自己有不懂的地方向对方请教后,终于解开了疑惑,自己也由此获得知识, 你对对方的尊重更会加深。若不然,你既向别人求教,又对别人持轻视态度,谁会 买你的账呢?当你将自己的欢悦与困惑向朋友倾诉时,如果你的朋友对你的倾诉不 屑一顾,试问,这样的友情还有必要存在吗?
因此,我们应该学会多给朋友帮助和鼓励,同时,你也会在朋友的帮助和鼓
第一篇。中国式人情尊 励中达到双方感情上的沟通。
人与人之间情感的沟通,是交往得以维持并向更为密切的方向发展的重要条 件,是人对客观事物所持态度的内心体验。情感沟通是由两部分组成:一是“共 鸣”,即对同一事物或同类事物具有相仿的态度及相仿的内心体验;二是“振荡”, 即由于“共鸣”而双方情绪相互影响,以致达到一种比较强烈的程度。前者是找到 共同语言,后者是掏岀心来,心心相印。
所谓“同感”,就是对于对方所述,表示自己有同样的想法和经历。
要想达到与人情感沟通,就要注意对方。当对方对某一事物表露出一种情感 倾向时,你就要对他所说的这件事表达同样的感受,而且激烈些,于是你们就谈到 一起了。
情感沟通的程度,以每当回忆起这段交往时,所导致的兴奋程度为标准。比 如,当你读到友人来信中的下面这段话,你俩的感情就绝不会变得冷漠。“不知怎 的,你在上次谈论中的一举一动、一言一语都给我留下深刻的记忆,竟是那么清晰 动人。真的,我很高兴与你一起度过了那个下午……”当对方常常联想到这段交往 时,就伴着愉悦的心境,则这种沟通也就达到了。
在与人交往的时候,你多付出一分感情,就能多得到一分回 。情感的往返 交流是自然的、真诚的,任何矫揉造作或夸张,都不能收到情感交融的效果。因为 “同感”不是违心的附和,而是朋友间的理解,是心灵的沟通。
弱势时打情感牌,更容易被认可
正所谓“以情动人”,“情”最能开启人的心扉,真正唤起别人的共鸣和认同。 现实世界里,聪明的人往往善于打“情感”之牌,尤其在弱势的时候,这样更容易 被他人认可、得到帮助。
曹丕和曹植都是曹操的儿子,均能辞赋。在文学史上,父子三人 合称“三曹”。曹操被汉献帝封为魏王后,在诸子中选立自己的继承 人。长于曹丕和次子曹植都想方设法争宠于曹操。
曹植能文能武,胸有大志,才思敏捷,比曹丕有过之而无不及。
曹操筑铜雀台,率诸子登台,令他们各自作赋。曹植当时年仅十九
岁,援笔立成,文辞通达耐读,曹操很是惊异。每当曹操问及军国 大事,他都能应声而答,因而备受曹操的宠爱。当时曹操身边有名
的谋士杨修、丁仪、贾适、王凌等人,都倾向于立曹植为太子,并 为曹植应付曹操的考察出谋划策,使曹操认为曹植比曹丕更有能力。
长子曹丕也与一帮亲信官吏积极谋划。他虽然文才不如曹植,但 在政治斗争经验上却胜曹植一筹。他笼络的都是些明于政略而且在朝 中掌握实权的官僚人士。出于打击曹植的目的,曹丕经常派人探听弟 弟的活动,并收买曹植府中的下人,让他们到曹操那里告密,使曹操 知道了杨修等人为曹植出谋划策的事情,这引起了曹操的疑心。
面对曹植争立的威胁,曹丕问深有谋略的太中大夫贾诩,如何才 能巩固自己的地位。贾诩说,要宽厚仁德,奉行仁人志士简约勤勉 的精神,朝夕兢兢业业,不要违背做长子的规矩。曹丕听了他的话, 时时注意修养,深自砥砺,使曹操对他的印象越来越好。
有一次,曹操要率大军出征,曹丕与曹植都前去送行。临别时, 曹植作了一篇洋洋洒洒的散文,极力称颂父王功德,并当众朗诵得声 情并茂,使得曹操和他的左右文武大臣万分高兴。曹植也因此受到众 人的夸奖。曹丕怅然若失。这时,他的谋士吴质悄悄建议他做出流涕 伤怀的样子。等到曹操出发时,曹丕什么话也不说,只是泪流满面, 趴在地上,悲伤不已,表示为父王將要出生入死而担忧。他一边哭着 一边跪拜,祝愿父王与将士平安。曹操及左右将士都大为叹息。
这样一来,形势大转。俗话说,“不怕不识货,就怕货比货”,曹 操和左右大臣都认为曹植虽能说会道,但华而不实,论心地诚实仁 厚远不如曹丕。一番考察和鉴别之后,曹操最终把曹丕定为太子。
说到像曹丕这样以“情饰”取胜,再拿当今的营销来说,情感服务非常盛行。 商家通过情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业 的经营目标,使“情”的投射穿过消费者的情感障碍,让消费者受到强烈感染或冲 击,从而激发消费者潜在朦胧的购买意识。例如,孔府家酒先后以巩俐“孔府家 酒,叫我想家”、刘欢的“千万里,千万里,我回到了家……”打响全国,贵州青 酒厂也请香港明星刘青云以一句“喝杯青酒,交个朋友”为情感广告的全部诉求 点,颇受消费者的青睐。
那么,想得到别人的认可或帮助,尤其在自己弱势的时候,你不妨使用眼泪 等“情饰”的策略,这样往往会赢得很多人的关心,从而赢得更多人脉。
善待落难者,赢得他人的钦佩
俗话说:“三十年河东,三十年河西。”人们自然喜欢结交现在看来就很有价值 的朋友,但是,面对落难的人,真正道德高尚的人绝对不会置之不理!
晋代一个名叫苟巨伯的人,得知朋友生病卧床,便前去探望。不 料正赶上敌军攻破城池,烧杀掳掠无恶不作,百姓们纷纷携妻挈子, 四散逃难。朋友劝苟巨伯说:“你赶快逃命去吧,我重病在身,根本 逃不了,吏何况我自知已活不长了,跟着你只能拖累你,你赶快离 开这里吧!”
苟巨伯并不是贪生怕死之辈,他对朋友说:“我怎么能弃你于不 顾呢?你把我看成什么人了?我不辞山高路远来此地就是为了照顾 你。现在,敌军进城,你重病在身,我更不能扔下你不管。”说完转 身到厨房给朋友熬药去了。
朋友语重心长地劝了半天,让他快些逃走,可苟巨伯却端药倒 水跟没听见一样,他反倒安慰朋友说:“你就安心养病吧!不要管我, 我不会有事的,我在这里你还有个照应,最起码天塌下来我还能替 你顶着!”
这时只听砰的一声,门被敌军踢开了,冲进来几个凶神恶煞的士 兵,冲着他们大喊大叫道:“你们是什么人?好大的胆子还敢在这里 逗留,你们难道不怕死吗? ”
苟巨伯站起身,从容地走到士兵跟前,指着躺在床上的朋友说: “我的朋友病得很厉害,根本无法下地行走,我怎么可以丢下他独自 逃命?请你们快快离开这里吧,别吓坏了我的朋友,如果你们有什 么事尽管找我好了。如果要死,我可以替他死,对此我绝不会皱一 下眉头。”原本面露凶相的士兵,对苟巨伯大义凛然的一番说辞和那 无畏的态度很是钦佩,语气较先前缓和了许多说:“没想到这里还有 品格如此高尚的人,这样的人咱们怎么好迫害呢?走吧!”说着, 敌军就走了。
可见,一个懂得善待自己落魄朋友的人,不仅赢得了朋友的真心,而且还为
自己赢得了生机和他人的钦佩,真的是好人有好 啊。可是现实中的不少人总是 可以敏感地觉察到自己的苦处,却对别人的痛处缺乏了解。他们不了解别人的需 要,更不会花工夫去了解;有的甚至知道了却佯装不知,大概是没有切身之苦、 切肤之痛吧!
虽然很少有人能做到“人饥己饥,人溺己溺”的境界,但我们至少可以随时 体察一下暂时不得势的人的需要,时刻关心他们,帮助他们脱离困境,当他们遭到 挫折而沮丧时,你应该给予鼓励。这样不但维系了友情,而且一旦那位落魄朋友时 来运转的话,你当初的那份温情就会显得弥足珍贵,如果日后你需要帮助的话,定 然会得到转势之友的大力相助,这也许就是“冷庙烧香”的好处吧。
从一定意义上说,对待落魄、失势者的态度不仅是对一个人交际品质的考验, 而且也是建立良好人际关系的契机。世事沧桑,复杂多变,起起伏伏,实难预料。 昨天的权贵,今天可能成为平民;路边乞丐,一夜之间也可能平步青云……
从人生的角度来看,人们不可能一帆风顺,挫折、背运是难免的。当人们落 难的时候,正是对周围的人们,特别是对朋友的考验。远离而去的人可能从此成为 路人,同情、帮助他渡过难关的人,他可能铭记一辈子。所谓莫逆之交、患难朋 友,往往就是在困难时期产生的,这时形成的友谊是最有价值,最令人珍视的。
结交’‘实力人物”的身边人
想要结交贵人的话,一定要记住史坦芬?艾勒的一句话:“把鲜花送给’实力 人物’身边的人,即使他们看起来只是你心目中的小角色。”哪怕他们只是一个小 小的秘书、一位家庭主妇,甚至是尚未成年的小孩子,也不要放过结交和讨好他们 的机会。有了情意和信任,自然会带来效益:说不定,这些“小角色”会在某个关 键时刻影响你的前程和命运。
古往今来,与大人物见面的机会都是很难得的,但是,他们的朋友、亲属或 工作中的助手,都是你走向成功的天然踏脚石。
如果他们能帮你在“实力人物”耳边说上几句好话,那真是很珍贵的。当 你结识了某位“实力人物”的身边人后,就一定要把握住他,用尽方法得到他 的支持。
麦凯小时候,他的父亲就教育他说:“麦凯,如果你想成功,从 现在开始,你要关心自己所见到的每一个人。”从那以后,麦凯见到 的每一个人,他都很关心——先把名字记下来,然后再了解他的其 他情况。到了对方的生日,他会送上祝福的卡片,到了对方过结婚 纪念日,他就送去一束玫瑰以表心意。后来,他为此设计了一个系 统,叫做“麦凯66档案”,表示每个人有66个空格的问题,可以记 录包括姓名、性别、年龄、生日、星座、血型、嗜好、学历等各种 信息,甚至包括他的孩子和爱人的相关信息……
有一次,麦凯去拜访一个大企业的老板,希望说服这位老板来买 他的产品。可是不管麦凯怎么说,这个老板都不肯买。麦凯还在他的 66档案上更新了记录,并且不断地和这个老板保持联系。有一天,他 得知这个老板去了医院,原来是老板的儿子出了车祸。他马上翻开档 案,一看老板的儿子2岁,崇拜篮球明星迈克?乔丹。
麦凯的人缘颇好,他正好认识迈克?乔丹所在的公牛队的教练, 麦凯买了一个篮球,寄给公牛队的教练,并拜托他请乔丹和全体球 员签了名。公牛队的教练将签好名的篮球寄给了麦凯。麦凯把篮球 送到了医院里,小男孩一看篮球上有乔丹的签名,兴奋得睡不着觉。
老板来看他的儿子时,儿子正高兴地抱着球坐在那里。老板问道:
“儿子,你怎么不睡觉? ”
他说:“苍,你看这是什么? ”
老板一看就问:“这是乔丹的签名篮球,你怎么会有? ”
“是麦凯叔叔送我的!”他兴奋地答道。
老板一听,说道:“麦凯,就是想卖给我产品的那个人吧?我一 直都没有买过他的产品啊。”
这时,儿子说了这么一句话:“你应该买麦凯叔叔的产品,他这
么关心我,你也应该关心他才对啊!”
第二天,老板就找到了麦凯,专门向麦凯道谢,并向麦凯订购了 大量的产品。
麦凯的工作是销售产品,然而谁能想到,他通过卖产品,结交 到了美国政界、新闻界、体育界的知名人物,还能让他们对他产生 一种佩服的感觉。要知道,有些人并不是心甘情愿地为你做贵人的, 这就要想办法,让他行也得行,不行也得行。麦凯是个聪明人,很
会想办法,他先从“实力人物”的身边人入手,使宝贝儿子能在父 亲大人面前美言,疼爱儿子的爸爸自然就成了他的贵人。
要想从贵人的身边人入手,最基础的工作当然就是掌握他们的 会关系。现 代媒体经常关注一些“实力人物”的情况,你从中定会了解一二。你可以从他的历 史上认识他的过去,他的经历,甚至他的祖辈、父辈,然后从他的亲属、他的朋 友、他的子女等“小角色’入手,取得他们的信任与支持。那么,“实力人物”帮 你呼风唤雨,甘当你贵人的日子将指日可待。
现在的 会,并不是每个人都能结交上权贵,即使有幸结交,也不见得能得 到他们的“贵人相助”。然而,结交那些“实力人物”的身边人并没有太大的难度, 得到了他们的信任,就相当于接近了 “实力人物”,他们总会在某个时机为你卖力, 为你进上美言。所以,在交际应酬过程中,千万不能忽视权势的“身边人”。
交往次数越多,心理距离越近
有心理学家曾做过这样一个实验:
在一所中学选取了一个班的学生作为实验对象。他在黑板上不起 眼的角落里写下了一些奇怪的英文单词。这个班的学生每天到校时, 都会瞥见那些写在黑板角落里的奇怪的英文单词。这些单词显然不 是即将要学的课文中的一部分,但它们已作为班级背景的一部分被 接受了。
班上学生没发现这些单词以一种有条理的方式改变着 些单
词只出现过一次,而一些却出现了 25次之多。期末时,这个班上的 学生接到一份问卷,要求对一个单词表的满意度进行评估,列在表 中的是曾出现在黑板角落里的所有单词。
统计结果表明:一个单词在黑板上出现得越频繁,它的满意率 就越高。心理学家有关单词的研究证明了曝光效应的存在,即某个 刺激的重复呈现会增加这个刺激的评估正向性。与“熟悉产生厌恶” 的传统观念相反,曝光效应表明某个事物呈现次数越多,人们越可 能喜欢它。
在人际交往中,要得到别人的喜欢,就得让别人熟悉你,而熟识程度是与交 往次数直接相关的。交往次数越多,心理上的距离越近,越容易产生共同的经验, 使彼此了解和建立友谊,由此形成良好的人际关系。例如教师和学生、领导和秘书 等,由于工作的需要,交往的次数多,所以较容易建立亲近的人际关系。
由此可见,简单的呈现确实会增加吸引力,彼此接近、常常见面的确是建立 良好人际关系的必要条件。
当然,任何事物都是辩证的,不是绝对的,我们应该承认交往的次数和频率 对吸引的作用,但是不能过分夸大其对交往的作用。俗话说:距离产生美,任何事 情都存在一个度的问题。有些心理学家孤立地把研究重点放在交往的次数上,过分 注重交往的形式,而忽略了人们之间交往的内容、交往的性质,这是不恰当的。实 际上,交往次数和频率并不能给我们带来预想的结果,有时反而会适得其反。
学会通过中间人迅速拓展你的人脉
请你认真思考这样一个问题:算算你现在一共有多少位朋友?这些朋友都是 通过何种渠道或方式认识的?
思考后,你一定会发现,自己现在的许多朋友最初都是朋友的朋友。也就是 说,我们通过一些朋友作为“中间人”又认识了更多的朋友。其实,要想扩大人脉 圈,就要善于发挥中间人的作用。
关于这一点,比尔?盖茨为我们树立了良好的榜样。客观而言,成就比 尔?盖茨辉煌事业的,除了他的智慧、眼光和执著外,还有重要的一点是他借助中 间人的帮助拥有了相当丰富的人脉资源。
假如把营销比喻成钓鱼的话,是钓大鲸鱼,还是钓小鱼比较好呢?回答肯定 是大鲸鱼。因为钓到一条大鲸鱼可以吃一年,但钓小鱼就得天天去钓。比尔?盖茨 在创业的时候就了解了这一点,于是一开始就钓了一条大鲸鱼。
他是如何钓大鲸鱼的呢?
第一,利用自己亲人做中间人。
比尔?盖茨20岁时签到了跟IBM的第一份合约,当时,他还是大学在读生, 没有太多的人脉资源,他怎能钓到这么大的鲸鱼?很多人都想知道。原来,比 尔?盖茨之所以能签到这份合约,有一个中介人&的母亲。比尔?盖茨的母亲 是IBM的董事会董事,她介绍儿子认识董事长,这不是自然而然的事情吗?假如 当初比尔?盖茨没有签到IBM的订单,他今天的成功可能就要画上一个问 了。
第二,利用合作伙伴做中间人。
比尔?盖茨重要的合伙人——保罗?艾伦及史蒂夫?鲍默尔,不仅为微软贡 献他们的聪明才智,也贡献他们的人脉资源。1973年,盖茨考进哈佛大学,与现 在微软的CEO史蒂夫?鲍默尔结为好友,并与艾伦合作为第一台微型计算机开发 了 BASIC编程语言的第一个版本。大三时,盖茨离开哈佛,和好友保罗?艾伦创 建微软,开发个人计算机软件。合作伙伴的人脉资源使微软能够找到更多的技术精 英和大客户。1998年7月,史蒂夫?鲍默尔出任微软总裁,随即亲往美国硅谷约 见自己熟知的10个公司的CEO,劝说他们与微软成为盟友。这一行动为微软扩大 市场扫除了许多障碍。
我们在羡慕比尔?盖茨的成功时,也要向他好好学习一下利用中间人拓展人 脉的方法。
谁都知道,没有特殊关系,一般人不会主动将自己的朋友介绍给别人,尤其 是在大家非常忙的时候。所以,想认识谁就要主动找熟人,请他给予介绍。比如, 当朋友与别人交谈时,你可以主动走上前去同朋友打声招呼,说几句客套话。在一 般情况下,他会主动将他说话的对象介绍给你。如果他不介绍,你可随便问一句: “这位是……”他告诉你后,便可与对方说点什么,但不要聊太长时间,这样做不 但会耽误朋友的事情,对方也会认为你是个不礼貌的人。因此,简单地说两句之 后,你应主动告辞,或者再加上一句:“回头我们再聊,你俩先聊着吧。”
如果你去的场合是某单位或某人举办的活动,你可以主动请东道主给你介绍 几位朋友。如果人不太多,你甚至可以让东道主把你介绍给大家,然后你就可以与 任何一位新朋友谈话了。其他人以为你与东道主关系亲密,也会很高兴认识你。如 果你与东道主关系一般,但他把你请来了,也就会对你的要求予以满足,但你必须 主动提出来。
需要注意的是,你开口请人介绍认识他人之后,必须对中间人表示谢意。这 样中间人才会乐于帮助你,乐于介绍更多的新朋友给你。
在重要的场合曝光,让更多人认识你
日常生活中,人们总喜欢用“曝光率高”来形容成功人士或知名人士。其实, 真正出色的人都懂得利用一切机会让自己在重要场合“抛头露面”,因为这样可以 让更多的人认识自己,扩大自己的影响力,提升知名度。
由于在重要场合“曝光”时需要面对很多人,有认识的,也有不认识的,所 以对个人来说,这是需要很大勇气的。想做到这一点,必须克服胆怯、羞涩的心 理,要对自己充满自信,讲话或办事应当底气十足,这样才能赢得更多人的青睐。
平时我们应该多关注身边的各种仪式,积极参加。例如,你的公司因职员有 红白喜事而举行的仪式,因有人要出国或退休而举办的派对,因有人得到提升或费 尽周折挖过来某个能人而举行的欢庆,或因解决了一个大难题而举办的小小的庆 典……这些都是你“曝光”自己的好机会。尽量多参与这类活动,并在这些场合里 做段精彩的演说,或者送点什么礼物,举止得体,保证不显尴尬、不出洋相,你的 个人形象、知名度一定会增色不少。
当朋友举行婚礼的时候,也可以借此机会,在朋友的亲人及朋友面前“曝 光”自己。
一般而言,这种情况下大家还不认识你,那么,你不妨在婚礼正式开始前向 新郎新娘及其父母们作一番自我介绍,说说你是谁,为什么会来参加婚礼,代表谁 来的等,然后呈上你的礼物,并祝福新人。这样他们一定会对你的举止印象深刻并 心存感激。
婚礼开始后,你可以在享受这种喜庆聚会的气氛和环境中,观察一下周围形 形色色的人,通过聊天、献歌或敬酒等行动,让自己充分“曝光”,使更多的人 认识你。
除了主动去参加别人的活动外,你还可以自己组织聚会,如生日宴会、孩子 满月、乔迁新居等。一旦你成为聚会的主人,应好好计划一下,或者将它委托给某 个具有丰富组织经验的高手,尽量让你的客人和你都感到满意,让他们记住这段快 乐的时光,并觉得你不愧为一位细心而好客的主人。这样,一定会有很多人在这次 聚会上记住你。
要注意的是,在重要场合仅仅是“曝光”自己你还远远不够,因为“曝光” 的真正意义是要给在场的人留下深刻印象。你在“曝光”的同时必须不断地寻找机 会宣传你自己——的主张和你的价值,等等。你可以通过发言、演讲等自我宣传 的形式,也可以请知名人士或朋友当众介绍,总之要让自己深入人心。
此外,宣传自己也要遵循一定的原则,过于明显的个人宣传恰恰适得其反, 会让别人误以为你在自我吹嘘、炫耀价值,因此在宣传时不要弄许多花招噱头,应 当谦虚地、不温不火地展现自己,以免哗众取宠、适得其反。
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