想过年回个家，票难买还遇上这样的抢票软件

相关人士表示针对 络购票及大量抢票软件的刷票，一是升级双系统，使运力倍增；二是 络带宽从5G升级为12G，每秒可承受几十万流量；三是将75%的访问分流到租来的云端服务器。在此笔者感谢铁总所做出的努力。

江西台主播就问了：为什么请了那么多专家还是解决不了上12306买票被卡住及买不了问题？我想该相关人士回答不了，那些个专家更回答不了。

因为那些个专家还深陷当下12306产品框架的泥潭，铁总的服务器+12G宽带怎么能够抵得过那么多抢票软件的访问呢？这本身就无解，比尔盖茨、扎克伯格来了都误解的。笔者试问抢票软件真的给民众带来了福音吗，这些个抢票软件到底是做什么用的？

用途之一：专业级的抢票软件是黄牛用来刷票谋取暴利的。能做黄牛的人非常具有商业头脑，假如一件事情可以赚钱就会马上去执行，包括花高价请人做抢票软件，甚至租用了专门的服务器在操作。这种软件普通人难以获得。

用途之二：各互联 公司提供的抢票神器，供普通人下载安装使用。不知道大家有没有发现这些抢票神器体积都很大，动辄好几十兆。试想一下，一个书签+预制表单+提交+重复几个简单的功能需要这么大吗？

笔者认为几兆都要不了，不过是以“抢票”之名抢用户罢了。什么用户？某浏览器用户、某某卫视用户罢了。

用途之三：不法分子的钓鱼软件，以“抢票”之名获取用户各种隐私甚至种病毒，进行非法活动。

所以，提供抢票软件的人，他们不是纯粹的人、高尚的人及脱离低级趣味的人，而是一群商人和骗子。

数量繁多的抢票软件加上数量巨大的抢票需求再乘以软件刷新频率，铁总在火车票上是垄断者，但在互联 上也是一个单位用户而已。铁总以及铁总聘请的专家也是很无辜的。但是铁总作为春运服务的最大主体还是要承担责任和想办法应对的。笔者在昨天的文章《铁总12306 站这样搞，明年春运人人都能买到火车票》（文末相关链接）中提出过增加黄牛囤票成本，让集中刷票失灵的解决方案，有兴趣的可以去看。

那么笔者为什么要来探讨这些抢票软件开发的初衷呢？可能有些读者已经看出来了用途之二和之三就是用“抢票”这一热门事件来做营销推广的。笔者的“100万再造一个小米”——如何打造庞大粉丝群系列已经探讨了挖掘用户痛点、三个重要的互动平台的定位与目标，满足用户需求也探讨一次了，这是第二次。接下来还将探讨打造庞大粉丝群需要哪些人力、物力及财力配置。