点评：举 垃圾短信是用户的正当权益，电信运营商或者短信息服务提供商不能简单“拉黑”了之，而应该积极甄别、调查取证、及时处理，通过建立与用户间的良性沟通机制，堵住漏洞，维护合法用户的合规权益。此外，还应完善垃圾信息举 及处罚制度，在妥善保护举 者的同时，让违规者得到应有的处罚。
点评：本应注销的帐 依然存在，意味着账 绑定的身份证、银行卡等信息存在被泄露的风险。要解决注销难这个问题，必须综合运用法律、行政等手段，对包括账 注销在内的互联 用户信息做出全方位保护，确保个人信息安全，遏制违规逐利“小九九”。
点评：很多人青睐预付卡，一是方便，二是可以享受较大的折扣。但预付卡是建立在商家与消费者良好信任基础上。对于管理部门来说，应加强对商家的规范和管理，尽快建立商家信用系统，更好地维护消费者合法权益。对于消费者来说，“谨慎办卡充值”是防止自身权益受损的前提，特别是对于远远超出成本承受范围的优惠力度，更是不要有占便宜的心理。
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