说白了企业其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。软件产品 发现企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联 技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。为此,软件产品 整理了几份客户管理关系相关的软件,分享给大家,希望对你有所帮助。
一、北京尊友软件有限公司医药客户关系管理软件
医药CRM是对终端客户是否开发以及开发情况进行分析,对业务员销售行为进行管理,对活动的费用申请,审批以及活动效果的评价等等所有的医药生产企业和医药流通企业均可应用。
医药CRM的主要功能:对目标医院、目标科室、目标医生、目标患者、目标销量、以及医生的处方状态等进行分析,来指导销售部门对以往销售情况的分析和制定下一步销售计划 ,对企业销售人员拜访的情况进行详细的记录,通过拜访情况以及花费的费用对拜访的频率和效果进行分析 。
活动管理是医药企业经常性的销售行为,系统对业务员提出活动申请开始,到费用的批复,费用的划拨,业务员的借款,活动的举行,以及后期活动结束后的活动的评价和费用的 销都做了层层的控制与管理。
二、深圳市中深软科技有限公司鹏信CRM客户关系管理系统
鹏信CRM客户关系管理系统包括客户管理、供应商管理、竞争管理、需求管理、销售管理、项目管理、财务管理、采购管理、服务管理、活动管理,文档管理、费用管理、市场管理、服务管理、公司管理、业务 表、状况分析、今日提醒、数据分配等功能模块。
安全可靠的系统保障 采用主流SQL SERVER大型数据库系统,数据安全无误,系统稳定可靠,数据备份、还原工具保障数据万无一失。
·用户权限严格控制,有效防止越权操作。每步操作均需身份验证有效保证了数据的安全,详细的多级用户权限管理,大大的减轻了系统管理员的负担。
三、杭州锐智软件工程有限公司锐智客户关系管理系统
锐智客户关系管理系统(CRM),主要以客户为中心,充分利用完整的客户资源,及系统的客户关系管理工具,帮助企业充分挖掘新的潜在客户和巩固老的优良客户。利用信息的有效集成,为企业提供一个优良的市场拓展工作平台。
在企业日常经营发展过程中,经常存在的管理问题会有很多,表现在客户关系上的主要有:客户资料掌握在业务员手中,客户会不会随着业务员的流失而流失。如何对重要的商业机会和重点客户进行有效跟踪。我们的目标市场和客户有哪些。业务员个人的工作如何考核。客户的请求我们是否作出了适当的反应,客户满意程度如何。
你所挑选的厂商是否具备你所处行业的相关合作经验?他们能否提供针对你的行业而特别设计的产品?一家能够理解你的行业背景的厂商有助于进一步结构化你的解决方案和流程,将CRM应用的价值发挥到最大。欲了解更多客户关系管理相关软件,请直接访问软件产品 。
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