节假日游客在景区排队并不稀奇,所以现在很多游客都养成了在线买票的习惯。对于一些大型景区公园,只要打开美团、飞猪、携程等,就可以搜索相关景点的门票和优惠信息。
90后、00后成为新的旅游消费者,预订方式与传统旅游体验完全不同,更倾向于线上消费;近年来,由于疫情和政策要求,游客更倾向于通过在线无接触预订方式购买门票。
在无线售票渠道上,售票系统功能单一成为很多景区的痛点,很多有一定“年龄”的景区开始面临售票设备过时等问题。比如原厂系统常年不升级,售前售后不到位。传统的票务系统设计已经不能满足当今的消费习惯和景区管理需求。
因此,选择微程之家升级售票系统势在必行,这是实现景区现代化的第一步。
升级售票系统不仅指售票软件的升级,还包括闸机、手持机等售票硬件的升级。
第一,微程之家售票软件升级
传统售票系统侧重于线下窗口售票,但伴随互联 技术成长起来的用户,更习惯于“一部手机”查询景点、订票。
目前,实现 上订票的主流形式有两种:
OTA分销模式
与美团、飞猪、携程、去哪儿等各大OTA平台对接。拓宽售票渠道,使游客购票更加方便。游客在OTA平台购票后,可在入园时直接出示电子票,完成扫码验证。游客也可以选择将OTA购买的门票出示给窗口售票人员,由窗口售票人员在前台注销,换取纸质门票。
景区微信商城
第二,微程之家票务硬件的升级
景区智能售票管理系统的硬件升级也非常重要。告别繁琐的人工检票,通过智能检票口用二维码、身份证、人脸识别入场。
身份证+人脸实名登记系统可以改善游客的入场体验,方便客流管理。现在很多景区的闸机已经升级为微程之家多功能闸机,不仅可以扫码、刷卡,还可以刷身份证、人脸识别,闸机还可以自动检测游客体温。此外,手机界面功能更加丰富,购票、检票、出票一机搞定。
智慧出行搭上互联 快车,系统功能瞬息万变,需要引入各种新技术、新产品来解决新的市场需求和用户体验,微程之家票务系不断地适应市场,进行功能的迭代更新。
升级微程之家景区票务系统不仅可以提高景区的工作效率,还可以为游客创造良好的体验,促进整个景区的良性运行。
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