伊智软件+苏州真悦沙龙，提升营销转化率和服务满意度

真悦沙龙位于苏州吴中区，是一家成立于2022年5月的理发店，专注于发型精剪和潮色烫染，是一家非常有个性的门店，真悦在成立第二个月，就和伊智在软件上进行合作，对会员进行智能化管理和营销。

客户档案是会员管理的核心部分，完善客户档案能持续构建门店会员画像，为品牌经营策略提供重要

的参考依据。掌握不同的客户消费水平、消费喜好，能帮助我们进行精准营销，客户更容易接受，认为商家真的懂他们，最终营销效果会体现在转化率上。

1.自定义客户档案模板

伊智软件后台支持商家灵活设置客户档案模板，满足各类商家的不同需求，一般美容院顾客档案里都会存放顾客服务前后对比照片，而伊智软件后台会员信息功能就可直接设置此类图片信息的记录。

2.持续给客户打标签，维护特殊标签客户

商家的客户总是会越来越多，消费需求、年龄、喜好都会有区别，通过伊智软件后台自动和手动的打标签方式，把相似的客户进行归类，这样后台就有了数据的沉淀，便于我们实时掌握消费者喜好和消费水平，然后再精准营销来提升转化率。

3.手机上记录每次服务日志，员工换班不遗漏顾客信息

电脑操作对于门店大多数一线员工来说是相对复杂的，但使用手机的门槛会低一些，员工记录每个顾客的服务日志（伊智时光机功能）一个手机即可搞定，支持图文。

每个手艺人在开始服务前都可以通过手机(小程序/App)快速搜索顾客上一次的服务日志，就算之前没有服务过这个顾客，也不必担心，通过服务日志可以及时掌握顾客的需求和喜好，比如上次做了什么项目，解决什么问题，这次需要注意哪些。