公司想买软件，但是怕被骗

很多客户有采购软件的想法，但是会碰到各种各样的问题，比如：没有渠道、身边朋友没有懂行的、看到中意的但是不知道是否合适、之前采购过，一点不适用等等一系列问题。

就这些问题聊一下采购软件的过程，实际就是要解决这几个问题：

1、我们面临的问题是什么，是否真的需要靠软件来解决？

举例说明：有的初创型公司，小团队，几个人。为了和信息化接轨，搞了一套内部流程系统，数据流程要标准化，各种审批都走系统，导致行政效率低下。这种情况下是不必须采用系统来完成工作的，就几个人，抬头不见低头见，高效盈利才是硬道理。

2、需要哪一类软件来解决，这个一定要定位清楚，很多软件看上去你需要的功能都有，但是不一定是你这个行业的解决方案。

举例说明：有个做财税类型公司的朋友，刚起步几年都是手工+Excel记录数据，随着业务需求增长，客户越来越多，也想采用软件系统来记录客户信息。有次去理发店理发，发现理发店有一套软件系统可以添加客户信息，录入订单信息。一对比发现自己要的软件有一些重合度，然后做了采购。几年后公司越做越大，但是数据都是在理发系统管理着。而且有些业务类型在理发系统压根做不了。

3、我需要的软件需求规格

需求规格对于采购方而言，要想的很清楚实际有点困难。但是大概是什么还是心里有数的，就像上面的例子，朋友知道自己要客户关系管理，要订单管理。这里有个方法可以丰富或者延伸自己的需求，就是你在采购软件的时候，根据你大概的需求，让他们给你一些建议丰富你的需求，合理的就采纳，不合理的就丢弃。这样你的需求会越来越具体，而不是那么抽象。

4、挑选几家做功能和价格对比

这一步就是比功能多少、实用和价位的对比了，这里有个取舍需要采购者做合理的思考。有些软件功能非常完善和丰富，远远多于你的需求规格。而有的系统刚刚好，就多一点点，但是价格可能差别不大。很多人选择的时候可能会趋向于功能非常多的系统，因为觉得性价比高。如果两家公司品牌和知名度差不多，我的建议是选购功能多一点点的，不能多太多。因为功能越多，系统复杂度会越高，使用成本和学习成本就会增加很多。

5、试用(这一步最关键，是验证软件功能和自己需求规格匹配度的过程)

实际成交过程中出现过很多这种现象，采购软件的是老板或者公司领导，但是使用者是员工。采购过程就是听销售讲几个小时PPT，胡吹海吹，销售讲的很专业，老板听的也满意，界面高端大气上档次，符合企业多金的气质，然后走商务流程。实际在使用过程中各种各样的问题，整体流程与企业不相符，需要企业削足适履或者弃用。

企业从采购需求提出–>丰富采购需求–>软件对比–>试用–>采购–>使用–>优化改进，这是一个非常漫长的过程，也是组织规范化和成长的过程，需要决策者给予更多的耐心。