随着 会的飞速发展,牵动这企业的进步,软件产品 发现企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联 技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。为此,软件产品 整理了几份客户管理关系相关的软件,分享给大家,希望对你有所帮助。
一、无锡 天信息科技有限公司客户关系管理(CRM)
客户管理系统是一款专业的客户关系管理软件(CRM管理系统),软件以客户为中心,把科学的管理与信息技术结合起来,实现市场、销售、服务协同工作统一管理。
帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源、提高销售成功率,达到全面提升企业核心竞争力的目的.软件界面设计简洁,美观,其人性化的软件流程,使普通用户不需培训也能很快掌握软件操作使用方法,上手极易。
强大 表与集成查询功能是本软件的最大特色,所有功能在用户需要的使用地方自然体现,不用打开多个窗口重复查询。客户关系管理系统广泛适用于各个行业进行客户管理,销售管理,是您企业进行客户档案管理,客户资料管理,客户服务管理,客户信息管理的强大工具。
二、天津阳光盛强 络科技有限公司新时代的客户关系管理
随着全球经济一体化进程的加快,IT技术发展及广泛应用,人类 会将从过去的工业经济时代进入到电子商务时代。电子商务时代是一个“以顾客为中心”的时代,它要求企业的市场营销工作必须围绕这个中心来进行。客户是企业的生命线,如何拥有更多的新客户,如何保持住老客户,其核心在于如何提高客户的满意度。
在传统条件下实现客户关系管理有较大的局限性,主要表现在客户信息的分散性以及企业内部各部门业务运作的独立性,基于因特 的客户关系管理是一个完整的收集、分析、开发和利用各种客户资源的系统。
在电子商务发展时代,有效实施客户关系管理是企业保持旺盛生命力的强劲动力,只有客户关系管理的成功,才有电子商务的成功,也才有企业持续、快速、健康的发展。因此,有效的客户关系管理手段,将帮助企业发展新客户、留住老客户,并在庞大的客户群基础上建立新的商业模式,开创市场的新蓝海。
三、北京博索科技有限公司CRM客户关系管理系统
CRM (客户关系管理)是一种新经济背景下的营销理念,其核心是以客户细分为中心,以客户价值为导向手段的协同管理思想和效率营销方式。
客户关系管理是指围绕客户生命周期的发生和发展,针对不同价值的客户实施以客户满意为目标的营销策略,通过企业级的协同,有效的“发现、保持和留住客户”,从而达到留住客户、提高销售,实现企业利润最大化的目的。
同时, CRM 也是一个营销管理信息系统,它以客户中心理念为基础,支持企业实现以客户为中心的营销模式。 CRM 软件系统通常包括市场、销售、服务三大业务模块,并提供充分的系统功能、基本功能、标准业务功能和特定业务功能支持。
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