抢票收费花样多 加钱未必买得到

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今年的春运已拉开序幕，票不好买让一些急于回家的人有些心慌。尽管12306推出了“候补购票”功能，给暂时没买上票的人更多机会，但“去哪儿”等数十款扎堆推出有偿的帮助抢票服务，这些APP靠谱吗？

加速包：购买的是服务还是“运气”？

“同程旅游”APP的客服表示，抢票会持续到所抢车次发车前两小时截止；而“去哪儿”则由乘客自己选择抢票截止时间，最迟可到发车前30分钟。如果没抢到票可退还加速包费用，但如客户购买的是抢票VIP会员，费用则不会退回。至于乘客花费的大量时间成本，APP们没有给出相关的弥补措施。

“有时候不注意就被默认买了加速包，结完账才发现。”广西的陈女士说，“这次春运抢票，我在智行上提前几个小时就预定了，为了机率更大还加了30元的升级包。结果到点了我看一直没有动静，打开软件弹出一个助力链接，要我点击助力，才开始抢。真是耽误时间。”

看上去“黑科技”的抢票，原理其实非常简单。“就是用程序代替手动操作，不断监控12306上面的余票信息。”软件工程师苏黎民说，而加速包就是名义上通过更改刷新的频率，以此来提高抢票的成功率，本质上都是一种“技术插队”，“而买不买得着，主要还是看运气。”

铁路部门：已封掉多个 上抢票软件

去年5月，铁路部门推出“候补购票”功能，让乘客在没有买到票的情况下在官方 站上登记候补购票排队等待，一旦有票将按顺序自动补上。

日前，铁路部门表示，因 络售票黄牛和抢票软件依附于12306系统，他们通过自动刷新页面给12306服务系统增加较大的压力，又挤占12036服务器的服务宽带，影响乘客正常购票，近来已经封掉多个 上抢票软件。

铁路部门的人士还介绍，使用这些抢票软件之前，用户需要授权平台使用自己的12306购票账 及密码。在授权过程中，这些平台还会获取旅客账户中的所有常用联系人的姓名与身份证 等信息，可能带来信息泄露风险。