企业经营发展CRM客户关系管理系统

就软件产品 不完全调查发现，企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联 技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。为此，软件产品 整理了几份客户管理关系相关的软件，分享给大家，希望对你有所帮助。

一、上海哲涛 络科技有限公司哲涛CRM客户关系管理系统

哲涛CRM客户关系管理系统具备客户关系管理的基本功能：客户管理、联系人管理、联系计划、联系记录等功能。是中小企业必备的客户关系管理软件。

CRM就是客户关系管理。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导策略和企业文化，CRM将能为企业实现有效的客户关系管理。

CRM的概念由美国Gartner 集团率先提出。我们认为，CRM是辨识、获取、保持和增加“可获利客户”的理论、实践和技术手段的总称。它既是一种国际领先的、以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的管理软件。

二、温州新特软件开发有限公司新特展览客户关系管理系统

新特软件在积累多年的行业经验上专为展览公司量身定制开发了一套展会客户关系管理系统。系统以CRM的数据库营销和销售自动化为理论指导，实现了以客户为中心的客户资源管理、参展信息管理、财务管理、分工协作、绩效考核、等功能，在客户、联系人、展会、项目组、业务角色等实体间的数据关联、业务流程、人员分工、权限控制、数据安全、个性化客户信息、人机辅助界面等方面都有非常周到的考虑;系统充分发挥了 络数据库软件在信息检索、管理控制等方面的优势，在辅助展览公司的业务运作方面(包括国内展和国际展)可以起到事半功倍的效果。

数据安全可靠：所有数据都保存在服务器数据库(MS-SQL Server)中，业务员电脑上不保留任何数据，这样人员流动或电脑重装、损坏都不影响公司业务;所有数据保存在用户公司自己的服务器上，一次购买永久使用，没有后顾之忧。完善的数据备份和恢复机制，保证系统数据万无一失。

三、安徽商 信息产业有限公司商 客户关系管理系统

客户，作为一种宝贵的资源被越来越多的企业纳入到经营发展中来。于是CRM即客户关系管理，作为一种商务公共关系管理模式，应运而生。CRM 就是以客户为中心，致力于提高客户满意度、回头率和客户忠诚度，体现出对客户的关怀，最终实现企业利润的最大化。

客户关系管理CRM 不仅仅是一个管理名词和管理概念，更是一套人—机交互系统和一种解决方案，它能帮助企业更好的吸引潜在的客户和留住最有价值的客户。CRM 解决方案着力于以产品和资源为基础，以客户服务为中心，以赢得市场并确的最大回 为目标，以信息的有效集成为基础，进行客户快速反应，给予客户一对一、交互式的个性化服务，达到商业过程自动化并改进业务流程。

随着计算机技术的进步和管理理论的发展，客户关系管理(CRM)系统横空出世!CRM是市场营销理论与实践发展的必然结果，它强调“以客户为中心”，以提高客户满意度、从而提高客户对企业的忠诚度和美誉度为目标，帮助企业进行内外资源的有效整合。

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