带你去旅行 海南首家携程旅游门店落地海口啦！

2019年4月21日，海南省首家携程旅游门店正式开门营业，有幸邀请到了海口市旅行 协会秘书长麦伟文，携程渠道全国运营中心总经理黄剑锋出席。海南地区负责人黄文忠表示：2019年计划将在海南省落地超过25家门店，为更多的海南游客提供更多样化的旅游产品，更专业的旅游服务。

据了解，目前携程旅游门店也在全国超过208个城市布局超过2100家门店，除北上广深等一线城市之外，也逐步在往三四五线城市延伸，密集开展线上线下活动，全面发力中小城市市场。

作为全球交易规模第一的在线旅游公司，落地海南，为本地不习惯 上旅游的市民以及外地游客，引入了一系列全新的产品和服务方式。

对于旅游者来说新门店最直接的变化就是，随着线上线下产品库的对接，在产品选择上极为丰富。黄文忠表示，门店提供超过100万数量的旅游度假产品供市民预订，不仅包括携程的中高端自营产品，还包括国内外3万多家供应商伙伴的产品。其中不仅有出发地参团、目的地参团、半自助、私家团等跟团游产品，携程还将平台上的自由行、定制游、主题游、当地玩乐、外币兑换等产品，也引入携程旅游门店，填补了传统的旅行 门店在这些服务项目上的空白。

值得注意的是，开业当天不仅吸引了大批市民进店咨询，也顺利成交了一笔金额高达17万的“北美+南美定制35日双人游”。购买该产品的赵先生表示，对携程品牌有一定的了解，有时候也会在携程APP上购买些机票、预定个酒店之类的，体验度很好，售后也还不错。但没想到居然在海口看到携程的实体门店，终于可以面对面的咨询，当即决定将自己计划已久的梦想付诸实际。

众所周知，在传统旅行 的竞争中，跟团游产品同质化现象严重，往往会陷入拼价格的恶性竞争中，门店毫无利润可言。而携程打破这种恶性循环的优势在于能够提供大量的非跟团游产品，突破客源结构从而对门店进行增量提升。张力认为，这一点是携程在产品上对门店最大的赋能。具体而言，除常规跟团游产品之外，自由行、定制游、邮轮、机票、酒店、签证、外币兑换，全球租车，商旅等服务均已上架到门店，为广大游客提供全方位的出行体验和保障。

归根到底，市场竞争就是产品竞争。如果门店拿不出差异化产品，一直在跟团游产品和价格敏感性消费者之间周旋，自然会陷入客单价低、毛利低的恶性竞争中。

正是基于此，携程旅游门店所倡导的旅游新零售模式才会在市场上活的认可，为整个线下传统门店的转变迎来了良好的契机。甚至，可以说这次转变是消费者能够非常直观的看到的最大转变：携程旅游门店不单单是个售卖跟团游产品的店铺，更加多样化的产品、标准化的管理、专业化的服务都在借助携程的技术力量进行改造升级，落地到越来越多的非一线城市。

“一方面,我们希望能够将携程品牌更全面更形象更迅速的传递到一二线之外的城市；一方面也是对线下门店更多形态的尝试，探索旅游新零售的路子。”渠道事业部总经理张力表示：根据携程大数据显示，国内二三四线城市的旅游消费指数正呈现出快速增长的趋势，尤其是人均消费金额并不比一线城市差，发展潜力凸显。更多的消费团体隐藏在像海口这样的非一线城市之中。所以未来很长一段时间都将重点布局渠道下沉项目，旨在于在为更多的消费者提供物美价廉的旅游产品的同时，也给每一个活动城市消费者带来具有城市专属感的活动体验。