居民反映：

卫生数月无人打扫

壹粉“洋洋得意”家住在市中区舜玉小区南区32 楼。据他介绍，该栋楼始建于上世纪80、90年代，原来是中国重型汽车集团有限公司（以下简称“中国重汽”）的单位宿舍，居民也大部分都是单位的职工，以前小区的保洁、安保等后勤工作也都是单位安排人员负责。

“今年3月份，小区突然没人管了，整个小区的日常维护陷入了‘瘫痪’状态。”壹粉说，原来的保洁人员消失后，楼道及院内的卫生无人打扫，到处都是垃圾，给居民生活带来了很多困扰。

“院子里有几颗法国梧桐树，风一吹树上结的梧桐果掉落在地上，梧桐絮飘的满院子都是，吹到人身上还痒痒的。”壹粉说，由于环境太糟糕，有的居民实在忍受不了，偶尔有空就自己拿扫帚下楼去清理，“但这也不是长久的办法，我们也找过居委会、街道反映过问题，都没有得到解决。”

院内垃圾遍地、脏乱不堪

“每天进进出出的，看到楼下这么脏，简直太难受了。”楼上的一些住户纷纷抱怨，“门口就有环卫工人，他们打扫其他居民楼，却不打扫我们的院子。”

物业说法：

居民拒绝缴纳物业费

但包括壹粉“洋洋得意”在内的多位居民却表示，在此之前，他们对于物业管理权已经移交给物业公司一事并不知情，“我们从来没缴过物业费啊，一直以为还是原来单位安排的工作人员。小区什么时候引进的物业？为什么不贴出告示呢？”不过对此也有人称，当时是贴过通知的，大部分居民都知情，只不过个别人没留意此事。

该负责人表示，公司自从去年入驻后，就一直尽心尽力为居民服务，但就是有部分居民不肯交物业费，“物业公司毕竟是企业，有利润才能干活，赔钱的话谁都没法继续下去。年前我们进行了入户调查，结果大部分居民都不愿意缴纳物业费，于是今年3月份我们选择了撤离。”

部门回应：

将介入协调

尽快还居民整洁的居住环境

在采访中不少居民认为，其实大多数人都是愿意交物业费的，现在因为少部分居民不交物业费就一走了之，这不是解决问题的办法，不能因为少数人让大家跟着一起“受罪”，“希望早日解决这一问题，不能任由小区继续脏乱差下去。”

该工作人员进行登记后称，之后他们会到现场进行调查，并尽快联系物业公司、居民双方进行协商，找出解决之道，还小区居民整洁的居住环境。