小帮软件机器人是什么？能否助力健康码运维？

疫情期间，人们生活出行都离不开健康码，但错综复杂的健康码数据背后，是运维人员的辛苦工作，缓解舆论压力，提高投诉处理效率，不少地方专门成立了代码投诉处理团队。

博为小帮软件机器人则可以帮到忙，它通过模拟手动操作键盘和鼠标，按照制定的规则处理投诉工作中简单重复的工作；将需要与人沟通的复杂工作交给人，解放运维人员的精力。

既是在实际工作量比抗击疫情前期增加了情况下，仍然保质保量地完成，保证了群众在疫情期间的正常出行。

那么，小帮软件机器人是什么？有什么优点呢？

它是一种流程自动化软件工具，通过用户界面对企业现有应用的使用和理解，将常规操作自动化，应用广泛。

它可以自动处理高频业务，规则清晰，批量化。适用于企业内部有明确业务规则、结构化输入输出的操作流程，如阅读电子邮件、对账汇总、检查文件、生成文件、 告等枯燥、重复、标准化的工作。

降低人力成本与提高工作效率是软件机器人最大的优点。

通过软件自动化脚本重复实现人工任务的自动化操作，不再需要大量的人力，只需要少量的业务管理人员和运维人员；实现7×24不间断工作，执行效率高、错误率低，消除人为因素造成的错误。同时，能够监控和记录机器人的每一步，保存审计记录，帮助企业完善流程。

另外，软件机器人还有周期短、见效快的特点。

通过对现有的企业办公系统进行改造，流程自动化允许多个系统提供API接口，然后也可以完成基于SOA的架构，但这样往往需要巨大的财力和较长的周期。

相比之下，软件机器人的自动化可以通过自动化脚本快速构建自动化过程，在短时间内产生效益，可以很容易地集成到任何系统中，跨系统处理数据。

目前，博为小帮软件机器人已广泛应用于政府、银行、保险、零售、电信、医疗、能源、制造、物流、房地产等行业，在财务管理、人力资源、客户服务、法律事务、采购等功能领域也发挥着重要作用，加之与AI的结合，为用户带来更大程度的自动化。