Flyme口碑大逆转的剧情，一次就够了

回顾Flyme在2015年的整体表现，可以用“冰火两重天”来形容：先是被用户疯狂吐槽，之后借助Flyme 5的优异表现力挽狂澜，持续发力，赢得用户和媒体的好评无数。一项关于Flyme 5口碑的调查结果显示：Flyme 5微博用户满意度高达70%，百度指数增长率高达48%，Flyme 5的净推荐值相较Flyme 4大幅提升了近18%。

“我们系统组的人都非常努力”

当被问起Flyme 口碑大逆转的关键是什么时，Flyme系统组高级经理朱国志以玩笑般的语气说道：“我们系统组的人都非常努力。”但随即收起笑容，语气更坚定地强调：“事实上也的确是这样的。” 足见其对整个团队辛苦工作的认可和无限感慨。

据朱国志回忆，从不断收到用户关于Flyme“卡顿”“崩溃”等不良反馈开始，系统组就迅速行动起来，从硬件选型、编码、代码提交、测试等各个环节入手，积极思考，试图找出问题的所在。

与此同时，杨颜多次和系统组开会沟通，督促加快进度，并要求制定出相应的KPI指标。随后，朱国志针根据实际情况制定了多项KPI指标，如性能方面、功耗方面、优化方面等，让系统组的每一个人都清楚自身的职责所在，可以带着更明确的目标去工作。

朱国志在采访中并未过多提及这一过程的辛苦，但根据当时Flyme口碑急转直下的情景，可以想象系统组面临的内外部压力之大。他大概是觉得事过境迁，且辛苦终有收获，之前的各种艰辛便无需多言吧。

“比市场上用户口碑最好的同类产品还要快至少10%”

在反思自我的同时，系统组也意识到必须要“走出去”，看看其他优秀公司是怎么做的。阿里等行业内著名企业成为他们参观学习的目标。事实证明，“走出去”这一举动意义非凡，他们很快就发现了自身在各类规范的完善、准入标准的制定以及工作流程等方面的不足。

接下来的工作当然顺理成章：改变之前case by case （出现一个具体的问题，才开始就这个具体的问题想办法）的工作方法，对性能、功耗等设立量化指标，与测试人员一起把各种规范完善起来，规定每一个应用都要经过系统整体流畅性、复杂场景（均衡模式）下流畅性、64个关键场景响应速度等多达十余大项的严苛测试，并达标，才可以提供给用户。否则，则以bug的形式反馈给开发人员，经再次修改和测试，直至达标。

“要想让用户有眼前一亮的感觉，光这些还不够。”朱国志说，“我们还给自己设定了一个非常高的目标。我们把拨打电话、查看信息等用户常用场景定义为关键场景，对它们的启动速度首先会做一个时间上的要求；其次，比市场上用户口碑最好的同类产品还要快至少10%。这样用户就可以从整体上感受到Flyme性能的提升。”

他们确实做到了，并且做得更好：根据相关的测试，在64个关键场景中，Flyme有45个启动速度快过友商；在百度地图、支付宝等常用应用的启动速度方面，在30个测试案例中，Flyme有27个比友商更快。

“这个技术是我们这边一个小伙子‘独创’的”

在去年下半年的新品发布会上，说到Flyme性能的提升时，杨颜都会提及各类新技术在这其中发挥的重要作用，如图像纹理压缩技术、游戏动态负载平衡、切断关联唤醒、内存碎片整理等。朱国志也十分肯定这些技术对Flyme性能提升“事半功倍”的重要作用，并对此颇感自豪：“这些都可以说是我们团队成员智慧的结晶。”

“拿切断关联唤醒来说，是我们这边的一个小伙子余哪杰，受到PC端杀毒软件可以阻止流氓软件相互唤醒功能的启发，创造性地将这一思想应用到手机端，以切断应用间不必要的相互启动。并且，我们还会给用户提供一份关联应用的‘黑名单’，让用户根据需要，决定是否开启切断开关。”

“这项技术我们已经申请了专利。” 朱国志特别强调。

这一技术确实在提高系统流畅性、降低功耗甚至解决偷跑流量问题等方面都有不俗的表现。一项测试数据指出，在用户开启“切断应用相互启动”开关之后，应用启动速度比关闭状态时整整提升55%。

下图是将 Flyme 用户使用频率最高的 100 个应用随机分为 10 组，选取任意 5 组应用，在关闭与开启“切断关联唤醒”功能时，占用内存差异对比。

谈及Flyme的口碑大逆转和2016年的目标，朱国志很是清醒： “因为诸如流畅、稳定、省电、安全等基础性用户体验，只有真正融入到用户的每一次操作中，让用户对Flyme在性能方面的卓越表现习以为常，而无须经过各种对比后才得出‘流畅’‘好用’的结论，这才是性能发挥到极致的最佳境界，也正是Flyme之后的努力方向。”

这也就意味着，Flyme高水准的性能表现之后将成为常态，并会一直保持下去。诸如2015年这样口碑大逆转的剧情，不会成为Flyme今后发展的主线，而稳步前进、持续提升，带给用户无限趋于极致的操作体验才是Flyme未来发展历程中的重头戏。