旗下App被下架，电商SaaS风雨路，有赞还能走多远？

11月10日下午，工信部发布消息称，截至目前，经第三方检测机构核查复检，有赞精选等60款APP存在侵害用户权益行为且未按照要求完成整改，被依法强制下架。

据工信部此前通 显示，有赞精选5.3.1版本应用开发者为杭州有赞科技有限公司，所涉问题为违规收集个人信息，App强制、频繁、过度索取权限。

对此，中国有赞相关负责人表示：有赞精选是有赞旗下的C端业务，跟SaaS产品是完全不同的业务线，正在成长和完善中。目前配合工信部积极整改中，感谢各级领导部门和媒体们的监督。

新冠疫情加快了企业数字化转型的速度，为企业提供软件服务的SaaS行业也备受关注。今年以来，SaaS概念股全线上涨。“微信生态第一股”中国有赞（08083.HK）年内累计涨幅也达到206%，市值超过263亿港元。但是，这些光芒并不能掩盖有赞七年来持续亏损的阴影。中国有赞虽然获得了腾讯的加持，但是能否在一片红海的SaaS领域趟出一条路还是一个未知数。

成立之初提供免费服务，被当时的微商引以为“神器”

成立于2011年的中国有赞是一家TO B的SaaS（Software as a Service，软件即服务）公司，主要是为商户提供微店铺和移动零售解决方案，比如线下门店扫码支付这一类简单常见的服务。2013年，淘宝封杀微信，中国电商SaaS赛道开始崛起。有赞顺势而为，成立之初提供免费服务，被当时的微商引以为“神器”，大量处在淘宝第二梯队的皇冠店纷至沓来。短短三年时间，通过有赞开店的商家就高达1,000万家。在微商的店铺里，细心的朋友常常能够看到“有赞提供技术支持”这一行小字。截止2016年底，有赞平台上的活跃商家达到36万家，平台全年总成交额超过人民币100亿元。

目前的有赞电商主要有SaaS、增值服务、PaaS和消费者服务四大板块，覆盖商户业务全链路。也形成了有赞微商城、有赞零售、有赞美业、有赞小程序等多个产品矩阵。有赞和电商SaaS的产品概念也被资本青睐：2018年4月18日，有赞完成在港上市；2019年，有赞获得了由腾讯领投的近10亿港元融资。

收入增长却难掩亏损扩大，扭亏为盈遥遥无期

11月9日，中国有赞公布三季度业绩 告：截至2020年9月30日，有赞集团前三季度录得收益约人民币13.07亿元，较去年同比增长65.4%。其中SaaS及延伸服务收益约人民币9.52亿元，较去年同比增长90.1%，交易费收益约人民币3.07亿元，较去年同比增长38.5%。

受大环境利好以及产品定价的影响，2020年前三季度中国有赞除了营收数据增长比较稳定之外，亏损也有所收窄。数据显示，中国有赞年内的经营亏损约人民币3.56亿元，较去年同期录得的经营亏损5.46亿元，同比收窄了34.8%。

不难看出，此次财 的营收和毛利数据相对于去年同期都有了比较好的涨幅。

可是在11月10日港股开盘后，有赞股价却下跌9.14%， 1.69港元，可见这份“成绩单”资本市场并不满意。其原因或许在于中国有赞亏损居高不下，扭亏为盈遥遥无期，而它的竞争对手微盟早在2019年就实现了全面盈利。

据财 显示，2017年至2019年，有赞销售成本分别为1.66亿元、3.38亿元、5.63亿元，其中2019年销售成本较上年同比增长了45.1%；销售开支分别为2181.29万元、1.82亿元、5.32亿元，2019年较上年同比增长192%；其他费用分别为3837.04万元、1.9亿元、3.41亿元，2019年较上年同比增长79.73%。与此同时，有赞的负债率持续增加：2017年至2019年，有赞负债分别为1.47亿元、27.99亿元、66亿元，2019年较2018年负债同比增长135.75%。

电商流量见顶，竞争压力与日俱增

事实上，基于微信生态的电商SaaS赛道由于入行门槛低，已经越来越拥挤了，且产品同质化严重。据《2019年小程序互联 发展白皮书》显示，截止2019年11月，全 小程序数量超过450万，据预测，2020年小程序数量会达到500万+。与此同时，第三方服务商已达8000多家。

另据公开数据，微信生态中，市场占有率排名前五的中小企业第三方服务商分别是微盟、有赞、点点客、盒子支付和腾睿，市场份额分别为：15.3%、7.3%、5.3%、3.6%、1.0%。可见，头部玩家不仅没有形成垄断，相互之间也并没有拉开太大差距。

一直以来，中国有赞过于依赖微信生态。今年7月14日，微信上线了自己的亲儿子：微信小商店，不仅在业务上与有赞高度重合，而且0成本、0门槛，对于有赞的冲击可想而知。

完善产品服务生态，能否迎来转机？

就在三季度业绩 告发布的同时，中国有赞CEO白鸦在公司内部发布全员邮件。邮件称：今年有赞服务的商家GMV即将超过千亿，未来有赞将不断丰富完整产品和服务，从一个SaaS为主的解决方案公司，到运营数据的智能商业服务公司。

同时，白鸦在内部邮件中透露，中国有赞将把“投资部”独立为一级部门，主要投资生态伙伴、企业服务同行、优秀新商人，进一步构建“完善的产品服务生态”。

对于中国有赞接下来业务策略，白鸦在内部信中也有所提及，他称，有赞将一边坚持深度的产品技术积累，一边往“两头”扩展——一头给中小客户提供低门槛、低成本的标准化产品，另一头则要为大客户提供更深度的行业解决方案，定制解决方案。

无论如何，早在上市前夕就喊着要在产品技术、GMV、收入上超过Shopify的有赞，至今尚未实现盈利。目前，与同赛道的SaaS企业比较来说，如何扭转居高不下的亏损才是中国有赞的当务之急。