为什么多数企业都购买平台型软件？

上期我们讨论了零售企业在面对新的业务需求时，自主开发和专业外包两种方式的区别及各自的利弊点，本期主要讨论这两种方式到底该如何选择。

选择标准产品或自主开发？

简单来说，市场上专业的软件公司开发好的标准产品，如果能够满足70%业务需求，就可选择直接购买标准产品，而非自己开发。

市场很多有软件系统如分销、ERP、CRM等，都是软件公司用十几年甚至几十年的漫长周期去摸索开发而来的，相对而言技术较为成熟；其次，软件市场的成本价格都较公开透明化，自己开发的成本反而不可控。因此基于此类情况，我们坚持拿来主义。

如果你想要的软件目前市场上还不存在，或者想开发的产品规模相对较小如小程序、APP、某个定制的页面或 表等，可选自主开发。自主开发相比外包而言周期会更短，速度也更快。且这类小的应用，讲究的就是开发速度，因为市场变化太快，可能不到3个月就会有新的技术迭代出现。

平台型软件

那可能有人存在疑惑，标准产品的功能能够满足70%业务需求，那剩下的30%没被满足的需求怎么办？一般情况下，剩下的30%也会让软件供应商做定制开发。一个大型的软件交付过程，其实大部分的时间都集中于定制化开发。

其实，从目前市场技术的发展来看，有一个更加理想的选择—平台型软件。所谓平台型软件，其本身是个平台，所有的功能、界面、流程都可以配置出来，而不是通过代码开发出来。配置对技术人员的要求较低，你可以完全不懂开发语言，像使用Excel一样去开发软件。

当然，平台型软件并不只是一个开发平台，一般情况下，软件公司已经在平台上配置好你需要的大部分功能，你只需增加或修改自身个性化的部分即可。

跟买房类似，我们不会亲自用钢筋水泥去造一套房子，可直接在开发商处购买已经造好的毛坯房，毛坯房的概念就类似于平台型软件平台。毛坯房还需通过装修后才可入住，但大部分人可能不想消耗过多时间和精力亲历亲为，所以会找一家专业的装修公司进行整个外包。

我们还可选择购买装修房，房屋的装修就相当于平台上已经配置好的主要功能项，如卫生间、厨房，空调，隔断等，这些标准的“功能”都已满足。也许你对某些位置的装修风格不甚满意，可以更换，但至少不用拆掉重新装修。

但其实装修好的房屋我们也未必就能直接入住，还需进行添置沙发等软装。但至于沙发的材质如何选择，我们建议企业自身决定，因为这和个人癖好及个性化需求密切相关。

专业外包公司在响应此类极具个性的需求时，同样还需定制开发。从工作量、成本及时效性角度来看，定制开发不如自己开发或者和软件公司合作开发。

平台型软件还有个巨大的优势，即后续的运维支持。购买软件和日常购买家用电器不同，软件产品需持续迭代和改进。非平台型的软件，后续的修改都得通过软件公司。当软件公司需要维护服务的客户较多时，修改的周期就会被无限期拉长。

相对而言，平台型的软件对软件公司的依赖程度较低，大部分的功能开发和修改，自身IT人员都可解决。长远来看，在应对需求变化时的响应度会更加主动积极。

当然，这里说的都是专业的单套软件的选型。对于企业整体的信息化而言，我们还需考虑更深层次的问题：如何将不同的软件公司提供的软件和应用进行更好的整合，这就涉及到另外一项高难度技术，称之为互联 中台。我们会在日后的节目里做详细介绍。

结 语

平台型软件的辅助下，企业自身的IT开发能力是否不重要？

恰恰相反，从时代发展的轨迹和趋势来看，未来整个行业的竞争会越来越个性化，每家企业都会发展得更加独特。未来很难找到单一的供应商，能够满足所有的业务需求。

如何发挥和增强企业的核心竞争力？企业需先有自主开发能力。马云说，未来每家公司都是IT公司，我们对于市场需求的所有响应都得通过借助IT技术进行落地。

且从数据层面来看，未来技术和开发的作用会更加突出，每家企业看数据的角度及核心维度都各不相同，软件公司仅能提供工具。企业通过借助工具，具体地落地实施时每家也会不尽相同。

所以，自主开发会越来越重要，且未来IT团队最需关注的不是技术能力，而是业务转换能力。

今日话题总结：

1. 只要有成熟的软件系统，就无需自主从头开发。

2. 尽量购买平台型的软件系统。

3. 自主开发不可或缺，将来会越来越重要。