，值得HR研究一下

最近，我们又开始在全国各地组织线下活动，与HR畅聊人才、组织和文化。

在谈到人才招募的时候，理想、蔚来、小米的几位同学，向我们极力推荐了「飞书招聘」。其实，我们公司比较特殊，人少又极度扁平，平时是用不到招聘软件的，但是他们说「飞书招聘」的体验很棒，推荐我看看。

我没忍住，还是研究了一下，然后我就明白了为什么「飞书招聘」被极力推荐。

一个公式总结：“好的招聘体验”=“永远站在一线，高效触达候选人”+“用效率提高HR价值”+“可视化展现HR工作成果”。

这三个点刚好解决HR当下面临的困惑——人力资源工作的价值难被认可和体现。

01 HR的价值，为什么难被体现？

关于”HR价值为什么难被体现”，我们和上千位HRBP讨论过这个问题，也同步给大家。虽然大家给出的观点不一，但基本可以总结成3点：

1）大多数职能岗位离市场、业务和团队较远，不能快速响应业务需求；

2）大多数HR还是以事务工作为主，没有精力做有价值的工作；

3）成果不够显性化，比如组织、文化等……工作，业务不能一眼看到，就更提不到认可。

02 HR价值显现化，总有好办法

从 2016 年开始，「飞书招聘」就已经支撑字节跳动的招聘业务，HR如何体现岗位价值？我们在「飞书招聘」的产品设计中，找到了一些解法值得借鉴。

1）永远站在第一线：候选人在哪里「飞书招聘」就在哪里

我们觉得这一点特别出乎意料。

校招的时候，当我们普通HR还在各大高校抢人的时候，「飞书招聘」就联合了「直播平台」，直接打到候选人最多的地方。在抖音上开启了“云端校招季”活动。

邀请了宝洁、蔚来、新希望等知名企业，参与到宣讲现场来。以「直播平台」为渠道入口，更利于企业展现自己的优势，可以带领应届生直观体验公司生活；用「飞书招聘」系统承接，比过去传统的校园招聘更便捷，也更容易链接候选人。

一直站在一线确实比较难，HR距离市场、业务、客户都比较远。但是抓住大趋势，贴近候选人是完全可以的，在全民直播的趋势下，HR也要快速行动，帮助业务更快招到人，招好人。

这里提出第一个灵魂问题：HR你有没有像「飞书招聘」一样灵活贴近候选人、贴近业务？

2）善用工具：做单位时间最有价值的事

首先，对于内部HR：「飞书招聘」一体化打通日历+飞书会议室+群聊+通知全流程。

这一点，对于事务工作缠身的HR简直是太美好了。

过去说的线上面试，真实的情况往往是HR开着微信视频、拿着纸质简历、再到某招聘管理系统中录入信息。一个招聘，硬生生的拆成了3个场景，各个流程还全部是割裂的。这样的线上面试，只是把线下的那一套完全照搬到了线上。

而用「飞书招聘」就等于，在候选人自行确认好时间后那一刻起，后面的预定面试会议室、拉群保持沟通、提醒候选人准时开始面试等……一套工具都能帮HR做好。简单说，在这个过程中HR只用专注于面试选拔人才本身，这项需要体现HR专业能力的地方。

对候选人而言，除了可以根据个人情况，选择面试时间外，基本不需要过多信息确认的步骤。因为确定好的面试时间，即刻便可以同步到业务面试官和HR的飞书日历上。简单省时，也给了候选人更好的面试体验。

这里再提出一个灵魂问题：你有没有像「飞书招聘」一样懂得把时间留给更有价值的工作？

3）用技术和数据，将HR工作可视化展现给业务

人才甄别，往往是最能体现HR专业能力的关键部分。

但是，过去我们的HR，习惯用人控或者直觉来评价人才。比如，很多招聘HR或BP面完试，会凭借经验，直接给业务部门一个结论，这个人行或是不行。结果就是在和业务有分歧需要battle的时候，往往十次九败，还被业务吐槽：根本不懂我们要的是什么，你能不能用数据和事实来说话，少说点“我感觉”……

是不是很扎心？

尤其是，在海量面试的金三银四阶段，在每天面试10+候选人的高强度工作状态下，你对面试评价的反馈，是否能清晰地描述出这个人的背景？不行或行的理由？Ta说了什么？我为什么会有这样的判断？……

好记性不如烂笔头，烂笔头不如有人帮你清楚地记录。

这个问题，「飞书招聘」的「AI面试助手」轻松解决了，能自动把语音转文字，将对话过程进行完整记录。让面试官在面试过程中专心面试；面试结束后，搜索关键字关键会议面试过程，整理面试反馈；在人才评价的阶段，HR可以根据清晰完整的记录，有理有据地与业务达成共识。

如果说面试速记只是解放了个体HR的生产力，那么 表功能就是将招聘工作完全数据化视觉化。

这一点中科创达就完美利用起来，他们通过「飞书招聘」筛选的简历就超过了 10 万份，并结合「飞书招聘」内置的 11 张经典 表，对招聘过程、团队表现、招聘渠道进行全方位的了解和分析。将招聘过程中的千头万绪一一厘清，让每一份简历、每一次流转都呈现出清晰的图景。

不得不说，这样的数据沉淀地多了，HR做决策的支撑点就充足了，再也不用全凭感觉招人。那影响力也就自然地来了。

最后一个灵魂问题：你有没有像「飞书招聘」一样借助技术的力量，增强你的业务能力，展现自己的工作成果？

03 哪些公司已经使用「飞书招聘」了？

后来我们向飞书的同学求证，哪些公司已经在使用「飞书招聘」？

得到的回复是：目前主要集中在互联 、高科技等行业，同时各行业的头部企业和创新型企业也在使用「飞书招聘」了。例如字节跳动、蔚来、笑果文化、小米、理想等大家比较熟悉的公司，也有水羊集团、安克创新、禾赛科技等这类创新企业。

从老板的视角来看，能让组织通过线上招聘，打破人才招聘的区域局限，找到更优秀人才。短期看，也许HR是系统的受益者；而长期，组织一定是最大赢家。

04 说在最后

坦白说，单靠「飞书招聘」这个工具，还不能解决我们HR所有的工作问题。但是这是一扇窗，很好的打开我们组织内部数字和个体HR的数字化时代。

工具不会替代HR。

反而，可以成为助力HR的“神器”，正如「飞书招聘」，让 HR 的专业价值被看见，让HR与业务联系更紧密。

以上，共勉。

说了这么多，不如自己试用下