>>数据:

100款中有91款涉嫌“越界”

包括美图秀秀、天天P图、聚看点等

据中消协《 告》,100款App中,多达91款App列出的权限存在涉嫌“越界”,即存在过度收集用户个人信息的问题。其中,59款App涉嫌过度收集了“位置信息”,另外“通讯录信息”、“身份信息”、“手机 码”,在受测评中分别有28款、23款、22款App涉嫌存在此类情况。

其中,美图秀秀App涉嫌过度收集可识别生物信息、财务信息等;聚看点App收集个人身份信息(生日、籍贯)、个人上 记录、个人财产信息、位置信息和通讯录信息,但各类信息对应的业务功能未明确说明; 易彩票App收集个人财产证明、个人上 记录、通讯信息、位置信息(包括行程、住宿)等信息涉嫌过度收集或使用;天天P图收集用户的位置信息,但未说明提供的是何种相关服务;咪咕视频收集用户的地理位置、手机 码、电子邮件或银行卡 等信息涉嫌过度收集; 捷信快贷收集工作信息、通讯录、个人征信信息、学历信息涉嫌过度收集,各类信息对应的业务功能未明确说明。

>>探访:

有的App不允许权限就无法安装

有的App设置权限停用就白屏

(这款APP,“取消”形同虚设,不点“允许”就安装不了。)

>>态度:

美图股价遭“断崖式”暴跌

省消保委曾就此提起公益诉讼

对App涉嫌过度收集用户个人信息的问题,消费者的态度几乎是“深恶痛绝”。

尽管其迅速发声,但港股市场上美图公司(01357.HK)依旧躲不过股民“用脚投票”——11月29日,美图股价“断崖式”暴跌15.88%,同时创下历史新低与近20个月最大单日跌幅的记录;11月30日收3.25港元,跌幅4.13%。一直到本周一的12月3日,才收3.28港元,微涨0.92%。分析人士指出:连年亏损、用户流失是其股价不振主因,中消协点名是压倒股价的最后一根稻草。

实际上,早在2017年8月23日,江苏省消协(后更名为江苏省消保委)就曾发布《关于手机应用程序侵犯消费者个人信息安全的新闻通 》,揭露APP开发企业侵犯个人信息安全的共性问题。2017年12月11日,其就北京百度 讯科技有限公司涉嫌违法获取消费者个人信息及相关问题提起消费民事公益诉讼。2018年1月26日,百度公司提交了正式升级改造方案。2018年3月14日,江苏省消保委认为百度APP整改到位,提起消费民事公益诉讼的目的已达到,撤回对百度的起诉。

>>后续:

有法可管但综合原因致惩罚不到位

中消协将约谈相关开发管理者

我国《 络安全法》第四十一条规定:“ 络运营者收集、使用个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,公开收集、使用规则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。”也就是说,APP作为信息收集者收集消费者的个人信息,首先需制定隐私政策,保障消费者知情权;其次,收集信息需经被收集者同意,禁止擅自收集个人信息;再次,APP收集信息要合法、合约,不得收集与其提供的服务无关的个人信息,不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定。

此外,我国《刑法》第二百五十三条规定了“侵犯公民个人信息罪”,根据最高院对于该罪名相关司法解释,违反国家有关规定,向他人出售或者提供以及窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的,情节严重的,都可能被追究刑责。这是我国从刑法打击犯罪层面来保护公民的个人信息及隐私权利。

但在现实生活中,仍有很多APP经营企业运用各类手段绕开上述法律法规的监管,例如利用经营优势地位,制定格式条款强迫消费者同意个人信息搜集,再如个人信息搜集缺乏适当范围边界、与APP提供的服务无关等。因此建议,针对上述情况,行政监管部门和行业协会应当对于个人信息的获取途径、收集范围、使用方式以及购买、收受、交换等方面,进一步制定个人信息保护的实施细则和行业标准条款,并引入现代科技手段予以核查和监管,以期在个人信息和大数据收集使用方面做出平衡。

《 络安全法》明确要求, 络运营者收集、使用个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,公开收集、使用规则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。

董毅智律师认为,此类事件的产生,原因是综合的,包括商家利益的追求,立法架构不够完善,监管上也不够严格、惩罚不到位,除去严重的刑事犯罪,缺乏相关的处罚规定,在民事赔偿行政处罚上还比较弱。对于在使用软件时自动勾选其他无关选项的行为,往往侵害了消费者的合法权益。《消费者权益保护法》第九条规定,消费者有自主选择权。此外,《反不正当竞争法》规定,经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或其他不合理的条件。无论是从《中华人民共和国消费者权益保护法》还是《中华人民共和国合同法》来说,平台在附加获取信息要求时有相关义务提醒客户。

董毅智律师认为,客户将信息交给平台是出于信任,这种信任不能无限放大,在使用信息时,法律上平台有告知义务让客户去自主选择。

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