那个用翻译软件跟外国客户交流的中介小伙,在抖音火了

与朋友的一次闲聊,让翟刚杰决定入职并爱上了房产中介行业;

入行6年来,有的同行走了,但他仍然坚守。

他抓住短视频火爆机遇转入线上,通过自己精心拍摄短视频给更多的粉丝介绍好房源,并用一波又一波的服务和福利宠粉。

阳光而有搞怪的他,在抖音上卖房突然火了,两年全 积累铁粉近8万。

入职地产

2016年11月23日,是翟刚杰入职做房产经纪人的日子。这一天对于翟刚杰来说如数家珍。到今年的11月23日,他入职这一行整整6年。

2016年,大学工程造价专业毕业的他,找了一份专业不对口的工作,从业务员干起。“那份工作的工资很低,底薪才1500元,做了十几天后我就没有做了。”翟刚杰说。

彼时,正在为工作发愁的他,在与朋友的一次闲聊中,了解到地产中介行业。抱着试一试的心态,他来到武汉,入职了一家地产中介公司。

“其实我是一个不喜欢按部就班的人,坐在办公室那种朝九晚五的工作并不适合我,我喜欢每天面对不同的人,和不同的人、不同的行业打交道,在工作中不断提升我对外面的认知。这也是我喜欢做地产中介这行,并且一干就是6年的原因。”翟刚杰说。

做销售先做人

6年来,翟刚杰在工作中兢兢业业。他坚持的工作信条便是“做销售要先做人”。

6年里,他每天面对不同的客户,面对不同的需求,他坚持服务为先,不以销售为目的。

“我记得有一次我服务一名塞尔维亚客户,他来武汉急着要租房子,但当时我们语言不通,我便在手机上下载了翻译软件,通过软件来沟通对方的需求,为他推荐的是我手上最好的房源,并为他争取到了很低的价格,在一来二往中我们建立彼此的信任,并最终为他找到了满意的房子。”翟刚杰介绍说。

6年的从业历程中,翟刚杰表示他一向以满足客户需求为前提,通过客户的需求再为其配备合适的房源。“客户满意了,对我来说也是一份快乐,同时多了一份成就感。”

翟刚杰坦言,在他6年的坚持中,见证了不少身边的同事及同行纷纷转行。“特别受疫情和房地产低迷的影响,对我们这行执业有很大的影响,很多人在挑战中选择了转行。我还是选择在挑战中坚持,只要客户需求在,只要我坚持努力,就不愁没饭吃。”翟刚杰说。

翟刚杰还是一个热爱公益的人,他坚持每成交一单业务就会捐款100至公益机构。

转战短视频

近两年来短视频的火爆,让翟刚杰萌生了转战短视频,更好更直观服务客户的想法。

说干就干,短短一年多的时间,他与他名为“小翟探房日记”的ID账 在抖音、今日头条、小红书等短视频平台上不断吸粉,其中抖音平台上的粉丝已近6万,全 粉丝近8万。

打开抖音上的“小翟探房日记”,一个标志性的动作是在介绍产品时抽自己一记耳光。对此翟刚杰表示,这一动作纯属偶发的“有一次我在看一处相当好的房源,性价比非常高,我一激动就打了自己一巴掌,后来发出去了那个视频的观看和点赞量都比其他的作品高。于是我在介绍产品的时候就把这个动作保留了下来。”

转战短视频平台通过短视频卖房,这一变化的过程在翟刚杰看来,也是房产中介服务多样性的一个缩影。

“短视频的作用就是更加直观、更加详细地向客户展示房源。”翟刚杰说。在他看来,以前中介传统的线下看房,耗时长,效率低,一天也看不了几套。通过将房源拍摄成短视频后,在平台上发出用户即可在短时间内浏览多套房源,选择性更多。“这也对我们的服务的多样性和优质提出了更高的要求。我们只有诚心推荐房源,热诚做好服务,才能获得客户的信赖。”

为此,为了拍摄一条好的视频,翟刚杰从寻找房源,到入场拍摄,再到后期剪辑,短短几十秒的视频,翟刚杰需要花费半天的时间完成。“我这样做是尽可能的把房子的优点,以及性价比等多个方面进行展示,方便客户选择。”翟刚杰说。

对于每一条短视频粉丝在评论区的问题,翟刚杰到会一一的进行耐心的回答。评论区宠粉也获得了粉丝们的一致好评。

在抖音平台上卖房的小伙子翟刚杰火了之后,他除了感谢粉丝对他的信任和支持外,他还特别要感谢他所在的公司武汉德佑聚贤聚家-福星城店,他认为个人成长离不开公司,个人与公司互相成就,“入职6年来,我先后在链家、德佑工作,一路走来,我觉得在贝壳这个大家庭中成长蛮多,收获很大,公司在我执业生涯中给了很完善的培训和提升机会。”

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