天天预约排队助手｜使用手册

关于排队助手

“天天预约排队助手”小程序旨在解决广大商家日常运营过程中面临用户排队管理问题，为用户优化排队等待体验。

商户：可使用小程序创建排队，实时管理排队秩序，提高工作效率与用户体验。

用户：可通过小程序实时了解现场状况，远程参与排队，避免现场等待。还可根据等待人数、预计等待时间，结合实时消息通知，科学安排临场时间。

核心功能

01

用户·操作指引

#1 领取 码牌 → 用户扫取队伍的小程序码，选择“同行人数+绑定手机 ”，即可领取 码牌。

▲ 领取 码牌

#2 进场 → 管理员叫 ，用户凭 码牌“进场”。

#3 过 → 管理员叫 ，用户未能及时到场， 码牌则会被设置成“过 ”（ 码牌过 后无效）。

#4 排队记录 → 用户领取 码牌的记录可以在排队记录中查看。

▲ 领取 码牌

#5 取消排 → 用户领取 码牌后，可以根据实际情况“取消排 ”。（ 码牌取消后无效）

▲ 取消排

#6 转发分享 → 用户在队伍主页可以点击[···]进行队伍分享，其他用户点击进来即可参与排队。

▲ 转发分享

#7 用户信息 → 用户可以操作进行“微信信息同步”以及“手机 绑定/变更”。

▲ 用户信息

02

管理员·操作指引

#1 管理员注册&登录 → 可通过 {管理员/产品介绍页} 2种方式进入管理员登录页，未注册的手机 验证后自动创建账 。

▲ 管理员注册&登录

#2 创建排队 → 首次进入需要先进行“队伍设定”。

#3 转发队伍 → 队伍设定完成后，就可以通过设置或者[···]把队伍进行转发分享，让用户参与排队啦~

▲ 管理员转发队伍

#4 排队管理 → 数据盘 & 等待队伍。

Step1：等候队伍中 码牌的状态为“等待叫 ”，管理员可以通过点击“等待叫 ”按钮，进行“叫 ”通知。

▲ 管理员叫 操作

Step2：管理员可以根据用户的实际情况，进行“重复叫 ”、“进场”或者“过 ”操作。

Ps：目前“短信通知模式”可以重复叫 3 次，叫 暂不支持“跳 ”操作。

#5 队伍合页 → 可把多条队伍收录到统一页面进行展示，支持创建5个队伍合页，每个合页最多收录10条队伍。

▲ 管理员转发队伍

#6 推广素材 → 可以进入素材中心，下载小程序码或海 打印出来即可；

▲ 管理员转发队伍

#7 更多高级功能