在陈云印象中，快易典是一个深圳当地的老牌企业，看到“365天打卡全额返”活动宣传后担心是骗局，特意查看了淘宝、京东等平台是否同步该活动才安心。和导购周旋后，最后她以3200元买下这款快易典学习机，然后开启打卡之旅。
陈云的经历并非个例。2021年1月至4月期间，快易典在黑猫投诉平台上涌现了104条投诉。用户反映快易典在“万人打卡返现”活动中更改规则、打卡条款设定模糊、增设打卡规则等问题，用户认为快易典公司涉嫌虚假宣传、欺诈用户、不正当竞争等问题。
超10万人购机打卡
2020年快易典18周年庆之际，快易典推出了“365天打卡全额返活动”。根据活动规则，2020年5月18日至2020年9月30日期间，凡是购买快易典指定机型家教机(H60/H90S/H29/H66/H80/H80 Pro/H19)和早教机(M2/M2S/M5/M2Pro)，并在2021年12月31日前参与打卡的用户，有机会获得全额返现。2020年8月22日，快易典又推出H99智能学习机参与活动。
为活动宣传造势，2020年6月9日，快易典董事长曹宝军和部分代理商代表共同参加了“10万台学习机全额返”活动启动仪式。
活动火爆，在原定活动结束时间的前10天——2020年9月20日，快易典官方称因参与打卡用户人数超过10万提前终止活动。一位山东快易典经销商在朋友圈发布的一份公司文件显示，截至2020年9月18日22点，全国累计参与活动人数达到100156人。
“10万台学习机全额返”活动紧急延长通知
按参与活动的学习机不同型 商品价格区间1998元-4988元计算，快易典借助于这一活动，至少完成了近2亿元的销售额。
根据《打卡活动用户协议》，购买指定机型的用户每天在指定App内学习20分钟以上，并将打卡海 分享至朋友圈，在2021年12月31日前完成365天不间断打卡即可享受全额返现。超10万人加入打卡行列，试图赢回购机款。
但每日打卡的任务并不像想象中的那么轻松。“参加快易典活动后外出也要带上两台机器(有俩孩子)，每晚都要在10点前完成打卡。”这令一位福建的家长感到压力，但她也尽量每天按要求打卡，避免违规。
中途修订规则
心怀疑虑的消费者查看《打卡活动用户协议》时发现已被修订，对比初始版本新增了第7条第3款：“若参与活动的用户存在虚假提供资料骗取退款，或者恶意共计打卡系统等行为，本公司有权取消其退款。”
但用户质疑在购机时快易典并未明确界定具体的违规行为。在用户微信群中，大家经过交流发现，遭到系统强行终止打卡的理由包含先打卡后学习、跨学段学习、多次学习同一内容、上课期间打卡等四类。
微信客服回应“虚假打卡”
一位购买快易典H80 PRO用户的退款方案
完成365天打卡用户和客服对话
究竟孰是孰非？
根据官 显示，快易典的主体公司是深圳市快易典教育科技有限公司，成立于2002年，为0-18岁孩子提供智能家教机、早教电脑、点读笔、电子书包等系列教育产品及服务，已推出“快易典”和“kimikids”两大品牌产品。
通过2020年的大规模营销活动，快易典销量大增。根据行业分析机构IDC发布的学生平板电脑季度跟踪 告，此前在市场前五名开外的快易典在2020年第三季度以4.7%的市占率冲到第五名。按照当季市场整体出货量122万台计算，快易典在2020年6-9月一共售出57340台平板电脑。
快易典官方数据显示活动超过10万人参与。在2021年1月底之前，用户每日分享至朋友圈的打卡截图中可以看到PK榜，打卡人数达到100967人。不过此后快易典便隐藏了参与打卡人数这一信息。
左图显示PK榜
赵占领认为，如果消费者不存在违反合同约定的行为，则该公司依据其单方变更后的打卡规则对消费者进行处罚的行为缺少合同依据，未向消费者兑现满365天全额返款承诺则构成合同违约。消费者对于该公司的违法行为可以依法向市场监管部门举 ，也可以在必要时通过诉讼途径解决。
(文中陈云为化名。)
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