9月1日,国内最大顺风车平台——嘀嗒出行年满六周岁。
六年来,嘀嗒做了很多事。但它一直在做的、也是做得最成功的一件事,就是教会了国人什么是真正的顺风车,以及如何科学乘坐“真顺风车”。
时至今日,凭借守望“真顺风车”带来的实惠和口碑,嘀嗒出行已经赢下超过1.5亿的顺风车注册用户,并在359座城市拥有1500万车主。其发展态势,用“壮岁旌旗拥万夫”来形容并不为过。而关于嘀嗒的厚积薄发,夸张点说,也不啻为一个传奇。
黄袍不会随便加身
本份踏实的人,历来运气都不会太差。同时,机会总是留给有准备的人。
在顺风车领域,嘀嗒出行脱颖而出的过程,其实中国历史上并不鲜见类似的桥段。
——新皇上君临天下准备大展宏图,结果却横征暴敛“作”得天怒人怨,帝位转眼被举国臣民废掉。于是,一旁的老实人被黄袍加身,靠着本份和踏实,怀着敬畏与诚恳,不疾不徐励精图治辟出一番新气象。
2018年,三个月间两桩乘客血案,彻底宣告滴滴顺风车霸权的终结,那一刻,流量与资本在道义和民心面前也无能为力。此前一直埋头苦干的“老二”嘀嗒,便当仁不让走上台前,连续多月霸榜热门下载APP。由此,国内顺风车进入“嘀嗒时代”。
黄袍加身,嘀嗒出行在顺风车领域首先做的便是吊民伐罪和正本清源。
——接下滴滴顺风车被勒令关闭后无处安放的海量乘客,给予其更物美价廉的顺风出行体验,但却对从隔壁平台尾随而来的大量黑车主和伪顺风车主说“不”;同时,嘀嗒开始着手纠正长久以来部分国人因受“伪顺风车”蒙蔽而对整个顺风车行业及模式产生的深深误解。
温不增华,寒不改叶
作为惯看这几家顺风车平台过往的深度用户,笔者这6年最佩服嘀嗒这家公司的是什么?
诸葛亮曾说“温不增华,寒不改叶”,嘀嗒便是如此。
在被长期压制身处逆境时,这个平台没有同流合污,没有穷斯滥矣,哪怕用户规模停止增长甚至被对手大举蚕食,嘀嗒也高举“真顺风车”的旗帜,不为追求短期效益去开闸放水牺牲乘客体验,而是始终努力拒绝黑车司机混入平台跑单挣钱。
而当对手骤然坍塌,自己一夜之间黄袍加身此乐何极的时候,嘀嗒也并没有因“幸福来得太突然”而被冲昏头脑,依然还是坚守“真顺风车”。
面对汹涌而至的用户和滚雪球似的订单量,这个平台不是急吼吼地鼓吹估值,不是趁热打铁借势直奔IPO,反而却在不断掐紧车主准入门槛,不断强调乘客行程安全;反而愈发静下心来打磨制订顺风车的行业规则和公约,忙于组织各种用户集思会,通过广泛的辩论和探讨,促进真顺风车健康发展。
难能可贵的是,在处于绝对行业垄断的那些岁月里,嘀嗒从每一单顺风车中所收取的信息费标准,也跟以前别无二致,几乎从未涨过。并且到现在为止,嘀嗒乘客所付出的顺风车费,依然还是几大平台中最低的。
守护与野望
“真顺风车”,便是坚持真顺路、真便宜、不以盈利为目的私家车合乘。这是嘀嗒出行6年来的守望。
而“守望”二字,在这里我把它理解为守护和野望。
6年,嘀嗒出行一直守着“真顺风车”苦熬他的这口饭,并渴望有一天能籍此扬眉吐气功成名就。至少在今天看来,他已然做到了大半,嘀嗒顺风车赢得了1.5亿国人的信任。
笔者在2015年同时注册了嘀嗒、滴滴等几个顺风车平台,至今,作为车主和乘客已经合计体验过700余单顺风车。深有体会后,笔者同样坚信,只有“真顺风车”才是这个行业未来唯一的发展方向,更是这个行业赖以生存的基础。
而任何急功近利的初心和唯利是图的规则,都可能再次将顺风车行业推向万劫不复。某平台三个月里的连续两桩血案便是前车之鉴。
真顺风车益处多
全国乃至全世界,每天有亿万辆私家车飞驰在路上,其中大部分私家车都空着3个以上座位。
如是,真顺风车的好处显而易见。
在笔者看来,真顺风车至少有三大益处——
其一,对 会和环境而言,有助于提升道路通行效率,减少拥堵和污染,显著降低总能耗。以嘀嗒顺风车的大数据为例,仅从2014年9月到2019年底,嘀嗒顺风车主和乘客便共同互助行驶了260亿公里,相当于减少700万吨碳排放,减排PM2.5颗粒物约450万吨,等于培植了66万公顷的茂叶森林,即整个南京市的面积。
其二,真顺风车对乘客来说,享受到了物美价廉的出行体验。首先是真顺风车车主不会以挣钱为目的而多拉快跑,乘客安全上能得到保障;且由于车主自身对生活品质的要求,真顺风车的车型档次、保养情况、整洁和便捷程度远非营利黑车所能比拟,所以乘客乘坐真顺风车出行,相当于是花了不到出租车一半的钱,却享受到了车主同等的生活品质。
其三,真顺风车由于从规则制定上尽可能屏蔽了专职黑车司机的涌入抢单,故而能够最大程度上保障真正的私家车主能够接到顺路的订单,在节省下一部分油费和路费的同时,还能弥补旅途的乏味,增长见闻。仅以笔者为例,这些年便通过顺风车节省了近万元的出行成本——但也曾深深体会过伪装成顺风车主的黑车司机的危害。
纠结的高级欲望
有人说,低级欲望通过放纵便能获得,而高级欲望却需通过克制欲望去获得。
回顾前两年的市场乱象,不得不承认,流量平台要靠“顺风车”三个字赚点快钱,而且是大赚特赚,那真是太容易了,只需放纵即可;但是要靠“真顺风车”这四个字做出一番长久健康的事业,委实并不轻松,因为这是个有情怀有愿景的高级欲望。
而情怀和挣钱,在事物的初级阶段往往你死我活。
资本向来是贪婪和功利的,大多数投资人也渴望迅速获得回 ,所以低级欲望在资本市场一直是座上宾和抢手货,否则也不会出现一边是铺天盖地“全球日单量破5000万”的喜 ,另一边却是花X猪因涉嫌严重违规被各大城市查封叫停的噩耗。
月明多被云妨。
在资本和流量的洪荒之力面前,悠悠情怀有时或许不堪一击,愿景也可能长期搁浅,但我们心向往之。
由衷希望所有“真顺风车”终究都能够守得云开见月明,由衷希望国人能够真正坐上物美价廉的顺风车。
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