迷失的“小天才”

▲CFP

“诱导消费”“涉黄”“涉暴”——曾陪伴无数孩子成长的科技品牌“小天才”，近日，因一系列不合规问题被推上风口浪尖。

作为成名已久的教育产品企业，因电话手表“诱导未成年人消费”、平板电脑“自带应用市场推荐涉黄涉暴内容”等问题，广东小天才科技有限公司（下称“小天才”）被北京市消费者协会、天津市消费者协会和河北省消费者权益保护委员会（下称“三地消协”）联合约谈。

软件隐藏问题令家长困惑

河北保定的张芸（化名）也有类似经历。她8岁的孩子皮皮（化名）在使用小天才手表时消费了300元，交易记录显示该消费来自“小天才应用中心”。

除了诱导未成年人消费，小天才应用中心的多款漫画APP含有色情、暴力、有悖伦理道德等内容，如画面中人物衣着暴露，语言、动作儿童不宜等。

家住北京市东城区的康维（化名）就遇到了这样的问题。他的孩子包包（化名）今年5岁半，为了让孩子早点接受一些学习内容，康维买了一个小天才平板电脑。“小天才之前一直宣传应用中心的内容都是经过安全检查和筛选的。”然而，用了半年的包包开始向父母做一些挥拳动作。经过询问才知道，孩子在使用小天才平板电脑学习时，看到类似内容而模仿的。康维和妻子一起将小天才平板电脑里的内容查看了一遍，发现有“女孩子衣着暴露”画面、谈话内容欠妥等问题。

不良内容影响青少年成长

关于媒体暴力与未成年人暴力行为的关系，一项犯罪学追踪研究表明：14岁的未成年每天观看不到1小时暴力节目，有5.7%的人在16至22岁时会有暴力犯罪行为；每天看1至3小时，比例上升至22.5%，超过3小时比例增至28.5%。也就是说，未成年人观看暴力节目与成年后的暴力行为有明显关联性，而且观看时间越长，成年后暴力犯罪的可能性就越高。此外，观看暴力节目与暴力行为的关系还与得到奖励和惩罚有关，观看时受到奖励，暴力行为就会被模仿，反之遭到成人的斥责或惩罚，暴力行为就不易被模仿。

张荆表示，此前 道的小天才T1儿童平板电脑，从应用商店下载的游戏涉及暴力、犯罪以及逃学、炸校车等内容，而且“没有游戏时长限制”，“游戏失败后，只需要观看广告即可继续玩”。具备了时长、奖励等要素，对未成年人的危害是显而易见的。

络色情对于未成年人的健康成长影响也很大，影响其正确价值观的形成，色情游戏容易使未成年人在游戏中对强暴镜头产生性冲动，导致未成年的色情模仿，甚至对他人实施性侵行为。

教育类企业合规任重道远

张荆表示，为了给青少年创造良好的学习和成长环境，促进和规范相关企业合规发展，国家先后出台和修订了多部法律法规。例如，2021年6月新修订并实施的《中华人民共和国未成年人保护法》（下称“未成年人保护法”）增加了 络保护专章，成为此次修法的一大亮点。该章强调互联 企业在未成年人 络保护上的企业责任。小天才T1儿童平板电脑的产品定位是0至12岁的孩子学习使用，根据未成年人保护法第七十四条规定，“ 络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务”“以未成年人为服务对象的在线教育 络产品和服务，不得插入 络游戏链接，不得推送广告等与教学无关的信息”。小天才明显违反该法律规定。

另外，未成年人保护法第七十四条第二款和第七十五条还规定， 络游戏等 络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。 络游戏服务提供者不得在每日22时至次日8时向未成年人提供 络游戏服务。

2021年8月，国家新闻出版署发布《关于进一步严格管理，切实防止未成年人沉迷 络游戏的通知》，规定所有 络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时 络游戏服务，其他时间均不得以任何形式向未成年人提供 络游戏服务。可见，小天才T1儿童平板电脑应用商店内的游戏，玩起来没有时长限制，违反了未成年人保护法，同时也违反国家新闻出版署《通知》中规定的“时间管理”。

“为了促进教育类企业的合规发展，我国的未成年人保护法制定了严格的处罚标准。”根据未成年人保护法第一百二十七条的规定：企业违反了该法第七十四条、第七十五条，由公安、 信、电信、新闻出版等有关部门按照职责分工责令改正，给予警告，没收违法所得，违法所得一百万元以上的，并处违法所得一倍以上十倍以下罚款，没有违法所得或者违法所得不足一百万元的，并处十万元以上一百万元以下罚款，对直接负责的主管人员和其他责任人员处一万元以上十万元以下罚款；拒不改正或者情节严重的，并可以责令暂停相关业务、停业整顿、关闭 站、吊销营业执照或者吊销相关许可证。

编审｜崔晓林