大家好，我是一名来自成都的钉钉高级部署专家，一个比熊猫数量还少的群体， 全国不超过100人。事情大家可能都知道了。疫情把全中国人都关在了家里，关在家里面的中国人，又集体把钉钉送上了热搜，下载量超过微信，登顶各大应用商店，钉钉彻底火了。
然后，又因为钉钉线上开学，占用寒假时间，“得罪”了广大中小学生，他们便众志成城、团结一心，把钉钉的评分从四点几拉到一点几。
钉钉被迫在线卖艺，跪地求饶。▼
这件事在 上闹得沸沸扬扬，让钉钉又火一把。这些事情之后，相信大家对钉钉这个 红软件，有很多问 。下面，我收集了很多 友最关心的问题，然后一一解答：Q：钉钉为什么要叫钉钉？A：就像进小区时灵魂三问：“你是谁？从哪里来？到哪里去？”，最近很多不用钉钉的人都突然关心起了钉钉，“钉钉是什么？”、“拿来干啥？”、“是不是下了钉钉，还需要下个锤子”？我一般只回最后一个问题：下锤子，不用下锤子。好了，开个玩笑。
其实钉钉起名自 “板上钉钉” 之意，希望公司安排事情，就像在铁板上钉钉子，不可改变，高效执行。
钉钉希望成为高效的办公工具，让中国企业快速成长，实现云和移动化，这个目标是不是特别伟大？
Q：中小学生有这么恨你们吗？
A：严谨一点的话，还得加上大学和职高，以及教培机构，比如我正在上初中、上大学的妹妹们，本来可以在家睡到脱皮，结果现在，每天7点就起床打卡上自习了，上完学校的课，还有教培机构的课等着。
他们的假期，原本属于王者荣耀，属于沙发和床，钉钉出现后，只能生无可恋地进入直播间，给老师双击666，每每看到这些，我内心有一种莫名的快乐。
为什么快乐？……是我教育的使命与担当吧！
除了让学生被迫上课，老师也被逼成了主播，钉钉也摇身一变成为全国最大的主播培训基地，两个星期孵化了60万老师主播，这段时间我们给成都百所学校提供技术支持，建立空中课堂，经我们祸害服务的老师，估计有上万人。
（同学们，来上课啦，听得到声音的打1）
Q:可以不可以给老师送飞机？
A：钉钉只支持送点对点红包，不能送飞机，而且我们不建议给老师送这些，上课认真听，下课鼓鼓掌就好了。如果你非要这么热情，估计老师会送你这个↓↓↓
Q:你们最近的生意是不是变得很好？
A：不，你错了，不是很好，是特别好，全是上门客户，好到，工作从996变成了007，我的手机根本就不敢开声音，不然消息提示音一响，我连厕所都不敢去上。
Q:你怎么看钉钉一星差评？
A：不是差评，全是好评，你仔细看评论的文字嘛↓↓↓
从这些评论，我觉得孩子们心里还是知道学习的重要性的。
Q:腾讯也在开发办公软件你怕不怕？
A：不怕不怕，腾讯是友商，时时刻刻都不忘为我们推广，不信你看↓↓↓
Q:关于钉钉在成都的一些情况有没有什么想分享的？
A：按照省份维度，广东、浙江、江苏排名前三，从城市维度来看，北京、杭州、广州、上海、深圳排名靠前，成都位于第六位。钉钉指数和城市经济目前表现出正相关，尤其是商务的发达程度更是正相关，而且城市里面各个区也有区别，成都用钉钉密度最高的区域是高新区。想要生意好，钉钉少不了。
Q:疫情过后，钉钉是不是就过气了？
A：疫情过后用户数肯定会回落，毕竟现在钉钉上听课的5000万学生还是要回归校园的，我们对学校的帮助，也会从上课转换到学校管理和家校共育上来。
21天能改变一个人的习惯，也能改变很多企业的运转方式，好多老板在家睡不戳觉，焦虑2020年应该怎么运转，但是能转线上的企业，早就远程复工了。这一下子让办公场所，交通成本，甚至一些行政开支得到了节约，而营收反而在增加，这会深刻改变很多企业的经营模式。这就是趋势，吵再凶也没用，始终会到来。所以大家应该抱着开放的心态去接受数字化的办公工具。
Q:你遇到过客户哪些奇葩问题？A：“考勤可不可以作假？“”老板能不能看到我的聊天记录？”“能不能看到我在哪里？”
其实有些员工视钉钉如洪水猛兽，担心钉钉会监控他们的生活，其实这是天大的误解，我们是办公工具，不是私家侦探软件，做那些功能干啥呀，对吧。
Q:你最怕被客户问什么问题？ A：“你们钉钉除了考勤，还有什么？”这简直是灵魂拷问。钉钉的组织沟通，电话会议，工作汇 ，移动审批，文件共享，客户管理，学习培训，任务管理，企业文化建设，数据收集，员工反馈，业务系统等等好多功能，它们不香么？
这个问题的可怕之处在于，很多老板只对考勤这个管理方式有点概念，对其他管理理念和技能的认知很低，认为“严格了考勤”=“管住了员工”。
打卡不出活，查再多考勤也没有意义。死盯考勤的管理，有必要，但是没灵魂。
Q:5000万师生在线复课你们受得了吗？
A：我们对学校线上复课的支持是史无前例、空前绝后的，老师提出来直播点赞影响学习，第二天就更新关闭点赞；直播上课没有小黑板不方便，几天之后就有了黑板功能；说 上上课有点卡，马上加两万台云服务器，目前已经加了12万台服务器了。
Q：你觉得钉钉有朝一日能消灭办公室吗？
A：那不得被全国的写字楼房东打死，也许我们会再创造一个线上办公室。既可以去办公室开会，也可以在家一边带娃一边上班，说不定一举解决年轻职场父母带娃的问题。
Q:你们见客户时有什么有趣的故事吗？
A：太多了，比如钉钉最开始出来的第一年，系统不稳定，有些功能经常崩溃，当着一屋的听众，系统页面打不开，然后我们就开始装，“嚯哟，你们办公室 有点撇哇，是不是拨 上 哟” 然后一屋子人都说，就是就是，公司 是有点不好。还有一次印象深刻的培训是，他们在下面听，我在上面抖，汗水四颗四颗的流，因为是一场公安局的培训，几百双公安干警眼睛一动不动的盯着，几百身躯端端正正，那场面，就像阅兵式，脚趾门都抓紧了。
Q:有遇到什么有意思的老板？A：3年前，我在一个很破旧的公寓里面，见到一个老板，大概70多岁了吧，但感觉像90岁，看起年老色衰，无精打采，说话吞吞吐吐，旁边一台感觉是82年的笔记本电脑，有几个按键都被抠掉了，他的办公室就3个人，却管着30家门店。他当时手颤颤巍巍拿着筷子吃着面，我给他讲钉钉怎么来做企业管理，怎么管理几十家门店。听完之后老板就来劲了，人一下就精神了，说话也利索了，手脚也敏捷了，马上让我教他怎么用，立刻帮他设置，他边看边学，感觉像年轻了40岁一样。
我才体会到，什么叫活到老，学到老，我们推广过程中遇到很大阻力来自员工和中层管理者，他们很多时候都只会被接受，完全失去了学习激情和学习能力，这个老板让我随时保持空杯心态，时刻学习。
Q:有什么话想对成都的朋友说？A：阿里价值观中有一条 “唯一的不变就是变化”，虽然我是钉钉的专家，但是我并不逼着大家一定要用钉钉，我希望大家用任何能接触到的，能接受的任何品牌的数字化软件来改善自己的工作效率。我们见了太多效率低下，却不以为然，不为所动的企业，一个简简单单的申请要等四五天；一个立刻就能开的电话会议要让大家跑2个小时回公司；一个通知发出来几十上百个收到。改变不是一上来就翻天覆地，而是点点滴滴，以润物细无声的方式。
数字化，智能化，移动化，真的已经来了，就像当年大家不接受 上交易，不接受手机付款一样，不管多么不接受，它最终都会走进我们的工作和生活，无论是对企业还是对个人，这个时候，走得快总比走得慢的好。
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