这开心的时刻!
淘宝店“大猪头按摩器”、旺旺“office大猪头”,卖颈部按摩器、头部按摩器、眼部按摩器、腰部按摩器,店主是大连小伙武建超。从11月9日开始,经过了41个小时与团队共9个人的连续奋战后,到11月11日24点,武建超店铺的数据锁定在248万。去年,这个小店在这一天卖出的战绩是154万。武建超,绰 大猪头,1983年出生,2014年开始开淘宝店,从零起家,去年的 上销售额突破2000万。怎么弄的?在双十一刚刚过去不到10个小时,我在微信上会见了这个神奇的“大猪头”。
武建超的店铺是有基础的,平时的流量就不少,促销活动经常搞,每次都像是甩卖赚眼球。从我4月份第一次见过这个小伙子,就感觉他对经营有着独到的见解,还有一份愿意分享的心。他平时所做的一切,都为了这个双11做了足够多的铺垫。
我:你从什么时候开始准备双11的?
武:从10月7日开始,我们开始正式备战双11。一个月都在不断地进货、打包、制作活动海 、广告等。我群发了20万条短信,通知老客户。我的3个库房全部处于满库状态。
我:一共几个人在做?
武:我的团队一共9个人,最大的是我父亲,61岁,最小的是92年的员工。我们这些人业务能力都很强,随时可以充当客服,设计,打包,搬货。因此,我有9个客服,9个设计,9个打包,哪个岗位都是可以看成是9个人。
看看人家的库房!
我:你们从什么时候开始不睡觉的?
武:从11月10日9点开始正式进入双11状态,做好活动开始之前的的准备,货品、快递单、快递车、打印软件、淘宝广告、短信群发、临时客服到岗、临时打包发货到岗。从10 9点到11 23点59分,每个人至少连续工作了36个小时。
我:你呢?你本人是什么状态?
武:我连续没合眼的时间超过了41小时。其间还去东软信息学院分享了一个讲座,给学生传播正能量去了,用了4个小时。这个就不说了吧。
我:什么时候业绩超过100万的?
武:我们前期的准备工作做得非常充分,我们太忙了,订单太多了,所有人就一直在不停地打单子、贴单子,根本来不及看,我也不知道。连续工作了15个小时候,抬头一看,下午三点时,看了一眼,发现已经超过220万了。到24点时,锁定在248万了。
连续36个小时不睡觉,饭就是面条,都是拼出来的。
我:兴奋吗?
武:还是挺振奋的。去年全天是154万。
我:赚钱吗?
武:我们的营销策略是,真的让利,盈亏平衡,主打产品是小亏的,但是其他产品还是有利润的。整体下来,还是盈利的,这一天的利润相当于平时一个月的利润吧。
我:双11这么让利的意义在哪里?
武:我们积累了新的客户群体,这是我们最看重的宝贵财富。
我:这是你经历的第几个双11?
武:第7个吧,前4年都是在跟着打酱油,没怎么参与。第一个双11时,我卖了3万多,乐死了。
我:后来呢?
武:第二年、第三年、第四年,我都在做实体店铺,没怎么参与,第五年,也就是2013年开始,我把30个实体店铺全部卖掉,全心全意做淘宝,这是全心全意做淘宝店的第三年。
如今,武建超在大连创业圈里已经是名人,作为自主创业明星,武建超还帮助很多年轻人创业,他经常被邀请去做创业分享,他说,眼下的创业浪潮烧得有点猛,但是对于自己来说,还是要把事情做扎实,做好自己的事。
从昨晚凌晨到现在,朋友圈里一直有人在汇 各种数据,在我认识的电商中,最大销量应该算是獐子岛,天猫店一天的业绩是915万,天猫海鲜类第一名。武建超是我认识的小C店中销售额最高的。
就在我跟武建超对话结束时,一个做聚划算代理的朋友给了我一个新的消息,一个女小C店主,双11的业绩差不点突破500万,她做的是孕妇产品。
有了创业的支持,有了一群年轻人的努力,有了传统企业的转型,大连的电商氛围正在蒸腾。
附武建超干货分享:
武建超
大连傲锐科电子有限公司 总经理
电商皇冠俱乐部 特聘讲师
电商千万级别大卖家 特聘讲师
大连市自强“俊”青年
大连市高校毕业生就业指导专家
大连市沙河口区好人榜
沙河口区十大创业青年先进个人
阿里巴巴“非常电商秀”季军
第一届大连市创业大赛 三等奖
第四届苗圃杯中国青年创业大赛一等奖
第四届激情创业沙河口 最佳个人奖
以下是正文(武建超干货分享)
引言
大家的时间很宝贵,我不想在这里诉说我的品牌情怀,也从来不把自己当做什么大咖来炫耀吹牛,我只是很幸运地把一个新品销量卖得多了一点而已。
我不敢谈什么品牌运作,我就把我的品牌是如何做的,跟大家白活白活,对与错都不重要,重要的是希望大家在里面有点收获就行。
条条大路通罗马;小鸡不撒尿各有各的道。^_^
1 请做好产品
首先你要有产品,一个好产品(起码质量和体验要好),没有好产品一切都是0,你也别用低级劣质产品来玩你的品牌,我吃过大亏,小心聪明反被聪明误,做产品必须踏踏实实、认认真真地去做。
2 合理定价
产品选定后,请上 寻找同类的产品,指定一个合理的价格,也就是我们说的平均价,也可以叫“客单价”。
如果你的定价高于行业客单价,势必推广会加大难度;等于或低于平均客单价,相对正常或更容易推广。
如果你是地面大品牌,请您先脱去您地面的光环,因为战场不同了,玩法也不同了,请放低身段和优越感,不然很容易被90后和00后拍死在 络的沙滩上。
3 选品推广
络上,销售几十元的最容易销售,500元以下的也还可以,500元以上的难度较大。如果你上来就选个1000元以上的,那么你推广品牌的难度是极大的。
我的品牌从几十元的小按摩器,到几万元的按摩椅都有,但是我会选择从几十元的,就比如我上面的69元的按摩披肩。
4 选品逻辑
让人认识一个新品牌,必须有个认识的最低门槛,如果你用个几百上千元的产品让大家认识你的这个品牌,你的起步会比较费力,价格越高建立信任越难。所以我会选择一个非常实用的,价格较低的,质量和体验度都很高的产品来让大家认识我的这个品牌,从而建立起对品牌的信任,然后才会买这个品牌更多的产品。
总结:要让最多的人,用最快速,最简单的方法踏入品牌的门槛,体验品牌的产品,建立对品牌的信任。
5 做好根基
在正式推广之前,请务必做好根基,什么叫根基?根基就是你产品的“转化率”,而转化率包含什么呢?
1)产品的广告(照片,视频,设计,营销逻辑等)
2)销售培训
3)催单技巧
4)售后保障,等等可能有20-40个影响因素
做好根基的目的是什么呢?是让你的钱真正能“烧”出“回头钱”来,而不再是盲目的真把钱给烧了,如何判断自己的根基是否牢固了呢?去看看行业转化率跟自己的对比吧,你高你就优秀,反之你还要努力。
谈到转化率,我多说一点,你要不断的换位思考,如果你是一个客户,你最担心什么?以我的产品为例,69元的肩部捶打按摩器,你会担心什么?我的答案是:怕不好用,怕不舒服,怕坏不给修,怕来不喜欢退货损失钱,那么我就解决他们的顾虑,我这样解决:
1)69元包邮,买不了吃亏,买不了上当!
2)不喜欢,不舒服,退!15天无理由退货!
3)退货运费我来出,无需你花费一分钱,你就免费用!
4)保修1年,延保1年,以换代修,就是说只换不修!
5)万人好评,超高回头率,超低差评率!
基本我觉得以上5点就解决了90%人的顾虑了,当你解决他们鼓励的时候,会帮你把转化率大大的提升,最后你会发现,这也就是你的卖点!
6 品牌推广
推广有很多种,但是我最不喜欢的就是什么9.9包邮,免费体验啥的,在我眼里那些天天占便宜的群体,不是我的目标群体,这些群体也不会成为有效的回头客(当然除非你的产品粘性够足,那样你可以尝试)。
推广有免费和付费的两种,无论哪种都好,由于篇幅有限,没法细谈推广的事情,但是我想提醒你的是:在推广时候,你的产品推广价格要学会把控好,这是一门学问。就好比我之前的69元的披肩,打死我都不会9.9包邮去推广,因为我实际的成本是在70-75元之间,日常零售在89-99元之间。
你认为9.9元买到的客户,会回来花99元再来购买吗?
虽然我不知道到底什么样的价格才是最合理的推广价格,但是我用数据和我的销售案例来谈谈这个问题:4月17日我用了69元作为一次活动的推广价格(日常我卖89-99元),这个价格不赚不亏。当天我是卖了8000多台,次日我涨价到了99元,我给所有的回头客20元优惠券,也就是说他们再次购物是79元。
无论谁来问, 上客服第一句话就是死扛99元的价格!这样回头客一看根本也买不到原来69的价格了,现在都99元了,但是他有20元的优惠可以买到79元,他们就欣然接受了,这是满足的一种占便宜的心理。
很多在活动当日看到了69元还没买到的客户怎么办呢?
我们用的方式是,让客服假装把他当做了回头客,主动给他发放了20元优惠券,一边还死扛99的价格,一边还说自己犯错了误以为你是回头客了,这样客户又觉得自己赚了,又一次满足了他们的占便宜的心里,继续成交。
其实这里还有更多的小细节,因为篇幅问题无法一一阐述,就这样我们回头客疯狂的又追加了快3500台,连续2周的热卖,直接把销量冲到淘宝第二名,自然排名第四名紧跟天猫豆腐块,有了这样的流量,你懂的,99元也是呼呼卖的~~~
声明:本站部分文章及图片源自用户投稿,如本站任何资料有侵权请您尽早请联系jinwei@zod.com.cn进行处理,非常感谢!