政府 站、政务服务平台等作为电子治理的重要成员，可能需要面临越来越多的问题，在韧性治理时代中政务 站、政务服务平台的集约化建设又该如何进行？如何持续增强政府与公民之间的互动，使公民有更多机会参与治理？
一、整合政务信息资源，构建可伸缩有弹性治理系统
随着大数据、人工智能等技术的发展，公民、企业依托电脑、移动APP、小程序、自助至终端等多种渠道，可以随时保持与政府等公共部门的互动交流，而且在数字化转型中，政府等公共部门之间也在积极地利用互联 的交互、便捷等特点，以信息技术、智能技术增强政府等公共部门与企业、 会的互动，不断推动政府治理现代化。
二、完善政务信息资源关联，释放融合服务的裂变效应
整合多端数据，提供“千人千面”服务。通过构建政府门户 站、政务服务 、政务APP、小程序、自助终端等多端一体化的用户体系，汇聚、采集全量的用户行为数据，结合用户的基本信息，进行多维度用户行为分析与用户画像绘制，挖掘用户的真实服务需求，根据画像关联服务应用与场景，为用户提供精准的服务推荐或个性化的服务推荐。另一方面，为用户构建个性化的“数字空间”，以区块链、大数据等新技术为支撑，智能推送更多与用户相关度较高的优质服务和更有价值信息，比如帮助用户快速获取办件进度、账户变化、证照到期提醒等消息。主动推送与消息触达结合，共同实现“人找服务”到“服务找人”的转变。
三、强化政务信息资源运用，政府 站集约化为城市治理赋能
统一信息资源管理，多端协同管理，提升风险感知能力。在集约化建设中，围绕多端服务提供全面的运维监控服务，对多端进行统一管理、集中监测，借助新一代信息技术全面感知PC端、移动端、自助服务终端等各端的服务运行状态、运行风险等，比如精准识别信息更新情况、互动回应情况和服务使用情况，保障服务平台健康有序运行，全面提升政府的权威性和影响力。甚至，借助云监控服务，监控服务器资源使用情况，主动发现安全漏洞和 络攻击，保障平台的安全性和可用性，保障政府掌握的个人信息不被非法入侵、篡改、窃取、利用或删除，守牢用户的个人隐私。
城市承载着越来越多的人类 会活动、经济活动，同样也面临着的诸多不确定的危机和难以预测的风险。在韧性治理时代，整合 会资源，及时处理解决重大应急事件，恢复城市服务功能是重中之重。当前，许多城市在推行数字化转型和智慧城市建设，各类数字化工具和智能化服务体系得以完善，而且政务服务或政府 站集约化与城市治理、城市服务的进程和动态
声明：本站部分文章及图片源自用户投稿，如本站任何资料有侵权请您尽早请联系jinwei@zod.com.cn进行处理,非常感谢！