多门店管理：高效沟通，营收提升

零售、餐饮、美发等行业往往采取多门店经营模式，但由于分散在全国各地，企业在管理上也遇到不少难题：

现在，泛微云OA提供内外协同的门店管理方案。

以企业微信作为客户引流及移动办公入口，帮助企业有效解决沟通、巡店、经营数据上 、员工提升等的日常办公内容，实现一体化的多门店管理。

多门店内外协同高效管理

01 、门店日常经营管理

1、人员高效沟通

由于门店分散，无论是分店与总部的沟通，或是各分店人员之间的沟通，都不太方便。一方面是由于人员信息没有同步，另一方面是因为信息共享不够，每次都得反复说明。

现在，借助企业微信，企业可以将各门店的人员信息在内部共享，方便找人。其次，无需添加微信，通过企业微信可以直接沟通。

此外，为了方便信息传递，你可以与其他人员在具体的任务、项目中，直接沟通交流。多个人员信息获取更便捷，跨时间、地域沟通也能很高效。

2、移动便捷巡检

对分散各处的门店进行巡店是进行市场监督的有效手段。那么，对于经常外出的巡店人员又该如何进行管理呢？

人员到店后，可以进行移动外勤签到，方便管理层了解其实际巡店位置，泛微云OA外勤轨迹功能，能帮助清晰记录巡店轨迹，方便外勤跟踪管理。

针对每个门店的巡店结果，借助企业微信，手机上也能快速上 情况，包括图片的上 ，巡店总结。既能保证数据上 的及时性，也能避免后续回复信息遗漏的情况。

3、经营数据上

门店到底经营得怎么样？每日收支如何？借助泛微云OA表单应用，每个门店每日定时上 经营数据，包括日销售、产品库存等信息。

借助自定义 表，管理者还可以多维度分析每个门店的运营状况，从而更好地进行资源再分配及调整。

4、多系统集成

为了更好进行门店管理，企业通常具备多个业务系统，为了避免多系统切换，重复数据录入工作。泛微云OA还能与ERP、订货体系等实现集成，双向系统业务数据自动互通，工作与工作点对点无缝对接，大幅提升工作开展效率。

02 、会员精细化管理

1、会员微信引流

对于到店消费的会员，为了二次消费转化，可以让店员使用企业微信直接添加客户微信。帮助企业累积各门店会员客户资源，员工离职后也可以直接继承，无须担心资源流失的情况。

根据客户消费情况，及时添加不同的标签，精细化管理。也可以直接创建群聊，在群里推送商品图册，收款，实现直接的消费转化。

2、门店营销活动精准触达

门店的双12、会员日等营销活动，可以通过门店员工直接触达到客户微信。包括直接营销活动情况的群发说明，企业微信朋友圈海 宣传等，实现精准引流，助力持续引导复购变现。

3、连接CRM集中管理

各门店员工手中的客户信息、沟通记录也会自动同步到泛微CRM，集中进行更精细化的档案、消费、标签等客户画像的完善和查重。且泛微CRM提供的各类消费行为偏好、客户等级等数据 表，可助力企业更好的去过滤、挖掘、定位并牢牢把握住能给企业带来最大价值的客户群。

03、员工考核&提升管理

1、考勤管理

门店的跨地域性决定了门店的考勤方式、考勤时间具有差异，借助泛微云OA的考勤分权体系，实现各终端门店单独管理门店员工考勤的功能。

2、绩效考核

为了更好提升员工积极性，可以针对不同的员工灵活设置绩效考核方案。从员工工作完成情况、客户满意度评价等多方位评估管理。

3、在线培训

对绩效考核得分不高的员工，即使不在同一个地方，总部可以举行线上的直播培训。从服务理念到工作技巧等，全方位提升员工能力，更好服务客户。

总结

泛微云OA内外协同的多门店管理平台，让门店管理有序、员工管理有序，专业人员不断根据市场要求提升自我能力；及时响应市场和消费者需要，运用团队集体智慧不断优化门店经营，实现营收提升。