企业如何基于信息化发展大数据？

这几年，大数据的概念很火，上至国家下至企业，席卷全球到处都在讲大数据，可落到很多企业头上却无所适从，不知该怎么办大数据。也难怪，笔者从业才锻短短22年里，信息科技新概念新术语层出不穷，很多新概念仿佛是一夜之间突然不知从哪里冒出来，常常还没搞清这是什么东西，却已经铺天盖地的都是它的标签和广告了，连我这个一直还在IT业内挣扎的老兵常常有被out了感觉。

话说企业信息化的起源，应该可以回溯到20世纪50-60年代IBM公司所推出系列商用大型计算机产品，回顾IBM的发展历史，早期的IBM公司是一家机电商业机器生产企业，并没有专注于计算机领域。在20世纪40年代，IBM的首席执行官老Thomas Watson曾说过，计算机的市场也就能卖出五台，但他的儿子小Thomas Watson后来却领导IBM进入这个领域并且取得了一系列的杰出的成果而获得巨大的成功，让IBM一直雄霸企业信息化行业霸主地位至今。在IT界，与企业信息化这个说法相对应的是个人电脑或者其他个人数字化终端所代表的个人信息化，虽然IBM一度也以IBM PC激活并加入了这个市场，不过后来成为霸主的是苹果、微软、戴尔这些以生产零售消费型个人IT产品的公司，IBM也在2004年把其PC业务卖给联想后退出了这个市场。这里啰嗦一句，很多外行人误以为这笔交易让联想买下了IBM，虽然IBM个人笔记本产品ThinkPad大名鼎鼎，但其实IBM当年在这块PC业务收入占公司总收入不到5%的份额，而且这块业务对IBM来说利润太薄而成本很高，对IBM公司来说就是一块鸡肋，而联想花了十八亿美金买下来对IBM来说是很划算的小买卖，而同年IBM却花了四十亿收购普华永道的咨询业务部才是大买卖，笔者曾任职的全球企业咨询业务部(GBS)就是IBM在这笔收购后在其咨询团队基础上成立的新部门，单单华为公司就曾经给IBM的咨询业务贡献了二十二亿美金的学费，可见这才是大买卖。

我们结合第三次工业革命来理解企业信息化这个概念，计算机结合 络通讯技术在企业中的应用是第三次工业革命的代表之一。以往，人们主要是依靠提高劳动强度来提高劳动生产率。在第三次工业革命条件下，主要是通过生产技术的不断进步、劳动者的素质和技能不断提高，劳动手段的不断改进，来提高劳动生产率，所以企业信息化的本质是把生产力要素通过电子化数字化而形成的信息资源，以支撑生产经营管理者能更好地根据市场需求来配置要素和资源，从而提高生产效率和效益。效率优先是传统工业时代大生产大营销的管理出发点，信息技术能够大大提升这方面的管理能力。企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。从这个分析我们可以看到，企业信息化的出发点是企业，落脚点也是企业，所有系统的开发也是以企业为中心。在工业3.0时代，企业还是一个以自我为中心封闭的经济组织，有明确的边界区分组织内外的人或者物，在企业这种以自我为中心而且内外有别的思想指导下，每个企业的信息化应用都是自扫门前雪，建设需求基本上都是围绕者本企业业务活动以及本企业的人、财、物、流程、场所等生产要素展开，所以只会在企业自己所拥有的业务要素范围内考虑数据的问题，即使个别系统因业务需要和企业外部数据源有所交互，也是通过接口的方式把这些外部数据源作为输入转化成企业内部数据，与大数据概念相对应，企业信息化所积累的私有数据是小数据的概念，为了企业自身信息安全考虑，企业的私有数据大部分是存放在 络防火墙以内的内部信息系统里面的，对其访问和使用有严格的权限和制度的约束，这和大数据产业的概念本质上是不一样的，对于这部分数据，过去称之为企业数据。

紧接要讨论的是我认为业界目前还没有很明确，却偏偏是很重要的大数据的所有权问题，这个方面说法很多，有人认为谁用上了就是谁的，也有人认为大数据是属于全人类的，换句话说默认是共有的。这些观点虽有可取之处，但也有偏颇的地方，结合当下人类 会的发展阶段来看，如果一种能带来巨大市场价值的资源没有主权是不可想象的，即使是免费共享也不代表提供者放弃主张的权力。而企业数据就没这个问题了，企业数据没有离开企业自身的产权概念，其自然拥有其主权，这和签名肖像一样，起码可以归入IP（知识资产）的范畴。如果我们从这个层面来讨论业界大数据的概念，我认为本质上大数据是一种产业前沿发展思潮或者发展趋势，这种思潮所代表的是如何从现有的可以公开合法获取的外部数据资源中发掘出对自身企业发展有价值信息的一种新商业思维。在互联 之前这么多年，虽然很多有识之士早就在广泛呼吁数据的重要性，但由于没有出现明确的有利可图的商业模式，这种数据的价值也不能直接地兑现成商业利益，而大数据的提出，特别作为一种产业发展前沿来提出，无疑是 会上大量的数据资源的商业化时机已经成熟了。现在这些案例很多了，谷歌、亚马逊、百度、阿里、腾讯，这些利用大数据资源的公司不但股市估值上已经取得很高的溢价，而且这几年通过互联 +到处跨界传统产业，也在股市外的市场货币化兑现他们经营的大数据资产。

所以企业开展大数据应用的商业动机，一般是通过拥抱互联 实现获取倍增和跨界的业务发展机会，需要配套的是企业整个经营管理体系向适应互联 化运营的方向变革转型，并跨出组织边界主动出击对外部大数据资源的开发利用来创新（产品和服务)实现再创业,从这个角度我们可以明确企业大数据应用两大核心价值取向，一个是实现创新，另外一个就是支持变革。回顾业界对大数据的4个V特征基础上的定义，在此我们可以给出企业大数据更具体的定义：“企业培养快速处理大量的多种不同格式的内外部数据资源的能力，用数字化手段实现产品、渠道和服务方式的创新，并运用大数据思维和相关技术推动企业的变革”。

而企业信息化的任务是守土有责、修炼内功，一步步提高业务的数据化驱动能力和自动化程度。对于很多传统企业，我们看到如果企业信息化都没有做好就妄图一举成为一个顺丰一样顺水前行的大数据企业，无疑是本末倒置的，大数据海洋里毫无疑问是有鲸鱼这样的大价值可去追逐，但耕耘大海也需要有大海里的本事，如果在自家水缸游泳的功力都还没练好就贸然跳海里去，这毫无疑问是危险的。有人可能反驳说，你看那些互联 企业不是这样干的好好的吗？这里笔者还是要指出，即使互联 创业者有早期创业所谓的艰辛故事，而哪家互联 企业不是资本催生出来的怪胎？如果没有得天独厚的启动资本，这些互联 企业能短时间无所顾忌地烧钱闹这么欢？君不见乐视系的业务不都是先上市再创业的皮球吗，先不论这种皮球能吹多久，这种过于玩虚的商业发展模式是不可持续的，也不是正常的企业可以去玩的，好比买彩票总有人中大奖，可靠妄想靠买彩票来解决生计问题就很荒谬了。

既然我们不能靠运气来把握企业未来发展的机会，如何从做好企业数据这个一亩三分地的小池塘（或水缸）到耕耘大数据海洋、去抓大鱼发大财，放在新工业革命的角度来看，这事关企业的命运和前途，已经是躲不过去的宿命，这么长期而艰巨的任务，如果没有合适顶层设计进行总体谋划、周密安排来规划路径对于企业来说试错的成本就难以承受了，而完成这项顶层设计工作有一套知识完备而逻辑清晰的方法论作为参考对于迷茫其中的企业无疑是雪中送炭。而目前市场上关于大数据的书籍很多，关于企业信息化的书籍就更是汗牛充栋，而同时兼顾企业信息化和企业大数据的发展需要，能有效贯通两个关联密切却差异也巨大的信息化领域的方法建构方面的书籍比较稀缺，这是笔者开展这方面研究和开发培训产品的初衷，我认为零敲碎打的事情很多人在干了，我不去凑热闹也不少我一个，而试图在两座大山之间搭一个桥梁的事情很难，但能解决实际困难和落地实施，也更有意义，我愿意干。

最后，从企业信息化到企业大数据需要的不是分水岭，而是持之以恒的长期理论建构和实践探索的努力，为难于其易，为大于其细，圣人终不为大，故能成其大，能成就大数据的“大”也离不开这个“小”的道理。