▲图/视觉中国
“本人手机因意外因素导致信息泄露，请大家不要相信任何关于借款事宜。”5月20日，张寒（化名）在朋友圈发出这条信息后，长舒了口气。
前不久，张寒将自己的旧手机在二手市场卖掉，“没想到手机里的电话簿、微信、照片等隐私信息会被泄露出去。”张寒不清楚的是，自己明明已将电话恢复为出厂设置，为何信息还是被窃取？他现在担心的是，不知道现在有多少人手中握有自己的信息。
据媒体 道，工信部数据显示，我国从2014年至今的废旧手机存量累计约18.3亿台，且预测2018年和2019年手机淘汰量将分别达到4.61亿台和4.99亿台，而随着2020年5G逐步商用，这一数字将增至5.24亿台。调研机构赛诺预估数据显示，2017年C2B（不包括个体回收、用户私下交易）端回收的手机约为3000万台。
”案例
卖旧手机信息被泄露，谁偷了你的信息？
张寒将旧手机卖给二手手机商后，没过几天，多个朋友就收到了以他名义借钱的诈骗短信。他发现，对方使用的称呼正是自己存在手机通讯录中的朋友昵称。而他在卖手机时已经将这些信息删除干净。
5月19日，张寒的手机铃响，一位朋友打来电话告诉张寒，他的手机信息可能被盗了。
这是当天第4个朋友打来类似的电话。自两天前开始，张寒身边多个朋友陆续收到以他名义发来的短信，内容大抵是声称由于手头紧张，希望能借钱应急。
在朋友的提醒下，张寒意识到信息泄露，很可能在于自己此前出售的手机上。一周前，张寒因为换手机，将之前使用的手机低价卖给了二手商贩。但当他再次联系上二手手机商并提出质疑时，对方断然否定了他的猜测。
“回收商建议我回忆下操作，看是不是不小心没把手机信息清理干净就出手了。”但张寒否定了这一说法，“我清楚地记得，把手机电话簿、照片等信息都删得干干净净，至于支付宝、微信等软件，更是彻底删除后才转手销售的。”
Gartner的研究 告显示，截至2017年，全球市场上仅是翻新手机的交易台数就增长到1.2亿台，累计规模超过480亿美元。调研机构赛诺预估，2017年我国手机市场中C2B（不包括个体回收、用户私下交易）端回收的手机约为3000万台。随着手机市场规模越来越大，用户对手机更新换代速度的增快，二手手机市场也随之扩大。
“和其他领域信息泄露大多为黑客批量窃取不同，二手手机信息泄露主要是人为操作。”林飞称，个别手机维修商在收到手机时，会通过软件对手机进行数据恢复，进而获得机主电话簿、照片等信息。
探因
千条机主信息打包销售，每条价格1毛钱
“其实就是他每个月所回收的手机数量，以及能恢复的电话本 码数量。”林飞说，“毕竟不是随时都有二手手机流进他的店铺当中。”
林飞认为，信息是否被泄露，得看回收商背后是否有人收购相应信息。“此前没有谁会找维修商购买数据信息，主要是量小。通常一家两三人经营的二手手机店铺每月交易量也就五六十台的样子。”
溯源
80元可恢复已删信息，电话照片微信均可找回
手机维修、回收商提供数据恢复业务，很多 店也能遥控操作，手机通讯录、照片、微信聊天信息等均可找回。
“按照手机品牌、型 不同，价格也不一样。”店员解释称，由于苹果系统相对安卓较为封闭，数据恢复相对也更繁琐，因此价格要比安卓系统高出10-20元。价格除了按照机型不同有所区别外，店家还会按照顾客所需要恢复的数据项目，收取不同费用。
“单独恢复手机通讯录需要60元，单独恢复照片的话则是80元。如果一起打包恢复的话，可以便宜些。”店员介绍称，“保证完美恢复，不成功不收钱。”
在此期间先后有3位顾客进入店内咨询手机数据恢复业务。店家在接待顾客时，没有要求顾客提供购机凭证，一位顾客表示忘记开机密码，但想调出手机微信聊天记录，店内工作人员称能提供手机开锁业务，但价格更高。
“不仅是实体店能进行数据恢复处理，很多 店都能遥控操作。”一位兜售数据恢复的商家介绍。
“不一定所有 码都能恢复。成功率往往在90%以上。”何健表示，“但如果涉及信息泄露的话，这些 码已足够了。”
一位行业人士表示，“尽管在操作时对方一再声称绝不会泄露任何信息，但很难保证信息绝对没有泄露出去。”
担忧
消费者担心二手手机交易泄露隐私
有手机维修商称，曾因觉得女性顾客漂亮而将其相册照片恢复后保存。有 告数据显示，半数受访者担心二手手机交易导致隐私泄露。
有 道称，有消费者在销售二手手机时，尽管恢复为手机出厂模式，但数据仍被恢复，其中手机所绑定的银行卡和苹果支付被窃取，导致一天之内4个账户的资金被用不同的方式迅速转走十万多元。
根据媒体 道，通常隐私的泄露主要出现在对方可以用破解软件解开开机密码，然后通过病毒软件侵入手机的原始注册邮箱，查看手机内的隐私，甚至还可以解开和修改iCloud的密码，进一步获得用户信息。即使软件开发商对每款软件都提升加密能力，但高手也可以顺利通过破解系统密码来获取手机硬盘上的信息。
“现在更换手机时都很矛盾。”王雨彤表示，“一方面觉得旧手机闲置在家浪费了，但另一方面，担心手机在转手销售时遭遇信息泄露的情况再次发生。”
据手机中国联合国内二手交易平台转转于2017年发布的《二手手机交易现状调研 告》，调查结果显示，有48.26%的人会在1-2年内里更换手机，平均6个月到一年就更换手机的人数达到14.33%。随着以旧换新需求的增多，二手手机本该拥有更大的交易量，但实际中二手手机需求和交易量的不匹配，暴露了如今二手手机市场的乱象。 告显示，有34.14%的人希望将旧手机卖掉换钱，但有49.58%的人会担心不规范的市场环境导致隐私泄露，而这也是在“你不卖掉闲置手机的原因”问题下票数最多的答案。
“要想手机信息不被泄露，通常需要从硬件安全和软件安全两方面去解决。”林飞分析称，“硬件安全就是外界所说的用水泡或者将手机砸烂。但这种方式无论从环保性还是经济性而言，成本太高。”
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