这么智能的酒店！到底有什么秘诀？

智能酒店必备硬件

什么样的酒店才能被称之为真正的“智能酒店”？首先，它必须拥有自助入住机、智能门锁、客房智能设备、智能机器人等智能硬件。

自助入住机

自助入住机

自助入住机的装置，可以替代酒店前台的服务人员。客人只需要凭借身份证通过自助入住机的人脸识别，就能实现自主快速办理入住、续住、退房等手续，提高住客入住和退房效率。同时酒店可以减少前台人员配置，实现前台无人化。

智能门锁

智能设备

智能门锁可以实现住客刷脸开门，确保住客出入的快速与安全。当然，住客也可以使用手机一键远程开门或使用密码开门。手机直接替代原有的传统酒店房卡，有效避免房卡的遗失和消耗。

客房智能设备

智能设备

语音机器人、灯光、投影仪、窗帘、空调及其他智能设备的装置，可以让住户直接通过语音、手机客控、智能面板控制这些设备的运行。手机终端自定义多种场景模式，供住客自由选择。他们也能根据自己的生活习惯，自定义属于自己的个性模式，入住服务体验得到大大提升，同时增加客房溢价能力。

智能机器人

智能服务机器人

智能机器人

酒店运用机器人引导住客，为住客送货上门，既保护客人隐私，又节省酒店的人力，也让住客们有了“新鲜”的服务体验。并且，机器人可以达到无接触服务，在安全保障方面弥补了以往的不足。

智能酒店必备软件

其次，有了这些智能硬件，智能酒店还需要匹配一套成熟的软件系统。

智慧小程序

小程序不仅能支持预订、入住、退房等功能，还帮助酒店搭建自媒体营销平台，将各类外部OTA平台客户，转化为酒店自身会员，使客户黏性增加，促进拉新留存，实现酒店利润最大化。

砍价得券

砍价得券

砍价得券是一款平台自有的商品裂变营销工具，门店根据运营策略，通过设定原价和砍价人数等配置，大幅度提高商品宣传和门店拉新，因此适用于各种商品的销售。

时间银行

时间银行

在小程序中，引入“时间银行”，代替传统酒店积分，客人一次性购买24小时，入住退房后将剩余时间储存在自己的时间银行里进行二次使用，可分享给朋友或者兑换成优惠券下次入住使用。从而帮助酒店提升会员积累和转化，提高入住率，助力酒店经营。

智慧商城

智慧商城

在手机小程序中展示酒店内所有可供售卖的产品，客户在入住之后感觉这个产品或者这套产品不错就可以在商城内下单，增加酒店额外收入。同时商务叫车、旅游咨询等都包含在内，让用户充分享受特色又便捷的增值服务。

一公里排房

一公里排房

基于LBS解决无人酒店排房逻辑，客人使用微信小程序预订并授权小程序获取地理位置后，系统在GIS平台的支持下，通过GPS获取移动终端用户所在的地理坐标，在客人即将抵店时进行自动排房，节省客人到店等候排房的时间；同时也可将空置的房间作为小憩房进行售卖，提高房间的利用价值，提升酒店收益。

防飞单预警

防飞单预警

防飞单传感器可精确判断房间是否有人，当房间内无人时通过智能断路器关闭房间内电源，帮助酒店节省40%用电成本，同时可以防止飞单，减少酒店运营损失。

最后，作为支撑智能硬件和智慧小程序的云PMS和SmartLink系统，对于智能酒店来说也是不可或缺的。

云PMS

基于云PMS系统，小程序可以实现预订、搭建酒店会员体系。同时云PMS可以自动获取所有平台订单、实现房态、房价、订单、营销、客户、财务、渠道等方面的综合管理，使酒店运营管理更加高效。

SmartLink系统

SmartLink系统管理

SmartLink系统对小程序进行客控授权，使得住客在入住后，可以控制房间智能设备。不仅如此，它还可以实现单店管理、设备检测、客控授权、情景模式、智能场景、数据管理等方面的综合管理，智能连接各个厂家不同品牌的智能家居，从而达到统一管理，统一控制的目的。

在系统后台，实时管理房间内智能设备情况，智能家居设备的状态和设置，一键设置情景模式及自定义设置智能情景联动。客人自定义设置情景模式后，下次入住系统自动把客人设置的情景模式设为首位。

智能手机管家

智能手机管家

基于SmartLink系统，智能手机管家可以实现房间内所有智能设备统一监测。一旦发现智能设备出现问题，即可监测到是哪个房间的设备，便于管理人员及时调整，提升顾客入住体验，大幅度提高酒店管理效率。且操作简单方便，即使是酒店普通管理人员也能熟练操控，有效帮助酒店降低人力成本。

软件如矛，硬件如盾。只有软硬件同时兼备，智能酒店才能为住客提供高效满意的服务、极致的入住体验；帮助酒店实现有效的节能降耗，提高管理效率，减少人力运营成本。