11月9日中午，上证所信息 络有限公司发布关于11月9日Level-2行情主备切换的情况说明称，今日9时45分，因Level-2行情主用系统 警，该司按应急预案切换至备用系统。9时50分以后，信息商陆续反馈行情显示已恢复正常。至下午开盘前，所有信息商均已恢复正常。期间，Level-1行情正常发布。经与上海证券交易所确认，沪市交易不受切换影响，均正常进行。
公开资料显示，上证所信息 络有限公司成立于2003年1月，是由上海证券交易所出资设立的全资子公司。
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