现如今不少的传统美业商家,仍然在使用纸张表格记录顾客预约和技师的排版,在遇到顾客更改预约时间和服务内容时,只能手动更改表单,不仅容易出错还很容易遗漏掉,这极大的影响门店的口碑。
爱美是女人的天性,我和闺蜜大概是每个月都会去一次美容院,处理一下皮肤问题,但介于同事推荐了一家门店,我和闺蜜就准备去尝试一下,同事告诉我说这家门店可以提前预定,我就在小程序上预定了一个周末的。这家店内的项目还挺多的,不只是护肤还可以美甲、美睫项目种类很多,注册他们家的会员还有新人礼包有大额优惠价还可以拼团要便宜很多。
去他们家店里给我最直观的感受是门店的服务特别的到位,并且 上可以看到我预定排队,前面还有几位都可以清楚的看到。现在好像很少有门店是这样,我在大一的时候去一个医美中心做了矫正牙齿,周一到周五没有时间去复查,只能在周六周日去,他们家人就特别的多,等待的时间特别的长,而且他们是在现场预约并不是在 上叫 的,他们在叫人进去做检查的时候并不是看顾客预约信息。就是想叫谁就叫谁的这种,整体的感受特别差。
好的门店可以吸引住顾客而服务态度差的自然以后是不会去,过智能形式的管理,是将互联 模式应用到美业管理中,信息化的操作更为轻松简便,让顾客有更加良好的体验
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