昨日接到客户反馈人脸识别软件故障,不能录入人脸信息,出现乱码。按照以往可行的故障处理流程操作无效,需上门处理。
坐高铁历时3小时到达现场,按以前可行方法处理后,恢复正常。录入第三个人脸信息的时候又重新乱码,无法录入。再次故障处理后,录入一个后又出现同样问题。这下头大了。
问题出现反复,难道程序软件中毒?又想中毒应该现象和频次相同才对。检查系统没有安装杀毒软件,也没有隐藏牛氓软件。电脑无 络。
难道磁盘有坏道?写入写第一个正常,写第二个人员信息的时候出错?遂准备检查磁盘系统。
打开我的电脑后,查看C盘,发现C盘可用空间不足500mb。应该是读写空间不足造成软件写入人员信息的时候 错。
征得业主管理员同意后,删除了2个不用的软件后,可以空间马上有了60g。
重新打开软件,录入人脸信息一切正常。
跑300多km来了就是删了2个软件。
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