为了坚持服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明、数据开放共享的原则,依托各级实体办事大厅和 上办事大厅,创新政府服务模式,各地积极稳妥推行着一门一 式政府服务模式。
勿庸置疑,“一窗受理”平台作为“最多跑一次”、“一站式办理”的主要技术支撑手段,确实发挥了重要作用。“一窗”是形式,“集成”是手段,“服务”是目的。这里所讲的集成,不是把物理上分散的窗口、人员和桌椅集中在一起,而是把不同信息系统、不同服务集成在一起,推动数据共享,才能为企业与群众提供更好服务。
在政府各部门,信息孤岛是普遍问题,是精细化的组织分化、职责分化下必然产生的。通常情况下,打通信息孤岛多采用数据接口的形式,但如果因为一些主客观原因无法开发接口,则需要找准方式,将原本的孤岛重新连接。
面对众多软件系统要对接,有没有更聪明的解决方案,既不用去逐个找软件厂商协调接口那么麻烦,又能解决问题?
博为小帮软机器人对解决国家部委及省市部门系统对接工作中遇到的“接口开发难、系统联调难、数据共享难”等问题,具有较好的针对性和应用推广价值,为“打破信息孤岛、实现数据共享”提供强有力的技术支撑。博为小帮软件机器人作为赋能“智慧政务服务、一 通办应用”的重要手段,不仅表现在能够面向群众和企业提供便捷的申请端应用,还能辅助和推动各类政务审批和管理等一系列场景。
软件机器人解决数据不通,推进“同城通办,跨级联办”,为一窗受理改革加码,提高了政府服务效率和透明度,更为以后实现更高层级、更多部门的数字化转型奠定了改革基础。
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