近日,市民郭先生想买春节回家的火车票。因为车票紧张,他就从两个购票平台飞猪购票以及同程艺龙上买票。火车票是买上了,不过他却高兴不起来。结果显示两个平台都买票成功,而且还是同一车次同一个座位,扣了两笔钱共计1004元。一张票花了两份钱,郭先生想退却被告知,只能等12306 站退回。
郭先生说,他是12月20日买从青岛到沈阳的火车票。因为担心买不上,他便从两个 站上开始抢票。结果飞猪 站上先抢到了,同城一直显示出票中,我打电话给同城旅游平台,让他把我的订单取消,他却显示出票成功,并且出票信息和飞猪旅行一模一样,同一辆车同一车厢同一座位,取票 也一样,并且两个平台同时扣了款。
郭先生打电话想退款,对方都回复,这个只能等12306 站来退。如果他们退的话,可能这个座位就没有了。
而山东川佳律师事务所律师张宝清说,这种情况比较少见,建议各方及时协调解决,以维护消费者的合法权利。
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