“打车软件”纠纷多 市民难维权

市民反映：用“打车软件”惹纠纷上身

近日，市民张先生向本 反映，他在上班前用“打车软件”叫车，信息发出去不久，他的手机便显示有一位出租车司机抢了他的订单， 可是来的却是一辆私家车。“我当时觉得特别奇怪，我明明叫的是出租车，怎么来的却是私家车。”张先生说，他当时赶时间没多想就上车了，可到了地方，司机却要出了比以往价钱高出一半的车费。

此外，还有一些市民因使用打车软件叫车，引起了司乘纠纷。“今天下班时，我用打车软件叫了起步价为五元的出租车，可来的却是六元车。”市民李女士向本 反映，她上车时没看计价器，交钱时才发现是六元车，当她拒绝多付一元钱时，司机对她进行辱骂，并要求她必须加钱，让她觉得很委屈。

相关部门：私家车用软件拉活将被罚

此外，“拒载”“违价”等违法行为他们可以帮助市民维权，但现在使用打车软件引起的司乘纠纷，多数不违反出租车管理法，他们是不能受理的。“市民叫的五元车来的却是六元车，这属于个人约定。乘客是自愿坐车，司机是按计价器收费，没有‘违价’行为，他们不予受理。为此，相关负责人提醒广大市民，在使用“滴滴打车”软件时需慎重选择，拒绝乘坐“滴滴打车”软件的私家车。安有“滴滴打车”软件的私家车，一经被运管部门取证核实，将面临5000至10000元的罚款。