国 甘肃电力：电炕暖身“刷脸办电”暖心

“电炕就是好，板面干净、打扫方便、热得均匀、再也不用每年倒腾晒铺盖、晒炕草了。”10月23日，家住甘肃省白银市靖远县庙沟 的周慧芳指着家里崭新的电炕高兴地向笔者介绍。

“以前家里用的是土炕，炕面铺一层稻草，稻草上铺毛毡，毛毡上铺毯子、毯子上铺床单，一层落一层，冬天还要起早贪黑地烧炕，生怕冷了孩子，为了增加炕的保暖性，每隔三五年还要对土炕拆了重建，可麻烦着呢！不怕你们笑话，好几个冬天，炕煨得太热，铺天盖地烧了好几次，不过烧炕着火这事家家都有过”。周慧芳笑着说，“现在年纪大了，干活也不利索，每年冬天为了烧炕取暖可发愁了。前一阵听说这个电炕特别好，就决定给每间屋里炕上都装上，等过年孩子们回来住着也不受冻，可接电这个事我们是真不懂，没想到昨天给供电公司的 格经理张虎同志打了电话，今天他们就给装好了，到现在，我连供电所的门都没进过呢”！

“大嫂，现在申请接电很方便，您不用出门，动动手指，打个电话，在家安心等着，‘电’就找你来啦。”电工张虎愉快的和周慧芳开起了玩笑，“我们已帮您利用‘ 上国 APP’开通的‘刷脸办电’功能，今后您不用提供任何纸质证件、也不用出您的院门，我们就能为您办理接电业务了。”张虎收拾着手边的工具，边嘱托“电现在接好了，空气开关也装好了，有问题随时找我们。”

随着冬季采暖季的到来，在国 甘肃省电力公司这样的场景很容易见到。目前，国内电采暖设备技术成熟，很多农村地区采用电炕、电暖等供热方式度冬。国 甘肃省电力公司为最大限度方便客户办电，与省大数据中心建立政企数据传输专线通道，实现全省240万个企事业单位、100万个居民客户营业执照、不动产登记和公安人脸信息数据库的实时在线调取。8月19日，“刷脸办电”功能在 上国 APP正式上线运营，标志着国 甘肃省电力公司“刷脸办电”线上办电功能全部实现，居民和企业办电“全流程、全环节、全要素”线上流转，14个市州83个县市区政务大厅实现办电全业务受理。基于政企数据共享通道，国 甘肃省电力公司加快推广应用“刷脸办电”“一证办电”服务，使客户办电效率提升70％。自“刷脸办电”功能开通以来，已为300余户用电客户完成快速接电。

下一步，国 甘肃省电力公司将继续完善业扩服务体系，加快办电速度，拓展线上办电业务，畅通服务渠道，实现线上、线下信息同步、服务同步，使用户更好、更快、更便捷获得电力，用实际行动服务用户，提升用户满意度。