销售员客户的这三种成交信 ，你把握住了吗？

做过销售的朋友都知道，成交是销售工作的最终目标 。在销售成交阶段，销售人员不仅要通过各种手段让顾客了解自己的企业和推销的产品，说服顾客，同时要充分注意顾客的言行，捕捉成交信 ，灵活运用成交策略和技巧，促成交易。今天小编为大家介绍几种客户释放的成交信 ，希望能够对你有所帮助：

一、语言信

顾客的言谈是判断是识别其成交意图最直接的形式，从顾客话语中流露出的赞叹、喜欢、夸奖、信任、请教、询问等多样的语句中，推销人员应该及时捕捉到成交信 。常见的语言购买信 有：

1、顾客索取产品的相关资料（如说明书、案例、使用方法等）

2、顾客重复推销员关于产品的重点要素

3、顾客对产品感到好感，由衷的夸奖产品

4、顾客询问交货方式、时间、手续、等成交的过程

5、顾客询问身边的人或者销售人员意见

6、顾客假设成交（顾客询问有关商品的维修、退换条件、三包时间等售后问题）

二、行为信

让顾客成为参与者，不是旁观者，顾客的购买意向就会通过体态、行为反映出来，常见的行为购买信 有：

1、顾客认真聆听销售人员介绍产品，并不由自主的点头赞同推销人员的介绍

2、顾客专心研究产品，并要求详细展示产品或者使用产品

3、听销售人员讲述是身体前倾

4、顾客开始拿出笔或者信用卡等准备成交

三、表情信

从顾客的面部表情中也可以捕捉到购买信 ，推销人员要及时地发现、理解、利用顾客所表现出来的购买信 ，促成交易。常见的表情购买信

1、顾客的目光集中到推销产品、产品的广告、产品说明书上

2、推销人员介绍完产品后，顾客脸上露出赞许的微笑

3、推销人员介绍产品后，顾客目光凝视某一物

4、双眉展开、上扬、神色活跃开朗

顾客成交的过程是一个比较、判断、抉择的过程，推销人员要学会读懂顾客成交信 ，把握最佳成交时机。以上只是简单分享，欢迎各位销售人员分享你所知道的成交信 ，帮助大家共同进步。如果大家喜欢，小编下次和大家分享一些成交的方法。