历经多年的高速发展，产业早就进入了“买方市场”。此时需要修炼的已经不仅仅是提高产品的“性价比”，还要修炼一种“共渡时艰”的企业责任，帮助客户去调整信息化战略，这样才能让客户的信息化战略得以持续和发展。
毋庸讳言，现在的企业信息化正面临着一场“危机”。这场危机体现在如下两个方面：1、经济危机。经济危机使企业的信息化战略受阻，受制于财政预算，部分企业已经停工了一些预期或在建的信息化项目;2、信任危机。长期以来，一些“逐利厂商”无视企业信息化现状，“伪低价”卖出产品后持续不断地收取高昂的软件维护和升级费用，使企业用户对软件公司充满了不信任感，在企业用户心目中形成了信息化项目“前期投入大、后期投入也大，但产出相对滞后”的错觉。
追思危机之源没有意义，软件公司真正能做的，就是“不放弃，不抛弃”，不管企业用户的信息化项目“暂停还是减预算”，都要继续服务下去，帮助客户调整信息化战略，使客户的IT部门能够帮助别的部门利用信息化来“节流”。对于“信任危机”，软件公司却必须好好的反思。为什么企业用户会有“信息化前期投入大、后期投入也大，但产出相对滞后”的感觉?这是“不顾国情，盲目倾销”的结果。众所周知，中国的行业信息化战略实施的是“信息化带动工业化”，信息化虽然已经过了起步阶段，但在管理理念和工业应用上还是存在着较多的问题，“工业化”往往跟不上“信息化”的步伐，此时，企业的信息化项目其实是“三分产品七分维护”，后期系统的升级和维护就成为了企业持续入的重点。但是一些国外软件公司无视企业信息化的特征，盲目推销繁冗的IT系统，低估后期的升级维护成本，最终迫使企业用户放慢了信息化脚步。
“这两年来，软件公司之间的竞争已经转向为满意度竞争。责任就是赢得客户满意度的重要方面。首先是品质的责任，涵盖了包括对用户产品和价格的考量，和解决用户实际问题的经验。其次是服务的责任，涵盖了软件公司在业务范围内为用户提供的切实有效的服务措施。”西安弈聪信息技术有限公司营销总监尹宏刚表示。危机给许多软件公司上了很好的一课，唤醒了整个软件行业的“ 会责任”，改写了软件公司的竞争力。一些追求短期利润的软件公司，不管是否是国际巨头，都将面临严峻考验。而一贯重视 会责任、稳步发展的企业，将从“危机”中崛起!
这些年来，陕西软件行业劣币驱逐良币是常态。所幸的是，知名软件公司依赖其品牌溢价，可以在高成本的基础上，有机会做出一些有价值的系统来，但是留给创新型，技术型或者业务型的，真正有价值有发展的软件企业的生存空间几近于无。
在尹宏刚看来，软件公司不应该参与“盲目推销”的行列，要共同建设一个健康的产业，主动去承担相匹配的 会责任。西安弈聪信息技术有限公司是负责任的，尤其是市场萎缩和重新洗牌的趋势还是显而易见的。很多曾经“跑得快”的企业被市场所遗忘，留下的更多的是“跑得稳”的企业，而西安弈聪就是其中之一。
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