“有时去吃饭的路上看到了不文明现象，随手拍照上传后，饭还没有吃完，平台上显示已经处理完毕了。”“罗马表”对相关职能部门的处理速度点了个大大的“赞”。自去年下半年，他开始使用“城市啄木鸟”APP手机软件后，到目前为止，他已上传了近千张照片，反映了诸如店外出摊、车辆违停、消防通道乱堆杂物等不文明现象。“我希望通过这种方式，为文明城市创建出把力，把我们的城市建设得更加美好。”
“城市啄木鸟”整合多部门管理资源，目前已联动城乡52个有关公用管理职能部门和单位。对于涉及多个部门、存在职能交叉的案件，市城管委办将召开专题协调会，统筹协调联动；对影响市民群众生产生活、群众反响强烈的热点难点问题，市文明办进行跟踪，以群众的需求倒逼整改，确保市民满意。“城市啄木鸟”有力巩固了我市文明创建的基础，实现了市民与政府部门的良性互动。“下一步，我们将继续完善‘城市啄木鸟’系统功能，更加注重服务属性，逐步加载 上审批、 上公示、违章查询等便民服务功能，服务群众、传递文明，与市民群众共建共享美好环境，让市民群众在文明创建中真正享有获得感和满足感。”虞大军说。
在城市发展中，市民“点赞”是正能量，“挑刺”也是正能量。市民广泛参与的“啄木鸟”队伍，可以解决群众身边的“大问题”，可以提升城市精神与物质“大文明”、可以厚植城市的“大境界”。“城市啄木鸟”让城市更有温度、更有情怀、更有境界。
（江阴日 陆军浩 周龙）
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