线上企业培训是企业最有效直接、快速经济的管理解决方案,能够起到提高企业竞争力,增强企业凝聚力,加强规范化管理的作用,但组织一场有效的线上企业培训却并不简单。高效的企业培训能够帮助企业迅速解决现有问题,从问题中总结经验,提高业务水平,低效的企业培训往往付出了大量人力物力和时间成本,却不能取得预期的效果。
从笔者组织和参与企业培训的经验来总结,保障线上培训的有效性应当主要从临会效果和培训纪要两个方面着手。
临会效果:音视频流畅清晰是基础 培训议程和内容是关键
企业员工参与线上企业培训,相较线下存在着信息传递质量的问题。在会议室或大型会场开会多数时候能够保障主讲者的讲话和演示内容能够清晰明了的传递给参会者,但线上培训则受到 络环境,软件技术水平和硬件设备条件的影响,断断续续的画面和语音传输,反复调试软件,过多噪杂的背景音都会使得参会者迅速失去注意力和耐心,因此清晰流畅的音视频传输是保障线上企业培训的首要基础。
第二是在培训议程和内容的设计上,不少企业培训存在着主讲者独自沸腾,听众鸦雀无声的现象,难以分辨培训内容是否被听众吸收掌握,主讲者冗长的发言也会令听众感到疲惫烦躁。因此,精简合理地设计会议流程,有条理地归类梳理培训内容,设置互动答疑环节,调动听众的思维和注意力是关键。
培训纪要:形成准确无误 重点突出 确保可行性的员工守则
培训讲课的临会效果再好,参会者会后记不住,不执行,理解偏差也是无用功,尤其是在线上企业培训过后,一定要让参会者做好会议纪要,越复杂精细,越注重技术细节的培训会议越要认真完善做好会议纪要。然而对于不少企业员工来说,做会议纪要是一件相当苦手的工作,有人能够有条不紊,条理清晰的记录,有的人则抓不住重点,或者遗漏关键信息。
因此,线上企业培训使用的软件,最好带有自动会议纪要的功能,能帮助参会者整理出原始的会议纪要资料,再通过人工进行二次整理和校调最终形成具备指导性,操作性,规范性的守则。
通过抓会议纪要,保障员工对培训内容记录到位,理解到位,执行到位,才是企业培训最终的效果体现。
能够看出,组织一场线上企业培训不仅需要培训者在议程内容上下功夫,对培训会议软件的筛选也尤为重要。在笔者眼中,腾讯会议是具备解决以上两点企业培训有效性问题的会议软件之一。在临会音视频传输效果方面,1080P的清晰度在目前多数培训场景中的需求都属于高配标准,并且在弱 络环境和复杂 络环境下的语音传输质量较高,稳定性也不错,适用于异地多地员工参与线上培训;另一个我看好的亮点是腾讯会议的自动会议纪要十分好用,语义识别能力远胜笔者曾使用过的许多会议、录音、翻译软件,原始会议纪要资料十分清晰,减少了人工二次整理的工作量。
总的来说,培训一场成功的线上企业培训需要组织者在会议工具和会议内容两方面下功夫,通过临会培训解决员工“知”的问题,通过会议纪要和执行督促解决“行”的问题,知行合一才能保障企业培训的效果落到实处。
总值班:丁香乐
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