14人团队每天工作12小时保“他”平安

位于亦庄的北京邮政中心局内，近日比平时更为忙碌。只见在操作大厅内，60台去年刚刚上线的搬运机器人井然有序地将货物装载并运输到指定地点。在它们旁边，是几个穿着制服的工作人员，正抱着笔记本电脑，跟随这些机器人在仓库里忙碌着。他们是邮政中心局的AGV团队——管理智能机器人的人。这支由14个人组成的团队，每天平均工作12至16小时，春节期间不休息。为了在场内随时解决机器人故障，团队成员每人每天抱着一个笔记本电脑平均要走上30000步。

智能机器人迎战首个春节来件高峰

去年，北京邮政中心局上线60台智能搬运“AGV机器人”，用于标准化作业场地，大幅提高了邮件场内处理的速度和自动化程度。目前65%发往北京的邮件是由智能机器人处理的。以往春节前需要70至80名司机操作的叉车，今年首次由这些智能机器人所取代，提高了80%的邮政处理效率，而正确率也几乎为100%。管理这些智能机器人的小组就是邮政中心局平均年龄30岁的一支14人小团队。

今年春节，是AGV智能搬运机器人正式上线以来的首个春节，中心局重件作业区日处理量攀升至40万件以上。据统计，目前，重件日均处理量在44万件上下，最高处理量达54万件，是2018年春节旺季最高日处理量的1.5倍，处理的大部分货物都是百姓的日常用品和春节礼品。为此，AGV团队全力奋战，开启了24小时模式。

14人团队管理 60个智能机器人

一个月内解决 1300多起现场故障

机器人的工作效率高，但是随时可能出现机器故障。平均一个月之内，AGV小组要解决1300多起现场故障。如果软件出现问题，机器人就无法把笼车托起，一台机器的故障如果在5分钟之内没有解决，就会影响所有货物的搬运进程，造成拥堵。因此，在20000多平方米的工作区域，赵鹏每天要抱着笔记本电脑，走上30000步，相当于20公里。小组成员都在盘运区域内来回往复，精神上高度紧张，一旦遇到难以解决的问题还要展开会诊。

团队成员 每天至少工作12小时

春节前，也是邮件的旺季。赵鹏和他的队员们也全部在岗值守，就连大年三十也会在机房里度过。团队里家在山东的小伙子李胜国刚刚添了第二个宝宝，这个春节为了完成工作，他不回家探亲，主动留下来加班。这些不到30岁的年轻人，在一线用自己的青春谱写着一曲敬业之歌。