“给我支付宝打款失败？我得去问问”，杭州女子这一问居然保住了125万

“您购买的化妆品厂家发现存在质量问题，可以对您进行理赔……”

家住杭州古荡的黄女士最近在微商平台上买了化妆品，8月4日中午接到自称客服的电话，告知赔款已经打入黄女士的支付宝余额，需要黄女士先打开支付宝查看其芝麻信用分。

很快，对方以黄女士信用分不够、接收不到钱款为由，引导其下载视频会议软件，一边共享屏幕一边让其查看名下的银行卡以及是否有 贷功能。

对方发现黄女士工商银行可以快速申请贷款后，就以刷借贷流水提高信用分为由教她进行借贷。此时黄女士已经被客服引导得晕乎乎了，一步步操作直至借款成功，并全程都开放屏幕共享，暴露了自己的银行卡 、验证码和支付密码。最后一步是要黄女士将借来的钱提现到自己银行卡上。

满怀疑惑的黄女士正好一眼瞥到了小区楼下绿化带挂出的一条横幅：“处理纠纷和抓贼破案都不算难，劝你不被骗好难”，顿时犹豫了：难不成我这也是碰到了诈骗？

黄女士拒接了后续来电，来到家附近某公司咨询，门卫的物业工作人员前几日刚刚参加过反诈培训，听了黄女士的讲述感觉不妙，第一时间联系了安全专员前来处置，并立即引导黄女士关闭视频会议。

等到安全专员了解了大致情况后，告诉黄女士支付宝客服不会脱离平台直接接受商家的退赔费用，更没有与芝麻分关联的说法，对方提供的客服工 也不正确，判断黄女士正在遭受一起典型的冒充电商平台客服退款诈骗。

说时迟那时快，黄女士手机响起来了96110的来电，安全专员马上引导其先自助冻结支付宝以免因密码外泄造成损失，并让黄女士立即根据96110的指引前往古荡所进行紧急处置。

黄女士发现了事情的严重性，但已想不起自己到底操作了多少步骤，急匆匆来到古荡派出所。民警一听情况紧急，立即召集了信息员开展紧急止付，同时调度反诈专业队员第一时间对其名下账 进行阻贷同步开启保护性止付，还引导黄女士逐一联系银行卡、支付宝、 贷平台的客服冻结账户，卸载相关软件，拉黑举 相关涉诈电话和 交账 。整个过程持续了将近一个小时，最后黄女士银行卡内余额3413元尚在，借贷的25.1万还在平台里未借出，自己支付宝内价值99.62万元的理财基金也都安然无恙，这才长舒一口气。

一连串紧急行动，保住了黄女士可能被骗走的125万余元，这番经历着实让她惊出了一身冷汗。

止损完毕后， 古荡派出所反诈专业队员对黄女士进行了反诈宣传教育。这是古荡辖区近两个月来第三次大额成功拦截劝阻案例。

【敲黑板时间】

提醒一下：大量的冒充公检法、冒充电商物流客服的电诈都会使用境外 码作案，所以如果您没有海外业务和亲友，建议通过运营商的相关软件自助关闭海外来电接听功能，技防保护。

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如果在 购后接到大量陌生电话的骚扰，说明商家可能涉嫌出售个人信息，请务必在评价订单时反馈该信息，或者向平台客服反映投诉，警醒其他顾客不要轻易上当。