严打骚扰电话！工信部把上下游都整治了一遍！

近来，工信部动作频频，约谈中国电信，关停9家企业95开头的 码，约谈小米科技等30家公司。目的只有一个，整治骚扰电话。最近你接到的骚扰电话少了吗？接到时该怎么应对？

资料图：中国电信等企业被约谈。中新 吴涛 摄

多家企业被约谈、整改

22日，工信部信息通信管理局就骚扰电话管控不力问题约谈了中国电信集团公司和广东、江苏、浙江、四川等问题突出的四省电信公司。

在17日世界电信日当天，因骚扰电话严重扰民、群众举 投诉居高不下等突出问题，工信部还约谈了南京颢志苍信息科技有限公司等20家呼叫中心企业和小米科技、北京迪信通等10家虚拟运营商企业。

资料图：小米电话卡。小米官 截图

虚拟运营商是“重灾区”

在骚扰电话中，据12321举 中心发布的最新数据显示，一季度，95/96业务举 投诉呈现增长态势，举 投诉量达38541件，环比上升35.4%，占总量的18.4%。

手机类骚扰电话举 投诉98638件，占总量的47.1%；“呼死你”类骚扰电话举 投诉量持续增长，达到10834件，环比上升17.9%。

而且这些虚拟运营商电话 码涉及诈骗居多。3月份，虚拟运营商 码涉嫌通讯信息诈骗用户举 194件次，环比上升165.75%。

实际上，虚拟运营商电话也是骚扰短信的集中区。数据显示，一季度，虚拟运营商企业点对点短信被举 投诉量整体上升，短信被举 投诉量13209件，环比上升53.4%。

部分搜索引擎仍在推广机器人打电话软件。截图

这些企业在“助攻”？查！

除了电信企业本身存在问题外，一些科技企业在骚扰电话方面有助攻的嫌疑。

今年4月份，北京市通信管理局针对互联 上发现的骚扰电话软件销售推广信息的问题，集中约谈了百度、奇虎360、搜狗等搜索服务提供商。

另外，一些 称帮助用户标记并识别骚扰电话的软件，实际靠这个做起了生意：查询或帮助删除标记收费。一些普通用户电话还被恶意标记成“外卖”、“快递”电话，想取消？不好意思，要收费，用户苦不堪言。

某搜索引擎搜索“骚扰电话”显示的相关软件。截图

怎么应对骚扰电话？

骚扰电话这么多，我们该怎么应对呢？

另外，在一些 站或APP上，尽量少注册、少填写个人信息，定期更换密码。线下复印件、快递单等注意保密。例如用黑色笔划掉隐私信息，或用碎纸机处理。