12306显示“无”这些软件却能买到票 真相扎心了

加价10-30元即可轻松抢到已“售完”火车票

近日，家住武昌的刘女士准备在 上购买国庆期间往返北京的火车票时发现，在 络购票平台“高铁管家”上有“抢票”功能，只要加10-30元钱即可抢到已经显示“售完”的火车票。刘女士表示质疑：这种第三方平台抢票靠谱吗？算不算“ 络黄牛”？

但在高铁管家的页面显示“可抢票”，点击进去后，里面有10元、20元、30元的“抢票加速套餐”可供选择，分别可提速10%、20%、35%。还有一个0元“不加速”的选择，但下面注明“抢票人数过多时，需要排队；建议购买套餐，提高抢票成功率”。

专家释疑：

络抢票原理类似玩游戏开“外挂”

华中科技大学计算机学院教授、博导余辰也表示，抢票软件跟游戏外挂的原理是一样的，通过利用计算机原先的运行规则来“捡漏”，使速度得以大幅度提升，“就好像打游戏，不开外挂一个月才能升一级，开了外挂一天就可以达到。”

正因为如此，高铁管家方面也表示，抢票成功率并非百分之百，如果抢票不成功，会全额退款。

律师观点：

是否违法目前难界定需加强监管

有市民觉得很方便，别人提供了技术收取一定的费用合情合理；也有市民认为，抢票软件的存在，使得不愿购买抢票套餐的人更难买到车票，扰乱了正常的购票秩序，与倒票的“黄牛”无异，应该予以禁止。

那么抢票软件有偿抢票是否合法合规？

湖北首义律师事务所律师朱琦认为，之前国家有出台相关规定，火车票代售点的服务费是5元封顶，加价或变相收费属于价格违法。但目前现在 络抢票并不属于代售，而是通过消费者授权其使用12306账户和密码，利用技术优势，替付费用户先人一步购得车票，并非囤票倒卖，这更类似于提供中介服务或者技术服务而收取的服务费，目前在法律上属于模糊地带，很难界定，所以法律也无明确禁止。

但不可否认的是，这些 络平台的抢票打破了原本的购票平衡，一定程度上扰乱了购票秩序，给其他消费者带来了不公平，国家有关部门应该加强监管。

同时，朱琦提醒消费者，在 络抢票中，用户需要授权第三方抢票平台登录自己的12306账 ，使用其姓名、身份证 、电话等个人信息，同时选择银行卡、支付宝等 络支付，这样无疑增加了个人信息泄露及财产安全的风险，需谨慎。