人才培养体系的核心要素是什么?
1、公司没有培训制度,培训福利和课程随意性大。
2、公司没有内训师或者内训师素质低,根本不能满足公司的培训需求,很多课程不能组织实施,自然而然培训目的就不能落地。
3、与外部咨询公司合作,花了很多钱,但没什么效果,总落不了地,员工反映理论东西太多,没有实操的,最后领导员工都不满意,培训还是做不好。
4、总觉得员工参与培训的热情不高,配合度不高,所以培训自然就没效果,然后又陷入死循环中,组织者觉得员工不参加培训,员工觉得培训没用,不想参加,最后一直恶性循环。
要想解决培训中的困惑,需系统性搭建培训体系。培训体系搭建虽然是一个复杂的的过程,但一步步分析,发现还是可以慢慢做的。
第一, 制度层面
编制一套完整严谨可行的培训制度,从源头保证培训能够正常运转,有制可依。一套完整的培训制度包括员工培训管理、培训资源管理,内外部讲师管理、培训资料管理、培训评估考核管理等各项制度。
员工培训管理可以明确界定不同岗位员工需要接受不同层次、不同数量的的课程;培训资源管理可以明晰培训主体,明白培训经费的使用与管理;培训讲师管理可以为内部讲师的成长提供保证,提供资源支撑等。其实后续还有很多制度的作用,这里就不一一叙述,总之,制度建设就像修公路里打地基,公路劳不牢靠就看地基夯的扎不扎实。
第二, 资源层面
训软件等。这些资源都是公司可以显性列出的,大多数培训从业者都没有这些支撑就直接进入运作层面,最后的培训效果都可以预见。课程体系和讲师体系是资源层面最重要的两组资源,这两者直接决定了培训体系能否运转。
课程体系的搭建分三步:第一,理清公司现有岗位,对岗位进行归类,分大类进行课程设置;第二,结合岗位性质,进行课程优化,搭建高中低三层课程;第三,结合讲师资源和课程落地效果,最终确定课程,形成课程体系。
讲师体系的搭建也分为三步:第一,成立讲师专家评估小组,确定 名海选的条件以及讲师待遇和激励政策;第二,进行讲师海选,收集所有满足条件,并进行课件制作、试讲等评比,选出优秀预备讲师人才;第三,进行讲师队伍管理激励,形成战斗力。
因此企业培训做的好坏取决于资源的多少。资源层面就像公路的路面,汽车能不能高速行驶,就看路面好不好。
第三, 运作层面
大多数同行日夜操劳,始终徘徊在运作层面,一直从事培训组织管理工作,但实际操盘效果却未如人意。运作层面最重要也最难的事情就是获取培训需求,培训效果能否落地的关键取决于需求的准确度。
目前用的较多的培训需求获取方法有问卷调研法、BEI行为访谈法这两种,但实际操作效果并不是很理想,由于工作量大、员工和部门主管培训专业水准参差不齐,所以统计出来的需求并不准确,从而无法落地。目前各行各业都有自身的经营特点,所以获取的需求路径也各不相同,但希望都能准确获取,提升培训水平。
建立企业培训课程库的注意点是什么?
(一)注重借鉴吸收
在管理培训课程的编写过程中,对外部管理培训教材的引入和消化吸收非常重要。它山之石,可以攻玉,对 会上提供的优秀的资料教材等,在知识提炼讨论过程中就要借鉴和吸收,平时企业也要有计划地引进和购买。同时由人力资源部组织人员进行教材的“本厂化”改造,让本企业人员更容易接受。
本厂化改造主要由相关部门经理或业务骨干人员实施,他们根据本企业实际境况,对教材内容进行改写或丰富化,加入本企业的实际运行状况、操作原理、相关案例等,这样,就把外部教材有效的揉进本企业的管理培训课程库中,让企业培训课程能内外结合,对人员更有价值。在时代光华ELN企业学习在线上,就有这样一种功能,可以上传企业内部课程。
(二)日常性完善
管理培训课程不是一蹴而就的事情,也不是编写完了就万事大吉了。由于企业知识日新月异,经验教训常常发生,因此,对管理培训课程的更新和日常完善也是非常重要的事情,这样把人员的最新经验总结快速形成标准化文件,企业人员的知识经验也就会与时俱进。
在管理培训课程日常完善中,人力资源部主要起督促作用,定期督促部门人员进行课程的更新。起更新主力的还是部门经理和业务精英。
(三)企业制度保障
1、建立分享的文化:没有人员知识的分享,就没有企业的经验积累,这就需要企业形成良好的分享文化,以分享为荣,以良性竞争为时尚,这就需要管理者以身作则,保持良好的心态,不怕下属超越自己,积极向下属传授自己的经验;同时各部门人员不能藏着掖着自己的独家窍门,应当坦诚布公,相互分享奉献之后,彼此掌握的知识经验会更多,管理培训课程库内容也会更丰富。
2、制度保障:企业需要建立制度来保证知识分享,如把员工信息分享,作为考核的一项指标。在内部评奖晋级时,把分享知识,编写软装培训课程的质量作为重要的考察项。
同时,要把下级的成长列入上级的考核指标,许多跨国公司明文规定,必须管理培训了合格的,能接替自己的位置的下级,上级才能获得晋升,否则,上级只能是原地踏步走,不能获得晋升。
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