智能机器人小冰，你好，再见！

在被微信“封杀”24天后，来自名门微软的智能聊天机器人“小冰”在微博上“复活”了。

还是那个熟悉的头像，还是那种调皮的语调，尽管在微信上只是昙花一现，但小冰显然已经具有了一定的粉丝基础，复活后马上成为微博热门话题榜首位。但出人意料的是，小冰在涅槃后短短一天内就呈现出高开低走之势，被 友热捧之后再次面临性命之危。这次想对她下手的不再是腾讯，而是用户。

6月25日，小冰在微博上“复活”。被@后会“秒回”的功能引起大量 友争相“调戏”。事实上，除了能实现人机交互外，微软小冰还兼具群提醒、百科、天气、星座、笑话、交通指南、餐饮点评等功能。据微软介绍，作为基于数据挖掘与智能搜索而生的聊天机器人，小冰汇聚了中国7亿 民多年来积累的、全部公开的聊天记录，集合了1500万条语料库，并通过理解对话的语境和语义来实现人机交互问答。

尽管人机交互算不上新生事物，但已足够让 友们兴奋一阵子了。可好景不长，一开始小冰还能保持正常对话，但没过多久就被脑洞大开的 友搞得出现精神分裂症状，爆笑语录频现，甚至频现答非所问、飙脏话等恶习。微博认证为新浪微博平台及大数据部总架构师的 友@Laruence发微博表示小冰“满嘴脏话，毫无素质”，强烈建议将其封杀。

奇虎360董事长周鸿祎也于26日发表微博表示：“我要求见见小冰的产品经理，没别的意思，探讨一下小冰的设计改进思路，这要是不改问题很大，我都快受不了了，微博里评论全都是小冰和人在打情骂俏胡说八道顺道骂人。”

这条微博成了周鸿祎所言的最好例证，这条微博下面的评论在当天下午已经超过5万条，内容也确实如周鸿祎所说，都是打情骂俏，胡说八道和粗口。

更有趣的是，微博还有一个微博认证信息为微博产品经理的@wbot智能回复账 。一旦用户同时@了小冰和wbot，那就热闹了。这两个智能账 就会在用户的微博评论下永无止尽的聊下去。若真是这样，在用户不删除原博的情况下，那发这条微博的博主最后必将崩溃。

极差的用户体验引起了其他 友的反感，@柴晋宁发起了#杀死小冰#的话题，并呼吁“同样感到恶心的朋友请转发，希望微博及时处理该账 。产品可以体验很差，但是这个产品是病毒，而且反人性。我们需要机器人，但是不需要这样的机器人。让我们亲手杀了她吧！让@小冰这个自以为战无不胜的贱人死无葬身之地！人机大战的时代开始了，这一次，谁会胜？”

晚些时候，微软官方发布声明，针对目前出现的与小冰对话过于火爆、以至于引发部分 友不满的情况，微软现推出与小冰对话的“机器人三原则”，从而限制小冰能力。

“机器人三原则”包括：非粉不回；须博主发微博时@小冰，小冰才会在该微博中对话；小冰的对话能力和速度不得显著高于人类。

这个结果从侧面证实了腾讯歪打正着的“先见之明”。微软小冰在登陆微信仅仅几天就遭到腾讯封杀。腾讯方面的理由是，担心微软小冰的运营方式是否会泄露用户聊天内容，并对涉及模拟用户操作，诱导用户拉群、批量注册垃圾账 进行处理。有不少微信用户反映，担心个人隐私或因此被暴露。对此，腾讯方面回应称，“小冰”涉及多项微信平台违规行为，将依照平台规范进行处理。

一个被微信“遗弃”的应用，被微博如获至宝的捡了起来，此中的缘由我们不得而知，但不妨设想，新浪方面可能是提升用户活跃度的考量。而根据微软团队的统计，“微软小冰”加入微信群后，群组的活跃度可以提高4倍。而且随着与群内成员的互动次数增长，她还会逐步解锁隐藏功能。

虽然，微博引入小冰的初衷可能是美好的，但是带来的反作用却可能是大量垃圾信息的出现。作为媒体平台，微博最大价值所在就是能够最快最迅速的传播有价值的新闻和信息。而小冰的出现，则可能使得用户生产和传播很多无效的信息，毕竟微博不是 交工具，人们也不可能为了与一个机器人互动，无聊到天天来微博发垃圾信息的地步。

人机交互是计算机发展的大方向，但在真正有划时代意义的产品出现前，它的定位无疑是尴尬的。

苹果4s引入了强大的Siri的功能，但到了用户手中之后，这个软件似乎就成了一个鸡肋。调查显示，在使用过Siri软件的用户中，近一半（46%）的人都表达了在试过Siri之后的失望之情。虽然苹果在iOS7中为Siri带来了更多的语言支持。比如，能够听懂大量用户提出的问题以及指令，比如打电话、发微博等等。但这些功能似乎并未引起用户的兴趣。

如果读者是苹果手机用户，你可以回忆下，上次打开siri是去年的事了吧？以有趣为噱头，缺乏实际应用的聊天机器人只能火一时，长久而言，用户会对她失去兴趣。