受疫情影响而推迟的央视3·15晚会,终于在7月16日晚8点播出。
今年消费维权的主题是凝聚你我力量。宝骏汽车、趣头条、嗨学 、汉堡王等被点名。截至发稿,已有多家被点名企业对曝光问题做出回应。
海参水“深”:养海参整箱放敌敌畏南方海参冒充北方海参
汉堡王用过期面包做汉堡鸡腿排保质期随意改
全球大型连锁企业汉堡王,宣称“味道为王、食物新鲜”“每一个皇堡都符合汉堡王的皇冠标准”。
南昌市多家汉堡王餐厅的员工们已经见怪不怪。南昌市汉堡王王府井购物中心店员工: “有一次发霉了,是因为面包放太久了。”南昌市汉堡王铜锣湾店店长:“总部也知道。对啊,人家都是从基层做起,当店长当了多少年了。”
节目播出后,@汉堡王中国 发布声明:我们已经关注到央视3.15晚会提及的江西南昌汉堡王餐厅管理问题的 道。汉堡王中国对此非常重视,立即成立工作组并对这些餐厅进行停业整顿调查。
曝光毛巾黑暗面:旧袜子旧内衣竟是生产原料
那么,这种纱线用的是什么原料、如何生产出来的呢?
在河北邯郸南井寨村,这里生产再生棉的原料让人震惊。厂子里的旧衣服堆积如山,有毛衣、外套、秋衣秋裤,甚至穿过的内衣、袜子等。在没有经过任何消毒程序后,经过机器绞碎、几道开花程序,旧衣服重新变成了棉花,同时,产品包装上,依然没有任何警示标志。
“神车”故障没完没了,投诉无处可去 通用五菱回应:已成立工作组展开调查
宝骏560,一度被车主们戏称为“神车”。但就是这辆广告中 称车主们最可靠伙伴的“神车”,却一次又一次将一些车主带入窘境。
河南驻马店的赵先生在2017年10月花费14万元购买了宝骏560汽车,然而,2019年2月的一天,车子在路上突然失去动力。
广东中山杨先生也遇到了同样的情况,在更换了只开了一年的宝骏560的变速箱后,不到4个月,车子在高速上又突然失去动力。杨先生的车被厂家召回维修,而5个月后,车辆新换的变速箱再次出现问题,故障频发。随着宝骏560变速箱问题的出现,越来越多的车主反映遇到了类似的问题。
面对问题,4S店给出的解决方案都是更换变速箱,而一些已经换过一次甚至多次变速箱的车子,问题依旧存在。
修也修不好,一旦超过三包期限还得自掏腰包。天津车主姜先生表示“我是14.3万元买的,退车退了不到6万元钱,厂家的缺陷为什么让老百姓来买单。”
车主们了解到,2018年3月,上市仅3年的宝骏560汽车突然宣布停产,如今找厂家投诉无门,看不到一丝彻底解决问题的希望,车主们不知道,这样的问题车辆他们还要开多久。
当晚21点22分,宝骏汽车官方微博回应称:对于央视3·15晚会 道的宝骏汽车560变速箱故障的问题,我们对此高度重视,并已成立专项工作组,对此事展开调查,现已开设“宝骏560 DCT专属热线”,由此对用户造成的困扰,表示最诚挚的歉意。
精装房漏成水帘洞,问题房被强制收房 如此精装修“万万不可”!
2018年11月广州万科尚城业主验房时,发现自己的新房在楼上做蓄水试验时,楼下卫生间“秒变水帘洞”,其中最先收房的201户中,竟有146户出现漏水情况。那么,为什么精装修费高达每平米10000元至13000元的房子,会漏得像“水帘洞”呢?
2018年12月18日,万科回应称施工标准符合国家规范要求。而广州鸿力公司的工程师在查看现场后表示,卫生间漏水与主管道没封堵好有很大关系。2019年3月,开发商勉强给出了解决方案,但根据入住的业主反映,家里仍然有漏水情况,而且渗漏出来的是排粪水,臭味刺鼻,一栋楼就有十几户人家出现类似问题。
在浙江杭州,春秋华庭小区的业主们收房时也遭遇了类似的遭遇。合同中约定房屋每平米2万8千元,其中6000元为装修款。当业主们按照合同约定的日期前来验房的时候,却发现地板还没铺上、地平也是潮湿的、厨房门随时都会掉落,房间还在施工。
对此,开发商给出的方案是边验房、边收房、边维修的“强制收房”。后来,业主们陆续发现,问题越来越多,一套房子问题少则几十个,多则上百个。地暖开了没两三天,地板居然变黑了。在业主群里,每天都有业主曝出自家地板发黑的问题。这样所谓的精装修,实在令业主们头疼。地板变黑可以更换,但是有的问题,就没那么好解决了。一些业主家做了蓄水测试后,卫生间外墙出现了渗水现象,问题相当普遍。有渗水的,还有直接从墙里不停地往出喷水。
此外,有些业主还发现更大的安全隐患,煤气严重泄漏。开发商表示,煤气泄漏是因为管道没装好,无需担心。每平米6000元的装修款,究竟有多少真正用在装修上,业主们不得而知,面对问题不断、如此粗糙的所谓精装修,业主们有苦难言。
可诺丹婷美容院推销“步步惊心”:“连环计”设套,学生成“小白鼠”
免费送护理、免费送面膜,这种以“免费”做噱头,实则推销高价美容项目的行为,似乎已经成为美容行业的套路。315晚会剧组也接到了大量相关投诉。
要想让顾客对优惠政策信以为真花钱办卡,戏得演逼真,该有的情节必不可少。在拓客活动期间,没有固定收入、涉世未深的学生,是最受欢迎的“小白鼠”。在“体验”时,美容师会不失时机,以申请优惠的名义把“学生证”从房间里拿出来,在学生面前溜一圈再送回去。让学生们以为自己可以通过“学生证”来获得优惠。
在美容师销售技巧的培训课上,一位姓何的讲师鼓励员工:“只要你想要成交客人,就要学会讲故事,讲案例。铺垫到位了,我们的经理协助、我们的老师协助,解决问题了,钱收进来了,客人滚蛋!”
“趣头条”屡现违规广告 “套户”黑产业链浮出水面
“用它轻松瘦到90斤”“全球唯一,日益风靡”“快速减肥、月瘦30斤、永不反弹”。在“趣头条”上,充斥着许多虚假宣传疗效的广告,例如一款属于压片糖果的普通食品,它的宣传却 称:“比伟哥还好使,一粒恢复男人本色”。
那么,这些虚假广告是如何登上趣头条的呢?
赌博是非法的,但可以用其它公司的闲置账户来投放广告,业内俗称“套户”,广告里的文案素材也无需广告主提供。
趣头条回应:已成立广告生态治理专项工作组
受消息影响,趣头条美股盘前大跌,跌幅超过20%。
随后趣头条发表声明:针对中央电视台 3.15 晚会 道的关于趣头条平台广告问题,我们高度重视,并充分意识到在平台广告生态管理方面仍有诸多不足,对于给用户带来的困扰和影响,趣头条表示诚挚的道歉。
曝光手机里的窃贼插件:你的短信可被全部传走,包括 络交易验证码
SDK,是在手机软件中,提供某种功能或服务的插件,2019年11月,上海市消费者权益保护委员会委托第三方公司对一些手机软件中的SDK插件进行了专门的测试,却发现一些SDK暗藏玄机。
技术人员检测了50多款手机软件,这些软件中分别含有上海氪信信息技术有限公司和北京招彩旺旺信息技术有限公司两家公司的SDK插件,这两个插件,都存在在用户不知情的情况下,偷偷窃取用户隐私的嫌疑,涉及国美易卡、遥控器、最强手电、全能遥控器、91极速购、天天回收、闪到、萝卜商城、紫金普惠等50多款手机软件。
检测人员:“它会读取这部设备的IMEI、IMSI、运营商信息、电话 码、短信记录 、通讯录、应用安装列表和传感器信息。”
这些APP里的SDK来读取用户的隐私信息只是第一步,读取完成后,还会悄悄地将数据传送到指定的服务器存储起来。北京招彩旺旺信息技术有限公司的SDK,甚至涉嫌通过菜谱、家长帮、动态壁纸等多款软件,窃取用户更加隐私的信息。
检测人员:“会未经用户同意,收集用户的联系人、短信、位置、设备信息等等。尤其短信,短信内容被全部传走,这个是很严重的。”
检测人员介绍,因为SDK能够收集用户的短信,以及应用安装信息,一旦用户有 络交易的验证码被获取,极有可能造成严重的经济损失。
此外,虽然SDK只是一个看似普通的插件,但是因为它对所有的手机APP具有通用性,很多手机软件可能都嵌入了同一个SDK,因此一旦某个SDK窃取用户个人隐私,将会涉及众多手机软件。在此次检测当中除了内嵌SDK插件以外,工作人员还发现一些知名手机APP也有收集用户隐私的现象,涉及酷音铃声、手机铃声、铃声大全等多款软件。
数百封邮件投诉嗨学 :销售当面说一套,协议背后签一套
“你为什么不考个消防工程师,挑战一下年薪20万。”2019年初,成都的潘女士被嗨学 的广告所吸引,声称只要通过嗨学 的培训,就有机会考到国家一级注册消防工程师证,每年都会有一笔不小的收入。
潘女士在中国人事考试 查询发现,自己根本没有参加该项考试的资格。但嗨学 销售却表示,找代 名机构肯定能 上名。于是潘女士交了4498元,购买了嗨学 的 络培训课程。
然而考试日期临近,她的 名信息一直没有通过,退款又困难重重。
实际上,不少嗨学 的学员都陷入了交钱容易退钱难的境地,3·15晚会的邮箱就收到了数百封投诉嗨学 的邮件。
嗨学 回应:对相关事件展开调查
每日经济新闻综合央视315晚会、新浪微博等
每日经济新闻
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